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【怕跟不上时代吗?】浅谈营销环境的变化
不得否认,现在传统生意越来越难熬,问题是多方面的,但不管理由怎样多,最终都可以归结为一句话,环境变了。用马云的话来说,就是天变了。
本文不谈大环境,仅从营销的角度来浅谈营销环境的变化。
根据百科的定义,营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。
再来看看美国的菲利普•科特勒的定义:“营销环境由营销以外的那些能够影响与目标顾客建立与维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种力量所组成。营销环境同时提供机会和威胁。”
回到实际当中来,当我们的实体门店没有客流,我们的商场没那么火的时候,我们是否知道是什么因素导致的?究竟是原因影响了我们的客流?
我们绝大多数生意难熬的实体老板们,都会带有愤懑的心情说:“都是网络抢走了我们的生意。”但实际上这样笼统的原因归结是无助于老板们找出对策的。
如果老板们能够进一步思考,网络是怎样抢走你的生意的?或许会有进一步的认识。
因为可能你的客户准备购物之前,先在微博上搜索了相关产品信息,进而了解了相关商家,然后在淘宝等购物平台上了解了产品详情,价格详情,然后又在下班的时候到你店里比对了产品,然后在回家的公交车上用手机完成了支付。
你会发现,你的店或许客流量上是少了,可是精准度却高了很多,但却没在你店里下单支付,而你的店只在其中的交易流程里充当了一个辅助环节。
你的成本,你的店是为网络做嫁衣裳的。
但,你是否想过,如果你在微博上有信息,你在淘宝上又有店,你还有自己的APP或者微信公众号,是否很多实体店也在为你服务呢?
没有危言耸听,上面的一切正在发生中,其实就是营销环境发生了变化,已经有很多方式很多渠道很多工具影响着你与你的客户的距离,以及你维系客户的方式,而这很多渠道很多工具都是日日新的。
你才刚熟悉电脑电子商务,无限电子商务,或者叫移动电商又来了。
作为老板来说,不管外部环境怎样变化,你至少要知道营销环境发生了哪些变化,你要怎样让你的客户找到你,在你这成交。
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希望能给传统老板、高管、社会化营销人运营微营销一些启发,欢迎评价分享。
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