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《A20》测试题（C卷）
一、单项选择题
1中国人做事情简单明了，不拖泥带水，这就体现了（）
A 简易
B 变易
C 恒易
D 常易
2故事“连理挡驾” 是为了说明（）
A 领导和管理不同
B过分重视管理会带来制度危害
C要有变通精神
D以管理求创新容易招致失败（）是本
A 有所不变
B 变
C 创新
D 慢变
4故事“昭侯酒醉”选自（）
A 《论语》
B 《韩非子》
C 《庄子》
D 《史记》
5现代化等于（）
A 西方化
B 国际化
C 美国化
D 以上都不对
6在权责问题上，西方人遵循的是（）
A 谁负责就授权给谁
B 权责独立
C上者有权没有责，在下者有责没有权
D 以上都不对
7在故事“昭侯酒醉”中，昭侯为什么要杀典冠（）
A 昭侯是个喜怒无常的人
B 昭侯是个处事不公正的人
C 如果不杀典冠，就会引发下属讨好的风气，长此以往，君主很容易被蒙蔽
D 因为考虑到制度是有弹性的8故事“商鞅变法”是为了说明（）
A 领导和管理不同
B过分重视管理会带来制度危害
C要有变通精神
D以管理求创新容易招致失败
9故事“连理挡驾”选自（）
A 《论语》 B 《韩非子》 C 《庄子》 D 《史记》
10未来20年之内，中国企业之间的竞争，本质上是（）A 品质的竞争 B 创新的竞争 C 营销能力的竞争 D 品牌的竞争
11故事“连理挡驾”中，（）规定大臣百官以及诸公子的车辆都不能驶到茅门 A 秦王 B 楚庄王 C 魏王 D齐桓公
12在中国企业组织划分的三个阶层中，管理层重视（）A 制度 B 技术 C 人性面 D 合作
13整个现代化的管理是从（）开始的 A 美国 B 日本 C 德国 D 法国
14实际上，在我国企业中，（）A 领导比管理更重要 B 管理比领导更重要 C 技术层最重要 D 管理层最最重要
15企业的六大领域包括：管理、组织、领导、研发、学习和（）A 销售B 执行 C 作业 D 沟通
二、列举题 1． 企业中三阶层
2． 商鞅变法是不是只用法而不用术呢？ 3． 请列举企业的六大领域 4． 列举沟通与商量差异的表现
三、简答题
1． 谈谈你对企业中三阶层的分工的理解
2． 你认为是越权可怕，还是失责可怕？
3． 如果你是连理，你会如何处理？并对你提出的方法进行评价
四、论述题
谈谈你对“创新方式因民族性不同而不同”的理解
《A20》测试题（C卷）
参考答案
一、单项选择题
1.A ；2． C；3． A；4．B ；5．D ； 6． A；7． C；8． D；9．B ；10． C； 11．B ；12． A；13．A ；14． A；15．C
二、列举题 1．答案：
我国习惯于把一个企业组织划分为三个阶层——高层、中层和基层。位于高层的是领导，处于中层的是管理，作业则是基层 2．答案：
商鞅确实是有点有法没有术。比如，商鞅可以在抓人前去向孝公报告：“听说太子藏匿了一个王族成员，那是一个犯法的人。我绝不相信有这种事情，您说太子会做这种事吗？”孝公肯定会回答：“以我们的皇家教养，太子不可能做这种事，你们其他人有反对意见吗？”其他人一定会装聋作哑，这是一种生存之道。
还可以派一个武功高手潜入太子府内，把那个人抓走，然后再派人去搜查，最后再去向太子谢罪。这样大家都心知肚明，也可躲过一劫。这些都是“术”，术可以分为两种——权术和艺术。这两种术都是形式繁多，实际却很不同。从外在的形式是无法区分这两种“术”的，区分点在于它们不为人所见的内在。商鞅懂法不懂术，有人却懂术不懂法，还有人既懂法也懂得术，却缺少形势的“势”。总之，法、术、势三者要同时运用才有效 3．答案：
企业的六大领域包括： 第一，管理 第二，组织 第三，领导 第四，作业 第五，研发 第六，学习
4． 答案：
第一，沟通与商量的方式区别 第二，沟通与商量的作用区别
三、简答题 1．答案要点：
我国企业组织的三个阶层在实际分工中截然不同，简而言之，作业重技术面，管理重制度面，领导重人性面。
基层员工的作业很单纯，他们注重的是技术。从某种意义上说，基层员工是生活在过去的，因为他们是根据过去的规范工作的。一旦新的规范产生，基层的员工一时之间将无法改变，必须要先经历一个重新规范的过程，才能适应新的要求。
与基层员工相比，中层的管理者则总是处在现在，它注重的是制度。管理者主要负责从制度上实施具体的管理。制度面对的是基层的员工，在基层员工身上生效。领导重视的是人性面。与西方以制度治企的情况不同，在我国的企业中，除了制度之外，要想管理好一个企业，领导能力也是至关重要的，这与中国的具体国情密不可分。2．答案要点：
西方人遵循的是权责合一，他们执行的宗旨是要谁负责就授权给谁；而中国人的实际却是在上者有权没有责，在下者有责没有权，这与西方人是不同的。很多领导之所以吝于授权，是因为每个领导者都有自己的权限，一旦将自己的权力充分授予他人，自己就会被架空。比如，一个企业如果出了大问题，老总一定会去找经理；发生了小问题，则会去找下一级的管理者。这就是所谓的权限不同，责任当然也不同。一般来说，授权发生在问题出现之时，这时的短暂授权是为了马上解决问题，而平时的责权经常是不合一的。
权力历来都是敏感而重要的问题，侵犯了上面的权力叫越权，侵犯了平行的权力也是越权。对于职务高的人来说，越权更可怕；而对职务低的人来说，失职当然比越权可怕。所以，二者那一种更可怕，要根据当事人的实际情况而论。3．答案要点：
如果你是连理，你可能会有以下处理方法： 第1种：照样去刺太子的马，然后假装昏倒。
评价：将智慧用到这种地步，很容易被人识破不良的动机。就像时下有些人总是在朋友面前说：“你请了我那么多次客，今天总该让我请一次吧。不要客气，尽量吃，今天我做东。”结果等快结束、要结账的时候，他就趴在桌子上醉倒了。等账都付完了，他又大声喊道：“怎么可以你付账，不行，我来。”
第2种：采用一种比较现代化的解决方法，就是准备一部小型的马车，然后对太子说：“请换车，因为这辆车经过了安全检查，我送你到里面去。”这样岂不是皆大欢喜。
评价：这个方法其实很难做得到，因为事情发生的很突然，大多数情况下你根本无从准备。因为时间来不及，配套准备来不及，再好的点子也没用。你不能对心急如焚的太子说：“稍等一下，我准备一辆车子。”相信太子绝对不会接受，因为一旦耽误了事情就是他的责任，他没有办法向国王交代。
第3种：把你的衣服拿出来，垫在路上，请太子踩着你的衣服过去。
评价：这种方法既简单又有效。因为衣服可以洗，可以再买，而机会不可失。这就是一种变通的方法。
四、论述题 答案要点：
现代化不等于西方化，国际化不等于美国化。民主性不同，要有不一样的创新方式，不能盲目模仿西方。因为美国有美国的国情，我们有我们的国情。
比如，美国人吃饭的时候一定要喝杯冷饮，中国人对此就很不习惯。美国人为什么吃饭一定
要有杯冰水呢？原因很简单。美国的婴儿刚刚出生，护士就从冰箱里拿冰块塞给他吃了。同样的情况如果出现在中国，保证所有人都会痛斥你，因为担心小孩整天拉肚子；又比如美国小孩一生下来，医生就开始填写出生证明书，美国人的出生证明书只有母亲的名字绝对没有父亲的名字；而我们的出生证明书上既有父亲又有母亲。
任何事情中国都有自己的一套，这是一个很有趣的现象。事实上，五千年的历史赋予了我们许多独特性，我们千万不可妄自菲薄，而要尊重传统。但是传统流传久了就可能变质、失真。所以，大家又不要盲目地接受传统。我们一定要正本清源，把优秀传统传承下去。
管理无所谓好坏，每个民族都有自己的一套，日本和美国的管理方式对我们影响很大，以至于我们变得很盲目，没有认识到我们自己也有一套管理模式。比如，美国人销售产品时绝无二价，而中国人如果不二价就不买了，中国人认为不二价的人是最吃亏的人。“你不二价，有什么了不起，我到地摊上去买，马上比你便宜。”这是中国人的心态。所以我们现在养成了如下习惯：先到百货公司去看看有什么好东西，知道价钱后记下来，然后再到地摊去买，百货公司于是变成了观光场。
由此可见，创新一定要考虑我们的民族性。很多事情只有从民族性的角度去了解、去调整，才是创新。我们本土化的现代化管理指的是真正学会用自己民族原有的管理来进行管理，而不是把别人的管理拿来本土化。
