用心做事分享会方案(11.12改)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“用心做事评比方案”。
“创新·感动”用心服务、用心做事、用心管理
主题分享会方案
为大力倡导“敬业、诚信、尊重、友善”企业核心价值观,不断提升酒店服务品质,创建阅山轩精品服务品牌,酒店于2016年4月15日起在酒店范围内开展了“用心服务(做事)推选评奖”的活动。经过全体员工的共同努力,活动达到预期效果。为深入推进活动的继续开展,召开用心服务、用心做事、用心管理分享会。
一、分享形式 演讲形式
二、演讲对象
由各部门推选出在此次活动中表现优异的员工进行演讲分享,原则上是谁的故事谁来讲。
三、准备步骤
1、甄选案例:
由部门挑选并经总经理室审核后确定演讲人员及案例。
2、撰写演讲稿:
由杨总负责对演讲人员进行撰写指导→撰写演讲稿→由分管领导进行 修改→总经理审核→定稿;演讲稿内容控制在5分钟以上,10分钟以内。
说明:演讲稿11月19日前完成修改。
3、主持稿:由主持人撰稿→总经理室审核
4、演讲练习:
四、演讲人员(共13名)
1、管理员5名:朱艳虹 张懿 卢静 卢佳宁 黄鹤峰
2、员工8名:鞠雯 钱文华 杨文娟 陶怡岚 邹悦 张振松
陈光 钱震鹤
五、会议时间及地点
1、时间:2016年11月24日 下午13:002、地点:酒店芳菲厅
六、参会对象及主持人
1、参会对象:酒店全体员工
2、主持人:鞠雯 陶怡岚
七、分享会议程
1、会前15分钟演讲者抽签,根据抽签号确定上台演讲顺序;
2、主持人开场
3、杨总通报4月份开展用心服务以来总体情况,通报内容包括:各部门完成任务统计;用心服务状元榜(员工和管理员分别列出
1、横幅(责任人:罗丽萍)
(1)内容:“创新·感动”阅山轩酒店用心服务(做事)主题分享会。
(2)完成时间:演讲会前一天下班前到位悬挂好。
2、演讲者PPT制作
(1)PPT内容:
◆演讲者个人工作照片;
◆演讲者个人简历;
◆演讲者个人用心服务花絮视频或录音;
◆客人表扬信、网评表扬截图、或酒店管理员及员工对其评价采访录音;
(2)素材收集(责任人:罗丽萍)
完成时间:11月18日前
(3)PPT制作(责任人:卢佳宁)
完成时间:11月22日前
(4)背景音乐收集准备(责任人:卢佳宁)
完成时间:11月22日前
3、参会人数统计、会议签到(责任人:韩君雯)
4、会议拍照(责任人:罗丽萍)
5、会场布置
◆餐饮部负责会议室布置;工程部负责调试话筒音响;
◆会场布置工作在开会前2小时全部落实到位,行政部罗丽萍负责会前督查。
6、陈总讲话稿(责任人:杨延茹)完成时间:11月22日前