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优质服务从我做起
海尔当时引进了德国的技术，德国的生产线，要求员工必须做得像机器一样准确，厂长凌敏坚持按照德国标准，并没有只图眼前利益，抓住商机赶紧赚钱，而是高标准，高起点的进行质量革命，很抓产品质量，让冰箱不再分等级。被砸的76台冰箱都是小毛病，都只是离标准差那么一点点，却总是做不到位。质量天天讲天天练，大家就是不重视。所以必须砸了这76台冰箱，让大家觉悟，牢记质量就是企业的灵魂。
从8月1日开始，横扇支行就已经启动了晨会计划，大家都已经跟着金牌督导学习站姿，口号以及各种动作。尽管每天半个小时的训练很辛苦，有些同事训练完都已经满身大汗了，但大家练得都特别努力，争取把每一个动作都做到位。晨会能给我们员工提高士气，激励我们斗志昂扬，精神百倍的去开展新的一天的工作。只要我们心连心，紧紧的联系在一起，上下齐心协力，不用去理会别人的眼光与看法，做自己认为对的，真心付出，真诚服务，令每一位客户都乘兴而来，满意而归。现在只是训练基本的礼仪，只有勤加练习，才能熟能生巧，才能在以后的服务工作中灵活运用，举一反三。每个人都必须要有忧患意识，当今的银行业竞争如此激烈，稍有不慎，就会被对手甩开很远很远。市场争夺有如逆水行舟，不进则退。我们必须比以往更懂得付出，才有可能立于不败之地。一句口号，一个动作，看似很简单，但要真正练好，首先在思想意识领域就应该高度重视，从自身做起，一步一个脚印。努力了不一定成功，但成功背后一定有付出。
能成为吴江农商行的一员，我很自豪，能与农行商一起成长是我的荣幸。农商行是一个大家庭，我们都应该为这个大家庭出一份力，发一点光。吴江农商行在大家的共同努力之下，一定会稳步前进，以崭新的面貌，优质的服务，精英的团队，屹立于吴江这片热土之上。
