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慈善也要讲营销——COCO营销案例(2012-10-09 16:57:49)转载▼
宋联可
标签： 营销 慈善 义卖 甜品 圣诞节 财经
很巧，第一次去St.Louis Chinese Gospel Church正好是一年一度的联合聚会。
午餐时，义卖的点心都是教会女孩自己做的，所得资金全用于今年的鞋盒子工程——圣诞节时向非洲儿童赠送礼物。
我看了宣传片、听了介绍，能感受到这份礼物的意义，也想尽些微薄之力。等午餐快结束时，特意走去看还剩多少，或许我可以全部买下帮助她们。
我站了一会，女孩们相互聊着刚才的趣事，似乎并不清楚我的来意。（营销失误1：未能主动、及时发现潜在客户）
我便主动询问怎么购买。女孩们很开心，停下聊天，热情的介绍：“剩下的全是25美分一个。”（营销失误2：预先给产品贴上“剩下”这类消极的“标签”。）
价格不贵，我开玩笑地说：“你们希望我购买多少？”
一个带牙套的女孩立即回复我：“全是自愿的，一个也行。”（营销失误3：主动给出客户可接受合作底线。）
女孩拿出一个小纸盘，表示她帮我夹。我指了指几种感兴趣的甜点，想问问它们是什么，或许有什么来历。当我指到第四个时，女孩麻利地把四个全放在盘中递给我，开心地说：“一共1美元。”（营销失误4：错误预估客户目标；营销失误5：提前结束销售，未进一步拓展营销可能。）
我只好接过甜点，递给女孩一美元。
第一次来，似乎不按大家的常规行事不太好，我不由自主地带着甜点离开了。
也不在乎形式吧，12月还有非常重要的包装鞋盒活动，只要我当时在圣路易斯，一定会来献一份爱心。
