澳门特别行政区物业管理师《管理实务》模拟试卷考试技巧重点_绩效管理实务考试试卷

其他范文 时间:2020-02-27 04:30:13 收藏本文下载本文
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1、物业服务计划应当将合同规定的(B),作为物业管理企业工作的出发点

A、服务权利

B、服务内容

C、服务义务

D、服务规定

2、下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是(C)

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

3、我国开展物业管理以来,政府价格主管部门和房地产主管部门,对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理,一般都实行(C)

A、市场定价

B、政府指导价

C、市场调节价

D、政府定价

4、业主大会由(B)组成。

A、物业管理区域内的部分业主

B、物业管理区域内的全体业主

C、行政管理区域内的部分业主

D、行政管理区域内的全体业主

5、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、206、2003年6月8日,(B)正式颁布,这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

C、《全国优秀管理住宅小区标准》

D、《物业服务合同》

7、下列关于物业服务费酬金制说法中,正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数

B、物业服务利润是固定的,不随物业管理的成本变动而变动

C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

E、物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与服务不符的情况

8、客户满意度调查的基本原则()。

A、目标明确

B、持续改进

C、员工重视

D、单枪匹马

E、基于事实

9、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、2010、按照《公司法》规定,物业管理企业为有限责任公司的,注册资本不得低于(C)万元。

A、2

B、5

C、10

D、1511、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动,人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销

12、业主公约的效力范围包括(B)。

A、全体业主

B、物业使用人

C、物业的继受人

D、以上都是

13、(A)成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B 物业管理合同

C 物业使用合同

D 物业维护合同

14、下列关于物业服务费酬金制说法中,正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数

B、物业服务利润是固定的,不随物业管理的成本变动而变动

C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

E、物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与服务不符的情况

15、业主公约的效力范围包括(B)。

A、全体业主

B、物业使用人

C、物业的继受人

D、以上都是

16、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内,对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、2217、经业主委员会或者(B)%以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告。

A、15

B、20

C、30

D、5018、专项维修资金,专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

A、大修

B、小修

C、更新

D、改造

E、中修

19、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业,物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中,由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的,称为(A)。

A、前期物业管理招标投标

B、物业管理招标投标

C、后期物业管理招标投标

20、下列选项中,(A)不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间

B、遵守业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务

C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主

D、热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有社会公信力

21、我国开展物业管理以来,政府价格主管部门和房地产主管部门,对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理,一般都实行(C)

A、市场定价

B、政府指导价

C、市场调节价

D、政府定价

22、物业服务收费形式包括(A)

A、包干制收费形式和酬金制收费形式

B、包干制收费形式

C、酬金制收费形式

D、以上都不是

23、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种(A)

A、合同关系

B、法律关系

C、行政关系

D、平等关系

24、(A)成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B 物业管理合同

C 物业使用合同

D 物业维护合同

25、不属于物业管理服务的是(D)

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

B、代收代交各项公用事业费用

C、物业装饰装修管理服务

D、专项维修资金的代管服务

26、只有通过(D),才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A、业主大会

B、业主委员会

C、物业管理企业

D、以上都不是

27、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业,物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中,由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的,称为(A)。

A、前期物业管理招标投标

B、物业管理招标投标

C、后期物业管理招标投标

28、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以(B)为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《条例》

C、《物业服务合同》

D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》

29、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20 30、客户满意度调查的基本原则()。

A、目标明确

B、持续改进

C、员工重视

D、单枪匹马

E、基于事实

31、物业服务支出的构成包括()。

A、物业服务人员的工资、社保和福利

B、物业服务企业财产保险

C、物业管理区域秩序维护费用

D、项目管理处用房装饰装修费用

E、物业共用部位、共用设施设备保险费用

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