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强化领导 拓展平台
在服务群众中整体推动志愿服务工作发展
——东兴街道志愿服务工作交流材料
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！根据会议安排，我代东兴街道就志愿服务工作向大家做一简要汇报，不正之处敬请批评指正。
东兴街道志愿者服务中心自2011年6月成立以来，在街道党工委的统一领导和区文明办的精心指导下，按照规范化、制度化和常态化加强服务体系建设，强化舆论宣传，普及志愿理念，大力开展品牌服务活动，通过内培外引，志愿者队伍和规模不断壮大。至今共建有辖区各级志愿者服务队伍36支，成立村（社区）志愿者服务站14个，累计志愿者1520余名。初步形成了街道志愿者服务中心、社区志愿者服务站、辖区区级文明单位协调配合的覆盖广、立体式、多元型的志愿服务格局，使东兴街道志愿服务工作从机关干部为主体发展成辖区共同参与的群众性实践活动。较好地推动了街道志愿服务事业的新发展。我们的工作经验是：
一、强化责任意识，规范志愿服务机构建设
充分发挥志愿者群体的先锋作用，立足岗位、履行职责、敬业奉献、创先争优，带动广大群众积极参与文明城市创建工作，美化社区环境，营造良好氛围。一是组建志愿服务队伍。建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向，组建了7支志愿者服务队伍。对支服务队伍都建立服务对象档案，掌握服务要求。结合街道实际，参加各类服务活动的志愿服务者做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。二是注重软硬件的完善。依托社区服务中心，并按“六有一能”（即有场所、有标志、有队伍、有制度、有档案、有管理、能服务）的标准对14个村（社区）服务站进行规范化建设，完善志愿者工作站、青少年学习站、绿色网吧等，配备现代化办公设备。
对开展活动进行项目化管理，要求每项活动要有方案、有实施、有总结，从制度上将志愿服务程序化，确保各项活动正常运转。凤凰社区志愿者服务站2014年被内江市评为先进服务站。
二、注重统筹整合，拓宽志愿服务平台
一是围绕街道重点中心工作聚力。积极组织发动各级志愿者参与到和谐社区创建、日常社区服务等工作当中，突出为发展服务，为群众服务，在各类创建活动中加强了服务中心自身建设。二是内培外引，统筹整合辖区资源。依托街道辖区党政机关多、医院学校集中、两新组织活跃等优势，积极整合资源，开展共驻共建，差异化打造志愿服务品牌。例如和平社区就依托内江市第五人民医院常态化开展医务志愿活动，服务辖区群众；枣子社区依托辖区东兴初中、一职中等学校资源开展“三位一体”社区教育志愿服务等。三是因势利导，拓展工作平台。街道服务中心积极借助宣传、精神文明建设、工青妇群团组织资源，拓展协会工作面。并开通QQ联络群，搭建了“信息互通、资源共享、活动联办”的沟通机制，成功举办了“抗震救灾”、“关爱留守学生”、“慰问孤寡老人，迎春节送温暖”等重大志愿服务活动，极大的提升了街道志愿活动的影响力和参与面。
三、开展品牌活动，助推志愿服务有效活动是志愿者服务中心的灵魂。只有不断的开展活动，服务中心才有活力和灵魂。通过几年的实践，街道志愿者服务中心以“三关爱”为工作内容，突出了三大特点，开展志愿服务活动，打造活动品牌，确保了工作的常态长效。一是突出了时段特点。围绕“我们的节日”，集中组织开展富有节日文化的志愿服务活动，打造出“两节”扶贫解困送温暖、元宵节——低碳环保过佳节、清明节、端午节——保护生态我先行、学雷锋见行动等活动品牌。二是突出了行业特点。常年组织开展富有行业特色的志愿服务活动，巾帼志愿者“春风行动”、龙观社区的“四方联动”交通维稳志愿服务、凤凰社区的“和谐文明楼院”便民志愿服务等活动品牌。三是突出了当前工作重点。围绕内江经济社会发展大局，精心组织开展志愿服务活动，开展“爱我内江，美在甜城”主题实践活动志愿活动品牌。
四、注重示范引路，创新志愿服务举措
服务中心主动参与到和谐社区创建等社区重要工作中，积极参与、引导社区设计切合社区实际的发展特色和亮点，在服务社区中不断深化志愿服务体系、服务内容、服务方式。一是开展志愿活动。凤凰社区在社区志愿者队伍建立了“社区爱心储蓄银行”，建立健全社区志愿服务活动“付出、积累、回报”机制，切实提高志愿者服务效果。凤凰社区开展的“社区爱心储蓄银行”得到了各级领导的好评。在春节期间组织社区志愿者开展“关爱孤寡空巢老人志愿服务活动”。东兴区人医院医疗救助志愿者、区红十字会的志愿者为社区、敬老院孤寡老人免费体检、陪老人包饺子、吃年饭。通过弘扬尊老敬老的传统美德和志愿者服务精神，为空巢老人送上了祝福和关爱。二是参与社区创建活动。7支志愿者服务队常年围绕“爱先锋 3 ——美化环境我给力”主题，开展环境改良宣传、文明过马路劝导、植绿护绿、节能环保、青少年维权、心理咨询、留守儿童结对帮扶等近 10多个项目的摆台服务，在社区民欢大舞台定期设台咨询。对平安路、中兴路等大街小巷的占道经营、门前三包进行常态化劝导。
东兴街道志愿者协会经过近几年的探索实践，取得了一定的实效，但是服务群众，无私奉献的工作没有止境。东兴街道将继续结合当前开展的基层组织建设提升年活动，积极工作，为幸福美丽东兴建设做出志愿者应有的贡献！
