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拿什么来拯救你,我的保险
——保险文化建设背后的法律问题探讨
前言
保险,是一个神圣的行业。它保的是人们对未来的不确定性,解的是人们对将来的“后顾之忧”。它以“风险”为标的,直面生老病死之淋漓鲜血,不避穷困潦倒之惨淡人生。它“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,冠之以当代范仲淹实不为过。
然而放眼现实,人们对这个“当代范仲淹”的反响似乎并不符合我们的定位和预期。“你们不是骗子吧?”的质疑有之,“你再打电话,我可就不客气了!”的愤怒有之……让人不禁满心委屈又满心疑问:“我招谁惹谁了?给你推荐个保障还有错吗?”
推荐保险当然没有错,错的是我们没有正确地表达自己,以至于客户不是把我们当成了“大事小事,应保尽保”的“冤大头”,就是把我们当成了“这个比银行还要划算”的“金窟窿”。结果是双方对彼此充满了无限的憧憬,而以“再也不相信保险”收尾。
为了塑造保险行业的公信力,保监会提出了“为民监管、依法公正、科学审慎、务实高效”的监管理念,来响应保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的价值理念。去年12月,包括太平在内的四大央管保险企业发出了“为民诚信优质服务,倡导践行优良作风”的号召;今年3月,太平电商运营支持部举办了以“合规销售,诚信服务”为主题的“品质文化月”活动。
那么,“合规”与“诚信”仅仅是一种道德层面的要求吗?
其实不尽然,在这两个简单的词汇背后,凝聚了法律对于保险行业的要求。
关键词合同效力意思表达诚信
目录
第一章保险合同的法律定位
第二章保险合同的法律效力
2.1常见的保险合同效力存疑类型
2.2
第三章代理人制度对保险合同效力的影响
3.1
代理