天网工程项目质量管理研究9.14由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工程项目质量管理研究”。
南开大学成人高等教育
本科生学位论文
天网工程项目质量管理研究
学 号： 姓 名： 批 次： 学 院： 学习中心： 专 业： 完成日期： 指导教师：
***637
张迎亚 1309
现代远程教育学院 安徽长风奥鹏教育
工业工程 2015年9月
窦艳杰
摘要
随着社会的高速进步，人们对于社会基础设施的建设情况有了越来越高的要求，天网工程是一项非常重要的社会公共设施，对于维护社会的稳定，保证人们安全的生活环境有着非常重要的意义，这就要求相关部门必须要充分保障其质量，使其作用能够充分发挥出来。本文主要针对天网工程项目管理的现状及存在的问题进行详细分析，并有针对性的提出改进的措施，来保障天网工程项目的高质量，这对于保障社会的安全和谐有着重要的意义。
关键词：天网工程 项目 质量管理
目 录
一、绪论.............................................1
（一）论文研究背景....................................1
（二）论文研究意义....................................1
二、相关理论概述.....................................2
（一）天网工程........................................2
（二）项目管理........................................2
（三）质量管理........................................2
（四）工程项目质量管理................................3
三、天网工程项目质量管理现状及存在的问题.............4
（一）天网工程概况....................................4
（二）天网工程项目质量管理现状........................4
（三）天网工程质量管理存在的问题......................5
四、解决天网工程质量管理问题对策建议.................6
（一）在设计方面进行改进..............................6
（二）进行统一规划，提高重视程度......................7
（三）加强管理........................................7
（四）加强培训工作....................................8
（五）做好质量验收工作................................8
五、总结.............................................8 参考文献.............................................10 致 谢...............................................11
天网工程项目质量管理研究
一、绪论
（一）论文研究背景
随着社会的高速进步，人们对于社会基础设施的建设情况有了越来越高的要求，这就要求相关部门必须要重视公共设施的质量及效率，来促进整个社会的和谐发展。而天网工程是防范打击各种违法犯罪行为、保障人们的财产及生命安全、保障良好社会治安、为各个地区经济社会的快速发展保驾护航的重要工具，已经受到了大家的强烈关注和重视。这也就决定了必须要严格保障其质量，遵照高标准、严格监督制度等来展开对其质量的管理。
（二）论文研究意义
近些年，实施“天网工程”带来的效果非常明显，它协助警方侦破各类诈骗、抢劫、偷盗等刑事案件。警察通过“天网”可以对罪犯作案的过程进行监视并记录，帮助其尽早破案，甚至很多时候，寻访人员和视频监控人员的高效配合，还能够抓现形，大大提高了治安效率。面对视频证据，犯罪分子是没办法抵赖的，这也使得很多有犯罪动机的人，在天网的威慑下自行打消了犯罪的念头。此外，在交通违规违法以及交通事故的处理方面，天网的贡献更是显著，对于超速、遮挡车牌、不系安全带等各种违规行为都是逃脱不了道路监控系统的追踪的，这也很好的规范了司机行车的文明行为，为人们提供更加安全的行车环境，保障人们的财产及生命安全。
但是，我国很多地区的“天网工程”水平和质量并没有想象中的那么理想，存在“天网工程”施工质量差，影响其正常高效的工作等问题，没有能够将其应有的作用充分发挥出来，不能很好的保障人们安全和谐的生活环境。本文进行天网工程项目质量管理研究，对于提高“天网工程”的施工质量有着重要的意义，进而保障其作用的充分发挥，为人们提供安全的生活环境，对于保障整个社会的和谐安全有着重要意义。
二、相关理论概述
（一）天网工程
“天网工程”指的是为了能够完成城市的管理及治安防控，借助显示、控制、传输、采集等装置，来完成对特定位置的实时监控及记录的视频监控系统。“天网工程“是一项长期的且需要很大投入的工程，其部署需要按照部级、省厅级和市县级来进行，其融合性和拓展性非常好，将经济及科学进步中的成果很好的运用在了公安工作中。它能够通过显示屏来实现对一个区域甚至整个城市的观察及管理，视频点范围中出现的任何静态或动态的图像都能够实时观察到，并且可以将其自动保存起来，以供后期相关部门展开事后犯罪轨迹追踪使用
（二）项目管理
项目管理相较于别的活动，有复杂性高、独特性强、目标明确等特点。第一，项目管理一般由很多子项组成，有很大的专业跨度，在实际的工作中，需要多学科知识相结合来解决出现的各种问题，并且项目实施时，也常会出现很多无法预测的情况，分析得出，项目管理是系统性非常强的一项复杂工作。第二，一次性是项目管理的特点，这就导致进行项目管理不但要将项目独特性发挥出来，还要承担失败的风险。第三，项目管理的最终一定是明确的、具体的，高质量的完成制定的一系列目标，在有限的资源和特定的时间范围内，高质量、高效率的完成目标，这是进行项目管理最根本的任务【2】。
（三）质量管理
从二十世纪以来，质量管理一共经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理三个阶段。
第一，质量检验阶段。该时期的质量管理主要是靠专门的质监部门及人员借助各种质检装置，依据相关的质检标准和准则来严格把控整个过程，进而保障最终的高质量。该阶段主要是进行事后把关，并将相关的信息进行反馈，这就很难实现在施工或者生产过程中进行控制或者预防【9】。
【1】
。第二，统计质量控制阶段。该时期主要是将数理统计充分应用到质量控制的各个环节中，进而避免出现不符合要求的产品。这种方法将把关和预防很好的结合起来，并且重点是预防。但是这种方法过分突出统计方法的作用，面对数理软件及计算机的应用还不足够普遍的情况，这种方法很难得到大面积的推广使用【10】。
第三，全面质量管理阶段。全面质量管理指的是将组织作为质量管理的中心，基本手段是所有的人员都进行参与，满足社会、顾客及本组织每个成员的利益及要求而实现成功是进行全面质量管理的目标所在。这种方式将数理统计、心理学、先进的科技、组织管理等各种知识很好的结合在一起来应对各种各样的生产及施工条件、工作状态及环境，进而构建出健全科学的质量管理体系，来实现对各个环节的管理，实现全面控制及运行。全面质量管理不单单局限在质量职能范畴，它包含了统计质量管理及质量检验等内容，已经发展成为一种全面综合的管理理念【3】。
（四）工程项目质量管理
项目管理包括项目的成本、时间、范围、质量、风险等各个方面的管理，而质量管理又是项目管理的关键环节。
项目质量指的是在施工过程中形成的可以满足社会及用户要求的，并且在合同、设计及相关的规定及标准中有明确详细规定其经济、美观、安全、适用等要求的工程质量和建设过程中不同环节和阶段中工作质量的总和。工程项目质量有其自身的特点：
第一，单一性。因工程项目有其自身的特殊性，也就是所有的工程项目都具有唯一性，都是不能进行复制的。即使按照相同的设计稿，由相同的施工企业来进行施工，任何两项工程也不可能出现完全相同的质量水准。这就要求，工程项目的质量管理一定要详细到每一项工程，具体到每个工序。
第二，过程性。每项工程的施工都是依据特定的施工方法来开展的，任何一个子项的质量都会对下一个工序产生影响，甚至会对整个工程的施工质量产生严重影响，这就要求，对项目进行质量管理一定得做到整个过程的监督管理。
第三，重要性。一个项目质量的优劣，会产生非常严重的影响，这不但会对项目自身的使用情况产生影响，还会对参与项目的各个部门及单位带来社会、经济等 3 各种效益的影响。这就要求，政府及相关部门必须要重视对工程项目质量的管理和控制，来保障整个工程每个环节的高质量【2】。
第四，复杂性。综合工程项目的复杂性也决定了它是先有相关的设计文稿之后才开始进行正式施工，需要众多的单位参与，以及各种各样的影响因素，面对这种复杂性，只有充分保障各个环节以及各个方面的工作都依照高标准完成，才能使整个工程的质量得到保障。
三、天网工程项目质量管理现状及存在的问题
（一）天网工程概况
“天网工程”是国家开展安防工作的重要技术项目，对于建设“平安城市”有着重要意义。各个地区的”天网工程“在犯罪的发现、揭露、防控震慑，社会动态的掌控，社会秩序的维护等许多方面做出了重要贡献。但是，我国的很多地方的“天网工程”使用的依旧是二十世纪的管理方法及建设思路，其运行流程、选择的设备以及建设标准等都已经不能很好的满足现代社会发展的需要，造成许多管理不善、用处不大、为建而建的“天网工程”项目，出现严重的资源浪费【4】。
（二）天网工程项目质量管理现状
“天网工程”有工期比较紧，施工面大，数量多，施工点位不集中，并且一般离居民的居住地比较近，施工人员不稳定，施工协调难度高等特点。这些不利特点对项目的质量、成本、进度等方面产生了重要的影响，而施工管理人员在衡量质量、成本、进度三个因素时，通常最关注施工进度，而将成本因素交给施工队来进行控制，把质量问题留在后期来进行整改。
怎样在这种情况下保障工程的质量，面对这个问题，不同的施工管理人员有着不同的应对策略。人海战术就是非常典型的一种，即施工管理者和相关的质量工作者实行一对一配合的管理方式。这种方式必然会保障施工的高质量，但它也具有大大提高了人力成本，并且施工现场容易出现多头管理，对施工效率产生影响，出现问题互相推卸责任等问题的缺点。怎样以最少的人力投入和实施成本，来保证施工质量管理的高效性是亟待解决的问题。有保障了管控过程的高效合理，才能对保证施工的质量，进而提高社会公共基础设施的建设水平，为人们提供一个安全和谐的生活环境。
（三）天网工程质量管理存在的问题 1．设计方面出现的问题
在进行天网项目的设计时，由于没有对现场的各个环节进行详细勘查，造成做出的设计存在设计点位有漏点或死角的问题，并且设备的选择过程中，存在视频监控装置的像素太低，且排干扰能力也不足，智能化程度低等，这些因素都会对整个天网工程的效果及质量产生严重影响。
2．建设方面出现的问题
建设“平安城市”是一项庞大的系统项目，不但要考虑前期的投资，还要将后期的扩展、城市的整体网络系统等都全部考虑进去。此外，一切城市建立了自身独立的治安监控系统，但由于缺乏统一的标准及规划，不能实现由下向上整体的网络系统，非常不利于不同地区之间的联合治安以及不同地区公安部门之间的相互协调，阻碍了整个天网工程的高效实时。
3．规划管理方面存在的问题
不同的部门建立各自的监控系统，不能实现将所有的资源库有效的整合在一起，实现各个监控系统之间的信息充分共享，将监控系统的信息和公安部门的业务系统实现高效衔接，避免信息孤岛的出现。这样可以大大缩短视频采集的环节和时间，有助于及时侦破案件【5】。
4．维护方面存在的问题
因为天网工程的监控点分布的非常广泛，这就大大增加了对其维护的难度，并且维护的成本也比较高。很多设备也无法从本地进行购买，导致设备的售后服务不能很好的保障，一旦有故障出现，基层的使用单位不能准确及时的做出故障定位，造成很多监控点一直瘫痪，严重影响了监控系统的工作效率，进而影响整个项目的质量。5．管理制度方面存在的问题
没有一套健全的项目质量管理的制度和标准来支持整个管理过程必然会导致管理的杂乱及没有效率，进而对项目质量管理的效果产生严重影响。当有管理问题出现时，没有明确的管理规定以及专门的质量管理工作者来指导问题的解决，或者即使有比较完善的规章制度，相关的考核制度不健全，依然不能保障管理制度能够得到很好的落实。这些因素都会工程项目质量管理的效率和效果产生严重影响，进而影响整个项目的质量。
6．监督方面存在的问题
有效的质量监督对于天网工程项目质量管理有着重要意义，科学合理的监督制度及标准能够很好的督促相关部门及人员严格执行其监督的责任，保障施工过程严格遵守相关规定及标准，避免质量问题的出现。但是，现阶段的监督工作并没有想象中的那么理想，相关的制度不健全，并且很大部分都没有严格按先关的规定来执行监督责任，导致监督效果差，由于监督不利出现各种质量问题。
总之，在进行天网工程项目质量管理的过程中，会存在各种各样的问题，严重影响着管理的效率和效果，这就要求相关部门及单位要充分重视天网工程项目质量管理中存在的问题，有针对性的采取相关措施来保障整个管理过程的高效性，进而保障整个项目的高质量，为人们和社会提供一个高质量的天网系统，营造出安全和谐的社会及生活环境。
四、解决天网工程质量管理问题对策建议
通过前文所写，天网工程在很多方面存在着问题，这些问题直接影响一个城市的天网工程的质量和最终的实施效果。因此，我们应该针对天网工程存在的问题，提出合理的解决措施，最终使天网工程更好的为一个城市地区服务。
（一）在设计方面进行改进
在天网工程设计阶段，设计人员首先应该到现场进行实际勘查，对于特殊的地方应该做好标记，尽量做到全面性。其次，设计者还应该对于这个城市的人流情况、交通情况以及重点的场所比如学校、医院、商场等做好前期的调研，这些地方应该 6 是施工的重点区域，根据实际的需求，选择合适的设备，设计者应该根据设备的不同，在设计安装的地方也应该不同，通常设备应该具备以下特点：具有很强的抗干扰能力，可以对外来的信号等干扰做出很好的反应；拍摄的视频应该清楚，因为装备的特殊用途，因此大多数选择高清的设备，这样可以便于对拍摄的内容进行查看；设备应该具备智能化、网络化的特点，拍摄的视频能够自动进行存储，能够通过网络上传到监控室等。因此，只有在设计阶段，从工程的实际需要以及设备等情况做到全面的考虑，才能为以后的实际施工打下良好的基础【6】。
（二）进行统一规划，提高重视程度
首先应该进行统一规划，应该以省、市、县等作为为整个工程的核心，尽最大可能构建一体化平台，因为在省、市、县等区域，是整个天网工程的重点，因此要在天网工程在规划阶段，做出合理的选择，规划建设统一平台，最终实现整个监控的联网控制，对全省进行覆盖，提高天网工程的监控质量。其次在项目规划设计和实施阶段，从领导到项目实施者，要提高项目的重视程度，做到全程监督管理，不仅在设计阶段，设计者首先应该把设计好的图纸等送到有关的专家领导进行审查，如果发现设计存在问题，应该进行重新改正，然后进行二次审查，直到设计符合要求。其次是在项目具体实施过程中，应该交给有资质的施工队伍，施工队伍应该有能力完成总体施工，在设备选购时，要做好市场的前期调查，设备厂家也应该符合资质要求，设备应尽量统一选购，这样可以保证设备的经济性。在具体施工时，项目负责人应该做好监督职能，认真负责，专家领导应该定期到现场进行检查，这样不仅可以提高工程的质量，还有利于保证工程进度，最终使天网工程发挥最大的作用。
（三）加强管理
在天网工程建成以后，首先应该建立一个专项工作小组，明确责任人，做到统一管理，因为监控设备在整个省内分布的面积大、数量多，如果不实行统一的管理，不同的地方独立管理，这样就降低了天网工程的整体效率，达不到预期效果，因此，应该进行统一管理，从而可以最大程度的实现资源共享，如果一个城市需要使用拍 7 摄的视频，首先应该向负责人员说明，由他们进行统一调配，这就可以解决监控的地域性，真正发挥天网工程在社会管理中的作用【7】。
（四）加强培训工作
天网工程是一个复杂的工程，在实际施工的过程中有很多环节，而有些施工队伍存在着专业素质低，不了解怎么进行施工，这样就会增加施工过程中错误的出现，因此施工方应该加强对工程的培训，增加他们对天网工程的了解，这样不仅可以使施工质量得到保证，还可以增加他们的责任心，促进工程的顺利实施。其次，在施工结束后，对于后期的维护还是分重要，天网工程是一个技术含量高的工程，从设备安装到后期的设备维修，都需要做好专业人才的培养工作，设备厂家应该对后期的维修进行负责，可以对相关的人员进行技术培训，这样在设备后期出现问题时，能够做到最快速的维修，保证天网工程可以正常发挥其作用【8】。
（五）做好质量验收工作
由于天网工程十分庞大，工期也较长，难免会出现问题，因此在项目验收中要格外注意。首先是隐蔽工程的验收，应该由专家小组、施工负责人、监理方等共同组成验收小组，对关键的部位应该进行拍摄取证，如果没有发现问题，由专家组出具合格报告。在项目最后整体验收过程中，由于其复杂性，为了使验收的难度降低，可以分阶段进行验收，验收的内容有现场查看以及对施工资料进行审查，通常按照先检查内部资料再进行现场检查的顺序，先由公司内部进行检查再由监理验收的流程。如果没有发现问题，可以进行试运行工作，最终保证天网工程的质量，发挥其在城市综合治理中的作用。
五、总结
综上所述，随着我国社会的不断发展和人们生活水平的提高，人们对于社会的治安和城市的管理越来越重视，由于目前社会在城市等地区的监控力度还不够，这就大大增加了社会不稳定的因素，而天网工程主要用于城市的监控和管理，可以对社会突发的事件进行快速处理，在一些重点区域、重点单位进行安装，能够给案件的侦破提供帮助，有利于保证社会的稳定。天网工程是一个庞大而复杂的工程，在 8 实际工程实施过程中，存在着很多的问题，针对这些问题提出合理的解决措施，最终保证天网工程的顺利实施，为社会的稳定做出贡献。
参考文献
[1]刘波.中国移动江苏公司综合结算系统建设项目质量管理研究[D].南京理工大学,2007.[2]白骏.信息系统软件项目质量管理研究[D].湖北工业大学,2014.[3]齐永鑫.移动通信无线网络建设项目的质量管理研究[D].北京邮电大学,2013.[4]贾玉婷.FSK地区“天网”工程项目后评价方法及应用[D].电子科技大学,2013.[5]吴胜益,徐超帅.江西“天网”工程在公安办案中应用效果的研究[J].科技广场,2014,12:242-246.[6]尚云杰.论现代科技手段在警务工作中的应用——以DNA技术、金盾工程与天网工程的应用为例[J].科技情报开发与经济,2012,10:112-114.[7]陈立安.浅谈智慧城市建设之“陆川模式”——广西陆川“天网”工程建设经验分享[J].中国公共安全(综合版),2012,19:225-230.[8]林贵.“平安鹰潭”天网工程高清视频监控系统总体设计[D].南昌大学,2011.[9]王建设.工程项目质量管理问题研究[J].财经问题研究,2014,S2:133-136.[10]杨弘宇.工程项目质量管理中的激励机制应用研究[J].黑龙江交通科技,2008,01:107-109.致 谢
这篇文章是在老师的精心指导下完成的，首先要感谢老师在我整个学习期间的帮助、教导及包容。老师严谨、勤奋的态度，不但让我在理论知识方面突飞猛进，也大大提高了我的动手实践能力。从老师身上不但学到了宝贵的知识及严谨治学的态度，更是学到了各种做人的道理，受益匪浅。
其次，还要感谢给予我帮助的同学、同时及领导，是他们的帮助和支持让我有更多的时间和经历投身学习，顺利完成论文。
在此，再次向给予我帮助的老师、同学、同事、领导致以最高的谢意！
学生：张迎亚 2015年9月日
