苏宁收购由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“苏宁被收购”。
请大家结合案例,以苏宁的角度制定好谈判计划,每小组可以利用各种信息资源来制定一份完整的计划书,每一组一份,案例请见附件。
苏宁收购LAOX之双方背景概况
收购的概况:
日本的LAOX在日本今年来经济不景气的大背景下,加上自身曾今的激进的策略的双重打击下,LAOX公司濒临破产,急需获得在资金上获得支援。而此时作为中国零售企业第一的苏宁公司,正积极实施自身的国际化战略。正是在这种相互需求的环境下,苏宁公司做出了收购LAOX的举措。苏宁公司通过对LAOX进行收购实现一下目标:
1借鉴日本家电连锁行业经验,促进经营创新。
2可以形成采购协同平台,互相引进产品
3通过人才交流和培训,培养国际化人才
而作为日方的LAOX公司也有着自身的想法:
苏宁作为中国家电零售市场的领导企业,在经营理念、内部管理、信息系统、物流平台等方面具有较强的优势,能够和苏宁电器展开合作,将有助于LAOX公司在日本的经营发展,全面推进业务拓展,彻底改善目前的经营状况。
LAOX公司社长山下严认为,由于LAOX公司在日本免税商品的销售上拥有一定的优势,依托苏宁电器在中国拥有的完善的店面和售后服务网络,为在LAOX购买免税3C家电商品的中国顾客提供长期的售后服务,将极大提升开通“日本自由行”后激增的中国游客在LAOX购买的意愿和信任度。
同时由于中国是目前全球家电制造中心,对于日本顾客而言,LAOX公司将通过与苏宁电器的联合采购,引入更多价格优惠的高品质家电产品,充分享受到中国家电制造的成本优势。
山下严相信,在苏宁电器的通力提携下,LAOX公司必然能够实现三年攻略扭亏为盈和提升盈利能力的既定目标。
正是在这种可以实现双方互利互赢的背景下,展开了一场关于苏宁收购LAOX公司为主题的国际商务谈判。
双方公司简介:
1.苏宁电器:
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点,经营面积500万平米,员工12万多人,年销售规模1200亿元。品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链。
围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态,旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。
与此同时,坚持创新经营,拓展服务品类,苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与论坛,与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与推广,推动中国家电行业提升与发展。目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品),上千个品牌,20多万个规格型号。
服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地,上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开。预计到2015年,完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作,苏宁电器物流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模,零售配送半径最大可达150公里,同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。
“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点,目前,苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心,15000名服务人员、500名高技能电器技师,提供安装、维修、保养等各项服务,服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类、上百个品牌,拥有多项作业技术与国家发明专利,成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。
客户服务方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。2007年,苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数约1000人,拥有1000多条电话线路,全国日最大信息量10万条,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统,建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统,有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理,信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强(第44位)。依托苏宁SAP/ERP系统,B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统,实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外,苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作,打造国际化智慧型企业。
为提高员工综合素质与管理能力,打造学习型企业,苏宁电器建立了企业文化、业务能力与领导力三大培训领域,涵盖入职、在职、脱岗、E—Learning自学以及厂商联合人才培训、校企合作、外部机构合作等多种形式的培训体系,先后在北京、杭州、南京等地建设了现代化的培训基地,年培训人次达10多万。
苏宁电器树立了“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当”的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享成长,坚持激励为先,大胆提拔,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系;同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式的氛围,提升团队凝聚力。
企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来,苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围,采取多种方式,不断加强员工思想教育,企业立志打造百年品牌,全力打造事业经理人团队,倡导员工与企业共同成长,长远发展。
在企业做大做强的同时,苏宁电器坚持做负责任的企业公民,在吸纳就业、缴纳税收和慈善公益等领域不断回馈与服务社会,并努力通过企业的发展带动行业提升、城市发展与社会繁荣。目前,企业累计纳税近百亿元,直接解决了就业12万人,间接支撑就业人数上百万,多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号,在抗灾救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等领域累计捐赠7亿多元。2006年,苏宁创立“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”,号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠,每人每年奉献1天时间参加社工服务,成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。“1+1阳光行”自启动以来,全国共组建500支志愿者分队,年平均活动人数已达到12万人次。
凭借快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象,近年来,苏宁电器被政府部门、行业权威机构、管理学界、投资界、传媒机构的一致评定为优秀企业,先后荣获“2006中国最具竞争力上市公司”、2007《福布斯》“中国顶尖企业榜”榜首、“2007中国企业管理杰出贡献奖、杰出创新企业奖”、“2007上市公司金牛百强榜首”、“2008中国最佳商业模式榜首”、“2008中国民生行动先锋”、“2008中华慈善奖”、“改革开放30周年民营企业杰出成就奖”等诸多荣誉,这些支持和认可成为苏宁电器不断前进的动力。
展望未来,苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。到2010年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强;到2020年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。
服务是苏宁的唯一产品,苏宁电器将矢志不移,持之以恒,为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力!
2.LAOX公司:
LAOX公司(股票代码8202.T)作为日本老字号电器连锁企业,LAOX于1930年创业于日本最大的电器街——秋叶原,在当地有80年经营历史,可谓是日本家电零售业中的一家老店。从上世纪90年代开始,LAOX对外宣布要做“日本最大零售商”,开始大量兼并东京郊外和区域城市的家电销售企业。在其鼎盛时期,LAOX在日本国内的店面最多超过150家,销售额号称日本国内第二。
但是,LAOX“从城市奇袭农村”的战略,很快受到了山田电机等日本以地方城市与农村为中心的家电零售商们的阻击。2003年,LAOX在日本东北地区已经是遍体鳞伤,而在关西地区也被当地的零售商“揍”得伤筋动骨。虽然宣布大量关店收兵,但是,企业出现的巨大的经营赤字,没有人能够买单。2004年,不得不接受海外投资公司的资金,从此气数殆尽。
2008财年,其销售收入406.48亿日元(约28.86亿人民币),比2007年度减少了31%.这已经是LAOX连续9年出现亏损,其在日本业界的排名也跌至第10位。
金融危机则成为压垮LA O X的最后一根稻草。就在4月,LAOX宣布15家郊外型店铺将于9月底前全部关闭。截至苏宁日前入主LAOX交易完成前,LAOX仅拥有10家门店。LAOX这10家门店,主营业务为3C家电、动漫游戏、玩具模型、乐器等产品的销售,2008财年销售收入406.48亿日元。
LOAX公司想利用目前仅剩下的数十家门店进行经营重建,重新崛起。
谈判主题:
在苏宁电器公司和日本LAOX公司达成合作意向之后,双方就要进行跨国的商务谈判了。在此次的谈判中,苏宁公司派代表到日本进行磋商。
而此次的谈判的主题围绕着以下几个方面展开的:
1.苏宁公司应收购多少LAOX公司的股份; 2.LAOX公司股份的收购价的磋商 3.苏宁与LAOX的合作方式