酒店员工培训计划安排_酒店员工培训计划方案

工作计划 时间:2020-02-28 15:47:19 收藏本文下载本文
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**酒店2014年度员工培训计划安排

为进一步加强酒店管理水平,提升员工素质,增强业务知识,掌握业务技能,提高工作积极性,贯彻“一切以客人为中心”的服务宗旨, 针对员工应知、应会及标准、规范、个性化服务等要求,结合酒店实际情况,全年将分3个时段进行有效的培训。

第一阶段:4月份(主要是理论及实际操作培训)

第二阶段:8月份(强化技能培训,组织技能比武)

第三阶段:12月份(组织优秀员工外出考察学习先进管理经验,内部管理层授课)

第一阶段培训课程安排:(4月15日至4月21日)

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