外贸主管的工作计划_外贸业务工作计划

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外贸主管的2012年工作计划

作为业务部门主管，除了要做好业务，成为销售的带头人，还要加强自身能力的提高和协助部门内业务员提高其业务能力和业绩，目标是使整个部门可以有条不紊地成长，提升部门业务员的战斗力，努力去实现公司的业务指标。

接下来，会从销售计划，团队建设和个人能力提升三方面做出详细的计划。

1． 销售计划

销售计划的制订主要包括销售指标的制订，拟订销售的实施计划，计划实施中的调整和总结。

不论市场行情好坏，既然公司下达这个销售指标，业务部门就要想尽一切办法，尽一切努力朝着这个指标去完成。

拟订销售的实施计划 主要包括销售目标的分解，确定主要市场和主要客人，针对特点市场和客人制订相应的销售策略。

销售目标分解指业务指标需要具体化，量化成月指标。

确定主要市场和客人 由于光伏近期还只能是一个政策市，因此需要时时关心各个国家对光伏市场的政策导向及市场需求的变化。根据目标市场的政策，市场规模，该国的购买能力，客户采购习惯等进行深入了解和分析，随后确定主要市场，再对该市场做重点的开发。

在通过对市场和客人做过深入了解和分析后，通过邮件，电话及其他手段与客人建立联系，再取得客人的信任，最后才是谈合作和订单。

在对客人的实力和性质对客户做出分门别类，把主要精力放在那些每月有稳定出货量和有潜质成为优质客户的客户。

此外，如自己在可以完成任务的前提下，要帮助和指导其他业务员去完成月指标。对每个订单的尾款要按照订单和公司的要求，及时收回，控制风险。

2． 团队建设

主要工作内容包括提高团队内成员的业务能力，指导和督促团队内成员的工作和培训，提高团队的凝聚力和相互合作，与各部门之间的协调与沟通，协助公司制订部门相关的制度。

作为外贸业务员的业务能力主要包括对产品的认识，良好的英文邮件写作和电话沟通能力，熟悉外贸谈判过程和跟单流程，另外还包括良好的精神面貌，文明的言行举止，文档管理，美观的文件制作，能及时了解行业发展信息等。通过和团队内各成员的深入接触，了解各个业务员的优缺点，为每个人提供短板充电建议和计划，并在团队内建立起良好的学习氛围，互相学习，互相促进，共同进步。

不管是老业务员或者是新的业务员，在工作和学习总归还是有需要提高的地方。因此就需要主管做好带头作用，在以公司利益为上的原则下，对成员遇到问题时要及时提供指导和帮助，并督促成员按要求保质保量地完成所下达的任务和工作。做指导的时候要做到目标明确，指令下达清楚，做事要公平公正。

一个组织或部门如果没有凝聚力，是做不成什么大事的。在工作生活中和工作外的生活中要多关心成员，并且在成员间做为沟通的桥梁，建立起良好的合作氛围和竞争氛围，工作中互相帮助，互相竞争，生活中互相关爱。

在一个外向型企业中，业务部门是与其他各部门打交道最多的，几乎所有部门都会和业务部门有联系。因此，在与各部门之间的协调和沟通中，要充分体现部门主管的作用，使

部门内成员与各部门之间的沟通是畅通无阻的。

如果公司规模越来越庞大，部门内人员越来越多，光靠人盯人的管理，在能力上和精力上是达不到的，只有靠制度的管理才可以完全既定任务和目标。让所有人按照制度来办事，才是唯一可行的办法。在公司渐渐发展成为正规的公司过程中，大量的制度文件需要建立和完善，主管要协助公司针对业务部门的制度文件进行整理和制订。

3． 个人能力提升

主要分为业务能力和管理能力

业务能力的范围又可分为写邮件，电话，销售技巧，产品专业知识。在掌握和巩固现有知识的基础上，要多去尝试新的思路，开阔自己的眼界，多和其他专业人士做交流，使自己的综合能力得到进一步的提高。

管理能力的范围包括 业务管理，团队管理和自我管理。

其实这三者是相辅相成的，作为主管要时刻保持清醒的头脑，在部门成员在和客人商务活动中，对业务过程的各个环节（包括客人的前期开发，合同签订，生产安排，出货安排，收尾款，客户资料整理，突发事件的处理等）要起到有效地指导和监督作用。在此同时，加强团队内成员之间的相互协作，相互配合，在指导和监督成员的同时，又可以使自己的各项能力得到进一步的锻炼和提高。

另外，要保持对行业和市场的持续关注，不间断地向公司提出行业内新产品的动向和合理化建议。

在做计划的同时，也要有清醒的认识，所有计划不可能在同时完成，要循序渐进，抓大放小。但是只要保持不断学习的态度和进行不断地改进，2012年还是有信心把这些事都做好的。