工作总结暨工作计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作计划暨工作总结”。
2013年工作总结暨2014年工作计划
外科李国玺
尊敬的各位领导、各位老师、各位同事：
大家下午好
送走了金蛇狂舞的2013年，我们迎来了万马奔腾的2014年，在过去的一年里，外科全体职工在柴院长的带领下，取得了可喜的成绩，收住病人1009人次，其中职工医保188人次，城镇居民266人次，新农合395人次、自费病人163人次。各类手术810台次，其中开展各类腔镜手术600台次左右，取得了良好的经济效益和社会效益。在次基础上，2014年要有所突破困难、压力很大，但是我们有信心做的更好。鉴于面临的困难和压力，特制订2014年工作计划如下：
一，医疗安全仍是重中之重。外科是一个以手术为主的科室，风险极高，随着人口老龄化，糖尿病、心血管疾病人口逐年上升，手术病人的并发症越来越多，围手术期治疗及手术风险的评估显得越来越重要，认真落实首诊医生负责制、会诊制度、三级医师查房制度、重大手术术前讨论制度等。成立风险管理小组，实时预防、上报、处理各种突发纠纷、差错、事故。杜绝医疗事故，争取零差错。
二，贯彻落认真组织学习实医疗安全管理14项核心制度。三，加强与兄弟科室的团结、协作与沟通，搞好医医关系、医护关 1
系、护护关系，医患关系，其中医患关系是核心，其它为基础。四，一切以病人为中心，提供全程优质服务。患者是我们的衣食父母，只有患者满意，效益才会提高。
五，定期组织科内业务学习，提高业务水平及素质，更好的为病人服务。学习的内容：三基基础、基本技能、医疗安全核心制度、《执业医师法》、《侵权责任法》等。
六，加强外科门诊管理，尽量做到每班都有医生准时交接班。七，尽快完善单病种管理模版，降低成本，提高医疗收入及辅助检查收入比例，使每个病种的效益最大化。
八，拓宽视野，放眼农村，新农合有广阔的天地，认真做好农村病人的回访，让病人及其家属去宣传我们，当然也不能忽视城市人群。结盟商业保险，开拓意外伤害市场。
九，不断加强科室管理，提高管理水平及效果，让科室每一位医护人员参与管理，首先学会管理自己，知道自己想做什么，什么可以做，什么不能做，什么可以说，什么不能说。逐步树立主人翁责任感，努力工作，干好每一件事，管理从我做起，让每个医护人员明白“今天工作不努力，明日努力找工作”的道理。
十，健全各种记录本，如交接班记录、术前讨论记录、危重病讨论记录、抢救记录等。
十一，加强病房巡视，及时掌握患者病情变化，及时处理，及时向上级医师汇报，与患者及家属交流沟通、交朋友。
十二，进一步加强服务质量，提升服务效果，让患者有家的感觉。2
建议护理部进行护士礼仪培训。您的一个微笑，患者及家属多一份安全感。
十三，科室制定考核细则及绩效分配方案，同步配合医院绩效办法。
十四，认真学习医保政策，合理收费，减少不必要的扣费。3 2014-1-24
