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2011年度工作总结与新年计划
今年是我从事证券行业的第一年。我认为证券业是一个让人充满幻想,充满希望,同时也充满挑战的行业。在这短短半年时间里,通过学习培训,同时在市场上的拓展和客户之间的沟通都让我成熟了很多并且喜欢上了这个行业,虽然今年整个证券市场是比较黯淡的,但这不能成为我在2011年业绩不够出色的理由,于是,我总结了一下几点个人原因:
1、情绪上很容易被现状影响;
2、想事情不全面往往忽略了一些细节;
3、本身业务知识不够扎实;
4、在跟进客户的时候比较急,给人目的性比较强。新的一年带来新的希望,在龙年开始之际,我为工作做出一些计划:
1、带着一颗“爱心”去工作。要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短客户经理与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导;
2、对每日的工作做出细致安排,定期跟进潜在客户,跟已开户客户建立更深厚的感情;
3、维护好银行相关人员的关系,在驻点时积极拓展客户;
4、多学习先进的证券业务理论和公司同事的宝贵经验,在2012年考过《证券投资基金》;
5、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验,从而不断进步。
6、争取在最短的时间内完成业绩考核,之后再追求更高的目标。