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营销计划工作表
班级： 市场营销专1202姓名：么路璐
题目： 安妮公主冰淇淋-----燕山大学分店I.市场分析
A.企业的目标和任务
企业存在的原因?消费水平的提高，人们对食品的要求不断提高，作为夏日流行食品之一的冰淇淋，也同样在不断地发展。抓住现在时下人们对快餐和对冰
淇淋的喜爱提出这个策划。满足消费者潜在的、未被满足的需要。
企业愿意服务哪些市场
目标市场：秦皇岛市海港区—大学区目标消费者：1.家庭富足，旅居秦皇岛的外国侨民
2.高薪的白领一族，中上收入的职业人士
3.“小皇帝”新一代，中国儿童和青少年
企业需要完成的重要事情有哪些?
选定目标产品，针对产品进行SWOT分析,然后针对SWOT分析制定STP战略，最
后进行从产品、价格、促销、渠道（即4PS）等方面制定营销计划
B.市场现状和策略
谁是企业当前的客户？
1.家庭富足，旅居秦皇岛的外国侨民
2.高薪的白领一族，中上收入的职业人士
3.“小皇帝”新一代，中国儿童和青少年与企业产品/服务有关的当前客户有哪些重要的需要和需求？目标消费者的受教育水平高，对新事物接受能力强。消费时注重产品的质量和 品位，对能够彰显个性、时尚品位的产品尤为推崇。蕴含着浪漫、幸福、品味的冰淇淋，正好符合这一消费者的消费心理。
在企业营销组合中，如何描述了客户的重要特征（产品、分销、价格、促销）? 产品：第一步，建立品牌的旗舰店，在消费者的心目中创造一个品牌知名度和
品牌形象;第二步，所有的旗舰店都不惜重金装修，竭力营造一种轻松，悠闲，舒适，具有浓厚小资情调的氛围;第三步，创造口碑，不断保持注意力；另外，哈根达斯还用“水银泻地”的手法，在高档的咖啡店，五星级酒店，影院，高
档餐馆，购物中心和夜总会开设自己的零售点，抢占每一个可能有生意的地点。分销：对于建立的各个专卖店力求从优、从质，提高各专卖店的质量，一流的服务、温馨的环境，不失浪漫的氛围设定，设计高档产品应有的满足感。促销：提高宣传力度，限于资金问题，以有限的资金实现最优的传播效果。对于高档产品以保持不断的新产品开发活力吸引消费者也可受到一定的奇效。
价格：由于产品种类齐全，针对不同产品风格和类型，价格在五元到一百五十
元不等。
C.主要竞争对手及其优劣势
客户购买产品/服务时，其他企业是如何做的？
广告宣传，明星代言外加优惠活动。
每一个竞争对手有什么独特的地方，他们的活动在客户选择产品/服务时产生了
哪些影响？ 以蒙牛和伊利为例，伊利就对旗下的产品“巧乐兹”进行了“伊利巧乐兹下午
茶”活动来吸引消费者而蒙牛从奶源下手采取自产自销的策略使消费者从心
里产生动摇,从而达到吸引消费者的目的。
竞争企业活动中有哪些是客户不喜欢的？
伊利品牌的“巧乐兹”，巧克力太多口感甜腻，价格较贵
D.营销外部环境分析
经济是强大、稳定还是比较弱？经济强大、稳定
专家对经济的预测中，经济有哪些重要的变化？ 国际经济环境短期较好，但各国经济刺激计划基本结束。房价和通货膨胀之间的各方博弈中可能选择的中庸路线，由于房价上涨引起经济成本增加。
当前或未来是否会出台什么法律或法规影响企业的运营、竞争、营销组合要素，或客户的活动？
会
是否存在通货膨胀导致价格上涨？存在企业成本是在上升还是在下降？目前为稳定状态
竞争企业的价格是在上升还是在下降？ 目前较为稳定，部分特色产品将会进行打折优惠活动，天天推出几款产品进行特价或打折活动。
产品正处于产品生命周期的哪个阶段？处于产品生命周期的成长期。
竞争是更加激烈还是趋于平稳？随着冰淇淋市场的趋于饱和，竞争会更加激烈。
在影响当前竞争的情况中，企业或竞争对手是否拥有唯一的技术？
安妮公主拥有自主研发的第6代百变金刚冰淇淋机问世，全面进入智能机时代！
拥有六项国家专利，设备先进。可精准控制冰淇淋大小，精确到0.01克，成本与产品达到稳定水平。
是否存在影响消费者行为、企业运营或任意组合要素的新技术引进或开发？
存在是否发生了影响现有市场或与其市场消费者行为的社会变革？ 发生了。近年来频繁发生牛奶质量问题，引起消费者对产品原材料的不安。
E.内部环境分析
有哪些事情将企业、企业运营和营销组合与竞争对手区分开来？ 企业采用连锁加盟的方式，加盟商可根据自身经济水平选择加盟方式，流动冰车是企业为加盟商提供的最低加盟方式。
有哪些事情是企业不能做的？
违法犯罪的事情，例如使用不合格牛奶，加入过量的色素等。
正在进行中的哪些计划导致企业现有的优势和劣势的变化？
促销宣传活动
II.营销策略
A.营销目标/预期效果
在营销计划实施的时候，企业期望达到哪些结果？
预期达到日进斗金，各加盟店日销售额基本定额为3000-4000元，具体销售情
况视当天营销活动而定。
营销策略的成功，企业需要哪些特定信息和方法？
产品未投入市场前的swot分析、制定stp战略、4ps的分析数据，以及产品投
入市场之后的市场反馈信息。
B.目标市场描述
与过去的营销计划相比，目标市场是否一致？
一致
目标市场的明显特征有哪些？ 家庭富裕，家庭购买力强，受教育水平高，大众化、年轻化，冲动型和时尚型消费。
你所细分的市场是否需要一个特定的营销组合，或与企业所服务的其他市场是否
一致？一致
目前的市场是购买企业的产品/服务还是竞争对手的产品/服务？
两者皆有
与所提供的产品/服务相关的市场有哪些重要的需求或心态？
随着经济的发展，人们的收入水平不断提高，消费能力也 进一步加强。人们的消费水平和消费观念较之以前也大有改变。满足温饱，已不再是消费者最主要的消费诉求。追求浪漫、时尚、品位、个性、新潮、品味，越来越来越受到消
费者的关注。以DQ、泡沫剧为代表的专柜式带有时尚、品味的冰淇淋店，越来
越受到消费者的追崇，发展的越来越快，正好说明了这一点。
目标市场针对产品/服务的购买决策有哪些趋势？蕴含着浪漫、幸福、品味的冰淇淋，作为一种西方文化，现今被越来越多的年青人所推崇。
C.营销组合描述
开发每一个组合要素的选择有哪些？
产品、价格、促销、渠道
在所有可能的选择中，目标市场更愿意选择产品、分销、价格和促销要素中的哪
一个？产品
在所有可能的选择中，企业更愿意选择提供产品、分销、价格和促销要素中的哪
一个？产品
可供选择的营销组合中哪一个更好的满足了目标市场的需求，并且企业可以有效的实施？
产品促销活动、和新产品研发上市。
在实施营销组合时，企业内外部的哪些人可以参与进来，组合中每一部分各代表
着什么？
场需求）开发部（研发新产品）加盟商（向销售部反应销售情况）消费者代表（向开发部提供自己品尝后的感觉和喜好以便研发符合市场）公关部、（负责整个营销活动的公关）。
D.市场定位
企业计划服务哪一类型的目标市场？
1.家庭富足，旅居秦皇岛的外国华侨
2.高薪的白领一族，中上收入的职业人士
3.“小皇帝”新一代，中国儿童和青少年
对于目标市场来说，企业或营销组合具备哪些特色？冰淇淋滿足消費者追求高品質生活的要求，象徵高层次生活。其营造的一種小
資氣氛和高貴時尚的生活方式。“情感营销”：賦予冰淇淋无穷的精神价值，将
甜蜜的味道与爱情结合在一起十分和谐，给情侣消费一个新的理由.III.行动计划
A.制定活动步骤
完成营销计划还需要哪些额外的信息？如何从MKIS和营销调研中获得这些信
息？
产品未投入市场前的swot分析、制定的stp战略、4ps分析整理；产品投入市
场之后的预销售情况，营销活动的地点以及活动当天的天气等。
开发营销组合要素时可以实施哪些主要活动？
产品促销活动、新产品限量打折或者买一赠一活动等
针对每一个组合要素可以开展哪些主要活动？ 产品：新产品免费限量品尝或打折或者买一赠一活动，来吸引消费者。
价格;新产品买一赠一或限量打折，不定期推出几款特色产品降价来吸引老顾客 促销：（1）广告。通过一定的媒介,向广大目标顾客传递产品的信息。
（2）营业推广。诱导性,强刺激的可以短期的刺激顾客。
（3）创造口碑，不断保持和吸引注意力。在各大节日，安妮公主把店里店外布置得柔情蜜意，不但特别推出由情人分享的冰激凌产品，而且还给
来此消费的情侣们免费拍合影照，让他们从此对安妮公主“情有独钟”。渠道：（1）在高档的咖啡店，五星级酒店，影院，高档餐馆，购物中心和夜总会开设自己的零售点
（2）争取在繁华的地方，开设一些类似品酒会的活动，改变消费者对安妮公主一直以来的消费心理。
（3）一方面是建立品牌的旗舰店。在消费者的心目中创造一个品牌知名度和品牌形象。在选址的时候，特别聘请专业的、熟悉当地生活形态的房产代理来挑选旗舰店的地址。企业内部的哪些人负责计划和实施每一个指定的主要活动？ 销售部和市场部负责计划活动，而公关部和人力资源部负责实施制定活动。其他企业中的哪些人负责或协助每一个指定的主要活动？ 各部门经理负责协助主要活动，而各营销活动由事前选出来的活动负责人负责。什么时候着手开始每一个活动？ 六月底什么时候完成活动？夏天结束大概预定在九月底为了保持整体计划，如何来协调这些活动，由谁来负责协调工作？ 各部门经理负责协助调度主要活动，而各营销活动由事前选出来的活动负责人
负责。总的协调工作由总经理来掌握。活动的预算有哪些，如何获得预算资金？ 活动一部：
会场布置：10000元
租用接待厅、休息厅的场地租用费用：预计为30万元支付给公关策划公司的策划费用：30万元活动二部：
明星代言费：100万元材料费：10000元总计：162万元人民币整 资金来源：企业自行筹资三分之二，加盟企业赞助三分之一。活动还需要哪些非财务资源以及如何获得？
会场布置的看景板、场地，桌椅板凳等；由活动所在地的加盟商提供谁负责准备和管理预算？具体权限有哪些？
由公司的会计部门准备和管理预算；具体权限：各个活动所需经费接需要项目
负责人和部门主管签字之后交由会计部门签字之后领钱，会计部门需要审核材料，发放活动资金无权使用和随意发放。
B.评估流程
营销活动的成功需要哪些证据？
营销活动结束之后的三个月的销售情况和消费人群的构成。哪些证据表明你已经完成了活动的宗旨和目标？
营销活动结束之后的销售情况达到预期效果或是超过预期。如何以及何时收集证据？ 活动中观察人们对活动的评价和店内的销售情况，活动结束后对每位进店消费的顾客发放调查问卷。谁来负责收集和分析信息？
店内的销售人员负责收集信息，销售部的人员也需收集和分析信息。谁需要了解评估的结果？何时以及如何沟通评估信息？ 活动的负责人、各部门经理、企业负责人需要了解评估的结果；活动进行中各
部门经理和总经理讨论和制定下一步的计划；结束后讨论活动结果和效果以方便决策者做出及时的决策。
