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外贸工作总结
一个公司要发展,谋发展需要从很多方面来考虑。例如,公司的生产规模,资金周转,管理层决策,一个优秀的业务团队等等。
从一个外贸业务员的角度来考虑,公司的外贸业务要拓展则需要考虑以下几点: 首先,是产品的定位问题。
其次,是市场调查和分析。
再次,优秀团队的建立
再次,公司产品信息库的建立
最后,销售渠道的确认。
接下来,我们逐一进行分析。
1.产品的定位问题
产品定位要从四个方面分析:
1)从公司规模,资金周转情况,供应商情况分析
2)从车间生产情况,出货质量,客户信息反馈分析
3)从产品分类分析
我们的针织产品主要分为运动衫,运动裤,休闲裙,童装,婴儿装,头套,冬装。产品主要销往欧美国家,质量要求较高,属于中高档产品。
4)从客户群体分析
我们主要合作的客户以外贸公司居多,国外客户较少。
第一和第二点要结合公司工厂近年来的销售生产情况而定,这里先不分析。
根据第三、第四点情况,我公司主营运动类中高档欧美产品,但是主要仍然是靠外贸公司来接单,但也开始有直接同国外客户直接订单的,只是现在这方面发展得还不够成熟。如果要继续拓宽国外市场,就要先给自己安排好同国外客户直接洽谈的各项事宜,具体我会在下面的销售渠道中阐述。
2.市场调查和分析
在展开下一步市场行动前,我们需要进行必要市场调查和分析。以确定进一步的销售计划。
1)考察当地其他同行业同类产品公司的销售、设计推广情况,对其各地的销售网点,网站
设计进行分析研究,2)对市场供应商进行对比分析,面料供应商比如.江苏盛泽。常熟。南通叠石桥;.绍兴柯
桥;浙江湖州;福建泉州;广州虎门;北京木樨园。生产型的基本是,吴江盛泽和绍兴柯桥。其他地区的贸易商比较多。服装批发市场比如广州服装批发市场,虎门服装批发市场,北京服装批发市场,杭州四季青服装批发市场,江苏盛泽面料市场。
我们可以选择对产品比较合适的供应商和市场来寻找合适的合作商。正确地选择可以使利润最大化。
3.优秀团队的建立
对于决策者而言,要建立一个优秀的团队并非易事,而建立一个优秀的外贸团队也同样不易。在外贸团队里面,我们有外贸业务员,有跟单员,有单证员,报关员,品质检验员,而跟单里面又分为外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单。所以人员比较多,整个订单要完成,这个团队就要配合默契,任何一方出了差错,都有可能使公司蒙受较大损失。
4.公司产品信息库的建立
我们公司部门分配明确,产品种类繁多。这个时候,产品信息库的建立就变得尤为重要了。因为这个是我们需要提供给客户的直接资料,是客户对公司的直接印象。产品信息的建立除了制作产品目录册,还需要网站作为辅助工具。网站对于国外客户而言,就显得尤为重
要了,因为路途遥远,客户只能通过网站来了解公司的产品。网站建设也很重要,尤其是在我们参加了诸如广交会之类的展会后,有兴趣的客户会继续查看我们的网站作为进一步认识。而对于外贸业务员而言,参展可以直接面对客户,网站则是间接寻找客户,都是营销手段。
5.销售渠道的确认
外贸的销售渠道有很多,具体可以通过参加展会,开通国际网站,同外贸公司合作,在国外开设销售点等。
第一项可以直接面对客户,但是对业务员和产品的要求很高。参展的业务员首先需要认真负责,提前做好充足的准备,对业务非常熟悉,然后就是要有良好的交流技巧,接洽客户时要开朗大方。在参展回来后要及时整合资料,同客户打电话,发邮件,及时联系。
第二项可以使客户进一步了解我们公司的产品,所以我们的产品要及时开发新款,据统计服饰除了对质量和工艺的要求外,国外最讲究的是时尚,英国道吉面料公司市场部经理Tony告诉记者:“国外的面料企业在面料本身的设计上很成熟,在与客户沟通时强调的是产品的时尚性、市场性,客户需要的是这些,而不是你的企业有多少先进设备和资金实力。”
所以如果我们工厂没有自己的产品,一直都只是加工生产,这样是有些处于被动状态的。而且我们最终是要走出这种被动的经营模式的。所以也需要一个优秀的设计团队的。设计师要有东西市场时尚动向的能力,要带动策划公司每一季度的新款计划。制版师和打样师傅需配合季度新款的开发。
第三项,同外贸公司合作,是一直以来工厂做得最多的贸易方式。但这个不是长久之计。现在,国外的客户都更倾向于直接同工厂合作,也想为自己获得最大的利润,工厂也是如此。所以要慢慢地将外贸公司作为辅助手段。
第四项,则是需要公司规模、资金、产品达到一定成熟阶段,在充分考察市场,确定其发展销售前景预计时开发。