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市场部对外贸公司2012年的发展建议书
2012.1.16
1，用人与招人建议：
公司一向的理念就是找一些乖巧的，听话的员工。从一方面来看，这样的员工是就是服从性好、易管理、比较了解对方习性、和信任。可是这些人，大都是没有什么能力的。容易满足于现状，不思进取。
公司需要招的员工是应在人品好的基础上再招一点有能力的人。所谓的有能力，就不仅仅只是完成本份工作的能力，而是能为公司发展着想和提出建议的员工。有思想，常提建议的员工，不代表不好管理，只看公司要如何管理。提出建议总比一声不出强。提出建议，说明公司是还可以改善和进步的，最起码他在为公司想问题。
2，建立合理、公平的人力资源管理机制：
1）、岗位职别分类系统建设（岗位职别系统分类、职位说明书系统的建立）
2）、人事基础系统建设
3）、员工考勤系统建设（打卡规范作业制度、加班规范作业制度、请假规范作业制度等）
4）、员工培训系统建设（各职能部门与职位基础培训规划、培训渠道选择、全年培训计划、季/月培训计划分解、培训效果调查方案、培训改善方案等）
5）、薪酬体系建设（根据市场/区域/行业现状，进行合理化薪酬分析，制定各部门岗位工资体系）
6）、绩效考核体系建设（高层管理人员绩效考核制度、销售人员绩效考核制度、中层管理人员绩效考核制度、生产管理人员绩效考核制度、车间员工绩效考核制度等）
3，企业品牌文化的建立建全：
企业品牌文化是企业凝聚力的导向，在整个体系供应链中，起到最重要的合力作用。
1）、核心价值观的确立
2）、宣传栏的建设（企业简介宣传、企业大事记宣传、企业核心价值宣传、企业新产介绍、企业培训资料、时事新闻、通知通告等）
3）、员工手册建立（相关企业简绍与规章制度等）
4）、企业内刊的建立（企业新闻、市场动态、重要讲话、领导关怀、经销商介绍、员工投稿等）
5）、企业相关文体活动建设（社会公益活动、文化活动：晚会、游园、公开课、拓展训练等；体育活动：乒乓球、羽毛球、篮球赛、象棋等；户外活动：旅游、参观等）
4，对业务员，业务助理与跟单员的提成建议：
我们公司一直就是把业务员看得比较重，业务员有提成，这个是常理。我们外贸公司的业务员一般都比工厂的业务员轻松。业务员只需要把订单拿回来，之后的工作都是跟单员在和工厂联系，直到订单中的货能顺利出给客人。其实没有跟单员的积极配合，一张单，是能难顺利完成的。就算是有一些强制性的规定，要求跟单员必须如何处理订单等，那多数也只在奉命行事。
建议安排一定的提成机制给跟单员，按照订单金额的比例，下单速度，交期跟追等来进行评估。让每个跟单员在接到OR，PI时，也有一种愉悦的心情。让他知道公司的每一张单，都直接影响到他的个人收入，慢慢的将个人情感融入到公司中，那工作起来才更有干劲。
5，倡导全员节约的观念：
1）、以规章制度的形式约束大家要养成随手关灯的习惯，尤其中午吃饭没人的时候要关灯和关掉电脑显示屏。
2）、日常书写过的纸张积攒起来要二次利用，用于不重要文件的书写和日常办公之用。这样既环保，又降低了办公费用。不需要的文具，不要订购。
3）、中午没有吃完的饭菜，留到晚餐时再吃。晚餐就适量少弄一些新菜。
尽量做到，全员参于，能节约的就不要浪费。你的付出和节约，将会带来回报。
安排适当的人员做统计，在公平，公正的条件下，如果这个月的日常开支比上个月少，需要提出来告诉公司的全体员工，同时适当的进行一点奖励。如请喝下午茶，吃点心等。这样既能提高全员的节约意识，又能奖励员工的付出，双赢收场。
6，设立“合理化建议奖”和“工作创新奖”
鼓励不断创新、持续改进。主要目的就是激励员工在企业日常生产、经营过程中提出有利于企业健康发展的合理化建议或技术改进措施，企业采纳后积极进行实践并且为企业能够取得一定管理进步或效益而给予的一种奖励形式。
公司要成立一个建议评估小组，人员由部门主管，总经理及员工代表一起参于。认真对待任何一位员工提出的建议，组织相关人员对建议的合理性进行评议。能实施的一定要安排对口部门实施，不能谁提建议谁实施；不能实施的也要给建议人一个“为何不能实施”的回复，并表达感谢。凡是提合理化建议的，都是心系企业发展的好员工，因为他们心里装着企业。对建议进行回复，是对他们的一种激励，更是对好员工的认可和尊重。
凡是建议都有它的合理性，那么多建议不可能连一个能用的都没有。无论有用没用，建议人都想知道结果，我们需要告诉建议人结果，并鼓励再多提出建议！
这两个奖项，可以每三个月评一次。只有真正能实施并看到效果的，才能盼发此奖。
7，设立 “全勤奖”
每个月的工资中，再设立一个“全勤奖”50元。如果有请一天假，或是迟到1分钟者，不享有此奖。让员工养成按时上班的习惯。
8，每月开展一次老板与员工的面对面坐谈会
企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制，上情下达、下情上达。企业应鼓励员工敢说真话、敢说实话，鼓励员工敢表达自己的不同见解。企业要营造一个和睦的上下级关系，员工多理解领导，领导也要放下姿态，礼贤下士、体察民情。员工会怀着“感恩的心”报答企业给予的工作，全身心地投入在自己所热爱的事业上，不让领导失望；同样，企业也应怀着“感恩的心”善待自己的“子民”，想员工之所想，谋员工之所求，不让员工心寒。爱是相互的，“爱人者人恒爱之”。
9，品牌推广需要加大力度
品牌推广是一个企业成长的加速器，品牌如果想取得成功，首先要立足于对目标消费群体共性需求的深刻理解，对品牌核心价值的确立及有效传递。我们公司需要在设计、创新、服务和推广这四个方面加强投入。可以考虑在国外的知名网站或是杂志上打广告。扩大公司的专业设计人员队伍。让人家来模仿我们，走在市场的最前线。
10，促进良好的供应商关系
虽然说客户是上帝，我们对于供应商来说，我们是客户，但是对于外贸公司来说，我们需要适当改变此想法。外贸公司最依靠的实际上就是一个合作长远，配合好的供应商。及时的与供应商沟通，能使我们外贸人员更了解市场的动态，新产品的开发等。同时，也决定了外贸公司市场开拓的方向。
同时，与供应商有一个良好的沟通与配合，也能确保产品的质量，交期，价格。每一个因素都直接影响了外贸公司在众多竞争对手中能否脱颖而出。
建议可以由市场部建立一个定期的供应商调查或是供应商的评估。了解供应商的需要，适当提供帮助，从而提升双方的配合度，让工作能更顺利进行，要让供应商从心里面愿意支持我们公司，这样才能建立起一个强有力的后方力量。
11，对销售人员和跟单人员加强产品知识培训
定期邀请工厂的相关人员，来我公司进行产品知识的讲解。特别是针对一些新产品，或是我们不熟悉的产品，更需要请专业的人员对sales们进行产品的一般知识培训。这样sales们在推这款产品时，才能更灵活的面对客人所以出的问题。
对于跟单人员，也需要请部分领导进行产品的基础介绍。以便跟单员能更直接的和工厂人员沟通。
12，年度工作总结及新年工作计划报告
公司有要求要相关同事在每天下班时写Daily report ,但是我想也并不是所有员工都需要写的。我建议每年的结尾时间都要安排同事写年度工作总结和新年工作计划报告，并且是直接发给老板看的。让员工知道，老板还是很关心每一个员工在公司的工作状况的。
我们是外贸公司，人不多，在得人心方面应比大公司更容易。小公司就要让每个员工都有一种归宿感。大家都一起努力，才能把公司做得更好，员工才能享受更好的福利。
