详细的目标和行动计划是什么由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“目标行动计划”。
详细的目标和行动计划是什么？
企业的目标和计划在市场和销售层面的战略层次中才会更加明确具体。例如，一项战略计划会包括一些目标，例如，在年底前获得10%的市场份额、第四季度销售额达到5亿美元等。
建立目标的一套标准是SMART原则。依据SMART原则，企业的目标需要具有：
具体性（specific）；
可衡量性（measurable）；
可实现且有挑战性（achievable，yet challenging）；
现实性（realistic）；
时效性（time-based）。
例如，“增加市场份额”这一目标就不够具体。作为一名经理，你得问自己：市场份额要增加多少？如果目标是提升顾客忠诚度，你就需要找到一种方式来衡量顾客忠诚。如果以市场份额增加一倍为目标，你就得问自己：这样的目标是不是可实现的，甚至是不是现实的。此外，目标还要有一定的时效性——在什么时候完成？下个月，明年，还是十年后？
符合SMART原则的目的在激励经理的同时也能激励销售人员。这些目标能使经理们更有责任心。如果没有截止日期和其他细节的限制，经理们也许会在并未完成目标的时候就声称目标已经完成。阶段性目标（milestones），或者说重要的短期目标，能够为企业在完成目标的征途上划定界线。阶段性目标也用来确定企业什么时候偏离了原定计划，从而进行一定的调整。例如，一家公司设定了成为市场领导者的目标，虽然现在它还处在第五位，但其阶段性目标也许就包括：到年底在市场上占据第三位；明年上升到第二位；等等。虽然最终目标是成为第一，但阶段性目标能够帮助企业确认自己是否处在通向最终目标的正确轨道上。
随着目标的确立，一项有着详细的行动计划或步骤的战略计划将会制定出来，以实现这些目标。行动计划包括：由谁来负责每一项活动，某项活动在什么时候开始，等等。此时，企业的战略中会涉及销售人员以及销售过程。
——摘录自《销售管理——塑造未来的销售领导者》
