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关于XX局窗口上班无人在岗等问题的情况说明及整改措施
X纠风办：
3月1日上午，x纠风办在中心进行检查中发现XX局窗口上班时间无人上岗及部分窗口工作人员未佩戴上岗证等违反工作纪律的问题。接到X 纠风办（2010）#号函后，中心领导十分重视，立即责成中心纪检组长XX了解情况，并拿出处理意见及整改措施。
通过走访及与当时人谈话，X纠风办（2010）#号函指出的问题确实存在，经中心班子研究，对于违反工作纪律的相关人员处理如下：
1、对XX窗口两名工作人员进行通报批评，并在中心大会上作书面检查；
2、取消XX窗口2010年度红旗窗口评选资格。
3、因XX窗口大范围换证，须XX进行配合，经请示县纪委同意其临时迁出到二代残疾办公。
为了避免此次事件再次发生，经中心研究，决定采取如下整改措施：
一是严格签到、签退制度。一个月为一个考勤单位。窗口工作人员一个考勤单元内迟到、早退合计不得超过10次（以考勤机记录），一个考勤单元超过的，在中心工作会上口头警告，考勤报送单位；连续两个考勤单元超过的，考勤报县审改办，并由审改办出函将其退回。
二是规范值班查岗。中心值班人员在上班时间对办事窗口进行不定时查岗，并监督上岗证佩戴情况，每两次为一个查岗单元，两次
查岗间隔20分钟；每天查岗不得少于两个查岗单元；窗口工作人员一个查岗单元不在的，口头警告；两次不在的大会通报，结果送单位；三次不在报县审改办，并由审改办出函将其退回。
三是严格上岗制度。窗口工作人员在上班期间必须保持两人在岗，下午四点（冬季三点半）可有一人回单位送件或处理其它公务。如两人同时脱岗，一经发现，第一次为重大违纪大会点名批评，两次报县审改办，并建议根据相关规定给于相应的纪律处分。
四是完善请销假制度。20分钟内由值班人批准，并进行登记，回来销假，请销假必须注明时间；20分钟以上的必须由中心值班领导批准同意，未经同意擅自离岗的按旷工处理。无故不请假超过五天或五次的，报县审改办，并由审改办出函将其退回。
以上处理及整改措施如有不妥之处，请予以指正。
