标准化工作汇报材料（整理）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“标准化工作汇报”。
在服务标准程序制定方面，部门按照谁在哪个岗谁写哪个岗的工作程序，然后由主管和部门经理把关审核交由房务小组审批的流程。
部门将制定好的标准化程序，做出重大调整的程序，利用部门培训的时间，统一培训强调，对日常熟悉的但易疏忽的程序，利用班前会时间循环重复强调。另外，每日部门管理人员自检表中要有本周重点标准化项目执行情况的检查。
自我评价：
目前部门标准化工作在完善的数量上还有待增加，管理人员在监督落实上、检查力度上还需加强。
存在的问题及实施的措施：
1.目前君度房务部的标准化工作，在制定方面，楼层因为新员工多，由员工提报的工作程序存在诸多问题，也从侧面反映出部门在新员工培训方面需要加强标准化的执行。
2.另外，员工“写了其所做的”，但是写的过于粗糙，让新员工看了后，一些工作程序还是不知道具体该如何执行。
针对以上问题，调整如下：
1.员工提报工作程序后，管理人员要善于解码，比如员工写电梯保养中使用中性清洁剂擦拭，管理人员审核时，就是将如何用中性清洁剂擦拭这一项分解开，增加使用什么样的抹布、按什么手法进行擦拭等，让员工一看标准程序，就可以对照执行。
2.新员工培训必须严格按照标准程序培训，这样新员工才会按标准程序执行，慢慢的以传帮带，程序才不会走样。
3.标准程序的执行，管理人员要给与必要的物品配备的物资供给。比如要求员工抹布分类使用、要求员工擦玻璃系安全带，那么相应的物品要配备充足员工才能执行。
