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市场营销调查报告
关于“生产塑料袋满足消费者需求与平衡社会福
利”的调查报告
——以重庆晨光橡胶密封有限公司为例
2013年11月8日
目录
一．绪论........................................................................................................................3
（一）调查目的.....................................................................................................3
（二）调查对象.....................................................................................................3
（三）调查方法.....................................................................................................3 二．数据统计与分析....................................................................................................4
（一）“白色污染”.............................................................................................4
（二）问卷调查.....................................................................................................4 1．生产运作...........................................................................................................6 2.绿色生产.............................................................................................................6 3.品质.....................................................................................................................6 4.销售与利润.........................................................................................................6 三．原因分析................................................................................................................7
1.市场需求巨大.....................................................................................................7 2.厂家有利可图.....................................................................................................7 3.政府对于生产商监管不严扶持不够.................................................................7 4.可降解塑料袋生产没有技术支持.....................................................................7 5.管理工作跟不上.................................................................................................7 6.管理思想不统一.................................................................................................8 7.人们的环境意识还需进一步提高.....................................................................8 小结：.....................................................................................................................8 四．解决办法................................................................................................................8
1.加强行政方面管.................................................................................................8
（1）禁止使用一次性难降解的塑料包装物................................................8（2）强制回收利用：....................................................................................8（3）技术进步................................................................................................8 2.采用可降解塑料.................................................................................................9 3.加大宣传...........................................................................................................9
关于“生产塑料袋满足消费者需求与平衡社会福
利”的调查报告
——以重庆晨光橡胶密封有限公司为例
一．绪论
（一）调查目的1.通过本次调查与走访，了解塑料袋生产企业在一段时间内获利目标。2.塑料袋生产企业通过什么方法可以有效获利，并进一步熟悉企业运与规范操作。3.并希望通过对产家与消费者两方面交流沟通，结合自身所学知识，解决消费者个人需求与保护社会福利之间的冲突问题。
（二）调查对象
1.重庆市北碚区位于重庆北部，第六次人口普查结果显示，全区人口68.04万，城区人口28.9万。拥有如此多人口，北碚区每日对于塑料袋需求量巨大，由此北碚塑料袋使用对环境危害也将十分严重。我们以北碚区为调查对象，针对北碚区学生、老师、社会人士进行问卷调查。
2.重庆晨光橡胶密封有限公司为塑料制品生产商，我们对晨光橡胶密封有限公司进行实地走访调查，了解企业方面情况。
（三）调查方法
1.对消费者采用问卷调查的方法，充分了解消费者对于塑料袋使用情况，我们根据分析需要设计问卷并在北碚区发放问卷调查。调查问卷总共发放100份，回收89份，剔除无效问卷7份，得到有效问卷82份，有效问卷回收率为82%。2.对晨光橡胶密封有限公司进行实地走访调查的方法，进入企业切身了解企业状况。通过与企业生产管理者面对面交流，从企业生产线得到实际情况，以此了解塑料袋生产产家是否在生产各个环节中达到绿色生产的标准，并了解企业对于塑料袋生产与满足大众消费所持看法。
二．数据统计与分析
（一）“白色污染”
“白色污染”是人们对塑料垃圾污染环境的一种形象称谓。它是指用聚苯乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯等高分子化合物制成的各类生活塑料制品使用后被弃置成为固体废物，由于随意乱丢乱扔，难于降解处理，以致造成城市环境严重污染的现象。白色污染主要是由于一些塑料制品、橡胶、涂料、纤维、黏合剂等。“白色污染”已成为当今严重的环境污染源之一，也是困扰全球环境的一大难题。它是废塑料制品进入自然界后很难完全自然降解，从而带来的长期的深层次的环境问题。首先，废塑料制品混在土壤中会阻碍农作物根系生长，破坏土壤理化性能，导致农作物减产。其次，弃置于陆地或水体中的废塑料制品，被动物当作食物吞入，导致动物死亡。第三，进入生活垃圾中的废塑料制品很难处理。如果将其填埋会占用土地，且长时间不降解；如果进行焚烧会对大气造成一定的污染，特别是有些含氯塑料在高温加热时会产生“二恶英”等致癌物质。
随着白色污染影响日益加重，环境进一步被破坏，我国政府针对环境问题采取了诸多措施。2008年政府实行限塑令，在全国范围内禁止生产、销售、使用厚度小于0.025毫米的塑料购物袋。旨在控制塑料袋使用，以达到减小塑料袋对于环境的危害，当时限塑令的执行引来热议。
（二）问卷调查
5年过去了，人们对塑料袋的危害与使用是否有一个新的认识？塑料袋生产商对于保护环境与平衡收益之间持一个什么态度？带着这些疑问，我们小组以重庆北碚区重庆王邦塑胶制品有限公司与北碚城区人口为调查对象,希望从他们身上找到答案。
针对82份有效问卷进行统计分析，分析结果显示如下：
1.在对于塑料袋使用量问题上，调查结果表明47.56%的人一周塑料袋使用量在3个以下，31.71%的人使用量在3-6个，使用超过6个的为10.98%左右。由此得到使用量的加权平均数为3.9个，北碚城区人口28.9万，进而可以得到北碚城区人口一周塑料袋使用量约为112.71万个。
2.在对消费者如何处置废弃塑料袋问题上，结果显示53%的人把废弃塑料袋当作垃圾袋再次使用，24%的人按大小不同再利用，17%的人按材质不同再利用。人们按照自己的使用习惯再使用塑料袋，仅有6%的人直接扔掉，由此可见人们在塑料袋过程中，绝大部分人选择再利用而不直接扔掉，人们的环保节约意识较高。
如何处置塑料袋17%6%直接扔掉当作垃圾袋使用按大小不同，派上不同用处按材质不同，派上不同用处24%53%3.在对大家心目中塑料袋是什么概念调查中，结果显示92.94%的人觉得塑料袋方面、新颖但是对环境有污染，由此可见人们心中对于塑料袋概念的认识是比较准确的。
对于塑料袋概念理解好但有污染7992.94%系列1系列2浪费且有污染22.35%方便新颖044.71%***090从问卷统计结果分析显示，人们在对于塑料袋使用问题上，能够清晰认识到塑料袋的利处与弊端。但是大众对于塑料袋需求量却十分大，北碚一周将达到112.71
万个，如何满足如此大的需求并不伤害环境，我们从企业方面分析一下：
（三）企业走访调查
重庆晨光橡胶密封有限公司是一家其它型企业，于2004年正式成立，公司位于重庆市市辖区江北区建新西路22号，本公司资金实力雄厚，生产经营能力强大。公司主营密封件，O型圈，也生产塑料袋。通过我们到企业实地走访，并与生产负责人侯主任交流，进一步得到一些企业相关信息，并对我们的问题做出解答。
1．生产运作
在对企业生产动作管理如何进行问题上，侯主任给我们的回答是：企业依照国家相关政策与法律规定，办理相关合法手续，以合法经营为生产前提。从员工管理、工资福利方面都按规章办理。
2.绿色生产
在对企业生产是否产生较大污染问题上，得到的回答是：企业生产要从“四一原则”同时做起，即同时兼顾设计上明确环境保护目标、建设中对环境的影响降到最低、管理上使环保成为建设者的自觉行动。从设计、建设、管理三个方面同时与环保相结合，做到高效生产而不伤害环境。
3.品质
在对企业生产产品废品处理问题上，得到的回答又是：由于企业生产产品为橡胶类制品，所以一旦生产中出现次品，企业无法回收进行再加工。并且由于橡胶类制品具有相当稳定的化学性质，大自然中10至20年也不会自然降解。所以考虑到这些因素，对于次品，企业没有采用直接扔掉等方式，而是将次品以原料的形式卖给皮鞋厂（皮鞋生产中有的会用到橡胶材料）。不仅减少污染还可以减少一些损失。
4.销售与利润
在对企业产品主要销往何处的问题上，侯主任告诉我们，他们企业产品生产原料大部分为进口原料，而产成品则主要销往重庆周边地区。并告诉我们他们企业已经有10年成长历史，员工在100人左右，现在一年产值能达到1000多万。并且企业近期获得目标是在保持以前状况下寻求进步，做到稳步前进。
三．原因分析
面对目前社会白色污染严重，但还没有得到很好解决问题。纠其原因，我们发现主要为以下几个方面存在问题：
1.市场需求巨大
从调查结果显示，即使是北碚就样一个小城区，一周时间内城区人口将产生约112.71万的塑料袋。如此大的废品量中，除去得到回收的，剩下的也不在少数（无清洁工清理的地方垃圾到处可见）。
2.厂家有利可图
因为具有如此大市场需求量，在规模经济与流水生产的现代经济模式下，产品成本越来超低，所以产家可以持续获利。更有企业为降低成本，在技术不达到国家环保标准要求下生产谋利，进而产生大量污染物。
3.政府对于生产商监管不严扶持不够
虽然国家在很早就提出要做到绿色发展，但是很多企业要生存，却没有资金与技术做到绿色生产，政府的扶持不够与监管不严，使得此类不应存在的厂家依然存活。
4.可降解塑料袋生产没有技术支持
拥有生产可降解技术将会在很大程度上解决由于塑料袋所带来的白色污染。
5.管理工作跟不上
餐饮、商业、铁路、水运部门对经营活动中产生的废旧塑料包装物没有采取严格的管理措施，商场、饭店、公园等繁华地段的垃圾箱密度太低，还没有设置分类垃圾箱。市容环卫部门虽有规定禁止乱扔废物，但执法、检查的人员少。
6.管理思想不统一
我国相当多的地区对“白色污染”的危害性认识不足，有的地方主张以纸代塑或使用可降解塑料来解决“白色污染”，有的地区则主张靠回收利用来解决问题，管理思想还不统一。
7.人们的环境意识还需进一步提高
乱丢乱扔现象常有发生，新闻媒介缺少对居民日常行为的引导教育，缺少对市民的教育培训。
小结：“白色污染”不是塑料的悲哀，而是人们自身的悲哀。“白色污染”的源头其实并非物质或用品本身，而是人们的行为习惯。环保的本质不只是被动地防止环境污染，更要主动地保护自然、保护资源。加强废塑料的回收，不仅将大大减少“白色污染”的源头，而且可以充分发掘现有资源的再生能力，延长塑料原料的使用寿命
四．解决办法
1.加强行政方面管
（1）禁止使用一次性难降解的塑料包装物：在一定范围，一定程度上减轻了“白色污染”的危害。实践的结果来看，单靠禁止是很难彻底解决“白色污染”问题的，上述颁布禁令的城市都要求用纸制品或可降解塑料制品代替原来的难降解的泡沫塑料制品。但是替代品在价格和品质上均无法与普通塑料制品竞争。
（2）强制回收利用：清洁的废旧塑料包装物可以重复使用，或重新用于造粒、炼油、制漆、作建筑材料等。回收利用不仅可以避免“视觉污染”，而且可以解决“潜在危害”，缓解资源压力，减轻城市生活垃圾处置负荷，节约土地，并可取得一定的经济效益。
（3）技术进步：一是采取以纸代塑，纸的主要成份是天然植物纤维素，废弃后容易被土壤中的微生物分解，因此可以解决前面所说的“潜在危害”，但也会带来新的环境问题：首先造纸需要大量的木材，而我国的森林资源并不富裕；其次造纸过程中会带来水污染。另外，在性能、成本等方面，纸制品尚不能与塑料制品抗衡。目前，我国也有以甘蔗秆、稻草为原料生产一次性餐具的做法，但尚
处于试验阶段。
2.采用可降解塑料
在塑料包装制品的生产过程中加入一定量的添加剂（如淀粉、改性淀粉或其它纤维素、光敏剂、生物降解剂等），使塑料包装物的稳定性下降，较容易在自然环境中降解。使用可降解塑料有四个不足：一是多消耗粮食；二是使用可降解塑料制品仍不能完全消除“视觉污染”；三是由于技术方面的原因，使用可降解塑料制品不能彻底解决对环境的“潜在危害”；四是可降解塑料由于含有特殊的添加剂而难以回收利用
3.加大宣传
提升人们的环境意识：城市居民的环保观念虽比前几年有所提高，开始关注环境问题，但还没有落实到自身的行动上。新闻媒介缺少对居民日常行为的引导教育。塑料包装物的生产、经营单位和消费者没有责任感。最积极的办法是尽快建立起一整套适应市场经济制度，以利于对废塑料进行回收，再生，利用，让它及早进入循环经济链。
2013年11月3日
关于塑料袋使用的问卷调查
随着白色污染的逐渐严重，2008年我国政府实行了限塑令，严格控制塑料袋的使用，但限塑令对塑料袋的使用有没有限制作用，人们对塑料袋到底有没有一个合理的认识，为调查塑料袋对人们生活的影响，经济管理学院工商管理专业特进行此次调研，了解关于塑料袋使用的问题，感谢大家的参与！
1.您的职业？
A.白领
B.学生
C.待业
D.教师 2.您的性别
A.男
B.女
3.2008年6月1日，我国实行塑料袋有偿使用后，你一周使用塑料袋的数量是 A.0个
B.0—3个
C.3—6
D.6—10个
E.10个以上 4.你认为塑料袋是一种怎样的概念？ A.方便.新颖
B.浪费.污染环境
C.虽然好用但会污染环境
5.自国家实行限塑令后，在日常生活中还免费提供塑料袋的有哪些地方？ A.街头小贩 B.服装店 C.食品店 D.超市 E.其他
6.你对塑料袋的危害了解多少？
A.内含有毒化学成分和致癌物质，对人体有害 B.生产过程中制造了大量污染物
C.塑料袋堵塞了下水道，这可能导致洪水和疾病的传播 D.影响土壤的参透力，对生态环境存在潜在危害
E.对市容、校容的影响，即视觉污染
7.在实行限塑令后，您认为塑料袋的价格在多少钱之内可以接受？ A.3毛以下
B.3—5毛
C.5毛至1元
8.您平时购物后将如何处置塑料袋？ A.直接扔掉
B.当垃圾袋使用，装满就扔掉 C.按大小不同，派不同用处 D.按材质不同，派不同用处
9.关于塑料袋对环境的污染，您认为——
A.危言耸听，其实并没有那么可怕
B.知道有危害性，但大家都在使用我也跟着用了
C.对环境的危害性很大，应尽量少使用
10.您认为我们有没有必要减少塑料袋的使用，以抵制白色污染？
A.很有必要，而且自己会尽量做到少用 B.有必要 C.不太有必要 D.没想过
11.如果在超市实行对塑料袋的收费制度，您的态度是：
A．如果收费合理，为了促使大家自觉减少塑料袋使用，我支持
B.塑料袋可以重复使用，只要自己充分利用，影响不会很大，可以接受
C．看情况吧，别人接受我也接受了
D．这样多花冤枉钱，不值，难以接受
12.您认为白色污染的治理，关键在于
A.政府
B.舆论宣传（媒体传播）
C.个人的环保意识的养成D.学校教育
E.环保组织
F.生产商的技术不断改进
13.您对塑料袋污染治理有没有什么好的建议？
