外商投资证券公司管理办法2020-02-28
外商投资证券公司管理办法第一条 为了适应证券市场对外开放的需要，加强和完善对外商投资证券公司的监督管理，明确外商投资证券公司的设立条件和程序，根据《中华人民...
证券公司客户服务框架2020-02-27
客户服务客服人员管理规范1.客服人员应竭诚为公司服务，有一定的相关知识技能2.所有成员有宣传公司宗旨，维护公司荣誉，扩大公司影响力的义务 3.所有工作人员必须遵守...
客户管理办法2020-02-27
客户管理办法为使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法。一、客户的界定凡是已经采购过本公司产品，或是具有采购意向，或是任何正在使用磁铁产品...
证券公司高级管理人员管理办法2020-02-27
证券公司高级管理人员管理办法2004年10月9日中国证券监督管理委员会令第24号发布第一章 总则第二章 任职资格第三章 基本行为规范第四章 监督管理第五章 法律责任...
《证券公司客户资产管理业务管理办法》及配套实施细则解读2020-02-28
《证券公司客户资产管理业务管理办法》及配套实施细则解读10月19日，中国证监会正式发布修订后的《证券公司客户资产管理业务管理办法》（以下简称《管理办法》）、《证...
客户退换货管理办法2020-02-28
一 目 的：明确客户退换货和驻外办事处与总部之间退换货及其借/租机回厂、参会机回厂得到及时有效处理。 二 范 围：适用于公司所有客户退换货处理、租机返回、参展机...
VIP 客户管理办法2020-02-27
VIP 客户管理办法1 目的通过制订 VIP 客户管理办法， 为 VIP 客户提供持续的、个性化优质服务，以此来 满足 VIP 客户的特定需求，建立和维护好持续的客户关系，提高 VIP ...
客户退货管理办法2020-02-28
客户退货管理办法 ：目的为了使客户迅速获得满意的报务，并对客户所购进的产品达到畅销市场，对滞销的产品一律实行退货制度，为达到互利共赢的目的，现将退货物制定本办法...
客户服务管理办法2020-02-28
交易[2003]10号印发《客户服务管理办法》的通知广东省广电集团公司、广西电力有限公司、云南电力集团有限公司、贵州省电力公司、海南省电力公司：为加强对各子公司...
客户投诉管理办法2020-02-27
03客户投诉管理办法 (一)目的为求迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。 (二)范围包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、...