齐鲁银行细节创新 精致服务2020-02-27
齐鲁银行细节创新 精致服务位于济南高新技术开发区的齐鲁银行高新支行营业室把文明规范服务工作作为提高同业竞争力的生命线，做实功、做细功，短短一年时间内先后被...
服务至上,贵在坚持2020-02-28
服务至上，贵在坚持服务，是现代化商业银行的核心竞争点，也是我国商业银行与国外同行之间最主要的差距之一，商业银行的运营模式已经逐步从以产品为中心向以客户为中心转...
银行分行加强营业网点细节服务工作总结2020-02-26
“商业银行提高金融服务水平巡礼”让每个网点都有新点子 ——工行ⅩⅩ分行加强营业网点细节服务扫描 编者按 前不久，由“银行排队现象”引发出如何提高金融服务水...
收费站贵在创建服务品牌2020-02-27
收费站贵在创建服务品牌发布日期：2007-10-23收费站是高速公路的一个基层单位，也是组成高速公路管理体系的一个重要元素，担负着完成高速公路投入产出最重要的任务。作...
为旅客服务贵在优质2020-02-28
为旅客服务 贵在优质客运南站作为一级客运车站，不但是我们公共交通有限公司站场形象的一个重要窗口，更是我们城市旅客运输的窗口。目前，虽然班线运行规模不大，但每天...
酒店细节服务2020-02-28
随着我国改革开放和旅游业的不断发展，酒店业产业规模不断扩大，产业素质逐步提升，产业形态日趋多元化，对促进经济的发展和社会的进步作出积极贡献。同时，伴随着居民收入...
前台服务细节2020-02-28
在总台服务方面有许多全国性甚至是世界性的通病。不仅我们中国没有很好的解决，美国人也认为自己做得很差。问题有很多，但最突出的是不热情、不打招呼、不道谢。下面...
服务细节[材料]2020-02-27
服务细节餐厅服务既是标准化服务、个性化服务，更是细节服务、贴心服务，餐厅服务是餐厅有形产品的重要补充和平衡，是顾客对餐厅的关注焦点之一。餐厅服务水平关系到餐...
细节服务案例2020-02-28
1.【细节成就优质服务】2305房间的沈先生是酒店的一位长住客人，清扫员梁宗秀在每日打扫的过程中不断摸索沈先生个人的喜好。她发现由于沈先生常常会去超市买一些零...
细节服务专题2020-02-28
细节服务专题服务是经营者永恒的话题，用优质服务满足客户需求是经营者最主要的目标之一。伴随着商战的日益激烈，经营者们也越来越注重做“服务”的文章，服务的范围也...