团队冲突处理2020-02-28
在日常团队建设中，HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题，如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任，个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么，请...
员工投诉处理技巧2020-02-27
★督导培训员工投诉处理技巧（一）员工投诉或抱怨的原因当员工对与工作有关的任何人或事有不满的观念或意见存在，投诉或抱怨就会产生。员工产生抱怨的具体原因有多种，如...
问题员工处理技巧2020-02-27
《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧【课程背景】2008年以来，我国先后出台、实施了《...
第17期——处理沟通冲突的14个技巧2020-02-26
处理沟通冲突的14个技巧第一个技巧，我们每个人都应该去训练自己的包容心和责任心，我们每一个人都应该去提升自己解决冲突的责任心。包容心和责任心这是解决冲突的第...
冲突处理的服务礼仪与沟通技巧.2020-02-28
冲突处理的服务礼仪与沟通技巧一、礼仪基础知识1、礼仪——是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称，具...
员工面谈的技巧、如何避免冲突2020-02-28
管理者都遇到这样的情况：本来一件无可非议的事情想也没有想到，员工会那样的抵触和抗拒。在工作中，上下级之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。...
如何处理师生冲突2020-02-29
如何处理师生冲突？师生关系是学校中最重要的社会关系，是教学活动得以展开的载体，这一关系如何互动，直接影响着教育教学的成败。正如人际关系中冲突不可避免，师生关系中...
案例分析 冲突处理2020-02-27
反窃听www.daodoc.com 案例讨论：企业中的冲突怎么处理? 要求：自主学习“冲突管理”的内容，阅读下面的背景材料，围绕后面的问题进行讨论。方德电子有限公司总经理助理...
冲突处理的5种方式2020-02-29
冲突处理的5种方式我们有五种选择，回避、迁让、竞争、妥协和合作。 1.回避策略特点是不合作，不武断，忽略或者放过问题，否认问题的存在。采用回避策略的理由是分歧太大...
英语师生冲突处理程序2020-02-29
莱阳八中师生冲突处理程序特征及处理原则一、本规定所指的师生冲突包括文字、语言、肢体、聚众起哄，为校园伦理之重大事件，若处理不当，易形成师生对立僵局，以及双方当...