淄博市物业管理行业规范2020-02-29
关于印发《淄博市物业管理行业规范》的通知各区县房管局（处）、物业管理企业、有关单位：为规范物业管理企业的经营行为，建立长效的管理机制，提高物业管理企业的管理水平...
商业物业管理服务规范2020-02-28
商业物业管理服务规范1 基础管理 1.1 物业服务人员1.1.1 物业管理服务从业人员取得职业资格证书或者岗位证书，专业操作人员须持证.上岗。1.1.2 物业管理服务人员统...
工业园区物业管理服务规范2020-02-28
工业园区物业管理服务规范适用范围本规范规定了工业园区（通用厂房、仓储）（以下简称园区）物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑...
物业管理服务规范用语2020-02-27
物业管理服务规范用语一、客户服务接待规范用语1、“您好，请坐，请问需要我为您做些什么？”2、对有急事，来意表述不清的业主应应说：“先生（女士），请别急，慢慢讲。”3、对一...
工业园区物业管理服务规范2020-02-28
工业园区物业管理服务规范1 适用范围本规范规定了工业园区（通用厂房、仓储）（以下简称园区）物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建...
上海市《工业园区物业管理服务规范》2020-02-27
前 言为了规范上海市工业园区（通用厂房、仓储）物业管理的发展，提高工业园区物业管理服务水平，保障客户和物业管理企业的合法权益，规范物业管理企业的经营行为，根据国务...
物业管理规范2020-02-27
前 言 为加强物业正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认...
物业管理规范2020-02-28
物业管理规范甲方： 乙方： 一、乙方管理事项1、办公用房的领导办公室、公共走道、公共厕所、消防楼梯、公共浴室、公共盥洗室、公共会议室、展示室、活动室、开水间...
张家港市公共交通行业从业人员服务规范2020-02-27
张家港市公共交通行业从业人员服务规范（草稿） 第一章 总则第一条 为提高我市公共交通行业服务管理水平，树立“友善待乘客，公交为民众”的行业新风，有效地促进我市公交...
学习《行业文明服务规范》心得体会2020-02-26
学习《行业文明服务规范》心得体会记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解...