代维故障处理规范2020-02-28
代维故障处理规范为保证代维单位及时高效地处理故障，结合公司实际制定本规范。一、故障分类按照目前代维公司维护的界面分工，需要代维处理的故障主要分为基站设备故...
电信代维管理规范2020-02-28
本地网通信线路，代维管理规范 第一章 总则 第一条：为了提高传统业务的通信质量，有效支撑转型业务的发展，加快市场响应速度，聚焦客户和提供差异化服务，提高服务质量和客...
中国移动网络代维质量规范上海公司细则2020-02-27
中国移动网络代维质量规范上海公司实施细则（试行）中国移动通信集团上海有限公司网络部第一章总则第一条依据集团公司《中国移动网络代维质量规范》并结合上海本地实...
常州代维考核方案2020-02-28
常州三杰公司代维考核方案为了激发员工的工作积极性、主动性，提高维护质量，紧跟移动公司的考核机制，现公司决定采用新的考核办法：将移动公司的绩效考评落实到每个员工...
家客代维服务规范2020-02-27
姜堰小区宽带服务规范一、基本配臵1、人员配臵按照2、设备配臵二、人员业务技能1、装机人员通过市公司组织的代维技能考试，不通过者装机过程中出现问题的，参加代维...
通信网络代维服务承诺书2020-02-27
通信网络代维服务承诺书致：************一、施工质量承诺1、严格按照国家、信息产业部等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工。如有违反，我司自...
通信网络代维企业管理体系2020-02-28
附件2：通信网络代维企业管理体系前言本标准是对通信网络代维企业管理体系的基本要求，规范通信网络代维企业的管理体系，指导企业持续改进代维作业绩效，本标准既可用于...
关于 网络代维考评整改意见2020-02-27
关于2014年 网络代维考评整改意见尊敬的领导：关于2014年3月24日甘肃联通运维部传输线路例会会议记要。根据联通公司兰州市分公司提出的以下几点：(1)光缆及基站维护...
家庭宽带代维考核管理办法2020-02-29
家庭宽带代维管理考核办法一、代维管理考核体系1.代维管理考核内容包括：网络运行质量KPI指标、故障管理、日常维护、基础管理、安全否决指标5大部分。2.每月由移动...
家客代维人员上门服务规范2020-02-27
一、预约服务规范预约服务主要指需进行上门服务时，与用户之间的时间确认工作。预约由相应的上门服务工程师完成，确认上门服务的精确时间。 1.1故障维护预约电话脚本...