呼叫中心外呼营销数字化管理体系2020-02-27
呼叫中心外呼营销数字化管理体系最近几年，呼叫中心事业呈规模化发展，电子渠道外呼途径不断增加，随着市场需求的增多，加之行业内执行流程日渐成熟、管理规范更加专业高...
浅谈呼叫中心的外呼业务开展2020-02-28
浅谈呼叫中心的外呼业务开展Lucie 2004/04/22一、呼叫中心目前现状分析 Call Center(呼叫中心)在当今信息服务领域已经成为一个耳熟能详的词语，呼叫中心作为集客户...
呼叫中心在电话外呼的销售过程中2020-02-28
呼叫中心在电话外呼的销售过程中，常常会遇到各种各样的客户，而根据不同的客户采取不同的沟通技巧，往往能取得事半功倍的效果．在具体营销过程中，最常见的客户分为以下四...
呼叫中心失败分析2020-02-29
呼叫中心项目失败总结中英人寿项目于7月25开始,到9月17结束,以下内容为对该项目的失败总结.工作环境的影响呼叫中心场所普遍都倾向于采用开放式大开间办公区。而...
外呼中心业务拓展方案2020-02-28
关于拓展人工语音外呼中心的方案 营销模式的创新已成为各大电信运营商关注的焦点，在经历了价格战、广告战之后，电话营销作为一种新颖的营销手段逐渐引起了运营商的...
电信外呼中心投诉工作总结2020-02-29
美国消费者事务办公室就顾客投诉方面的问题提供的调查数据揭示了某些有趣的事实，内容如下： 每四个消费者当中就有一位对一次具体交易的某些方面感到不满意。平均...
呼叫中心建设优劣分析2020-02-27
关于IT外包呼叫中心优劣势详细分析 2012年02月24日01:31IT168字号：T|T【IT168技术】外包呼叫中心优势：1) 系统开通较为迅速，没有系统建设成本：用户可以依托外包呼叫中...
呼叫中心产业研究分析2020-02-27
呼叫中心产业研究分析资料来源：前瞻网：2013-2017年中国呼叫中心产业市场前瞻与投资战略规划分析报告，百度报告名称可查看报告详细内容。呼叫中心是充分利用现代通讯...
呼叫中心服务质量分析工具2020-02-28
2018-9-18 14:26 呼叫中心服务质量分析工具目前，呼叫中心业内专业的数据分析人才较为缺乏，统计学和质量控制理论在行业内应用较少。制造业的质量管理控制方法可以被...
外呼口径2020-02-27
小寨转合约外呼口径：您好，这里是中国联通，请问您是XXX先生/女士吗？（。。。。） 是这样咱们现在对小寨村在进行光纤改造，现在您已经可以享受光纤包年的优惠了！持机主身份证...