旅行社跟踪规范2020-02-28
附件1旅行社跟踪操作规范（1） 接到国内旅行社电传或信函订房和用餐的消息后，先与相关部门联系是否能安排，然后叫营销部负责人审核，并汇报相关事宜；（2） 获营销部负责人批准...
旅行社工作内容2020-02-27
计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采...
无锡旅行社行业调查报告2020-02-28
无锡旅行社行业调查报告无锡市已经明确提出“十一五”期间要打造“最适宜旅游度假的休闲名城”，这意味着无锡将充分发挥自身山、河、湖、江、泉资源齐备的优势，依托...
旅行社入境旅游服务规范2020-02-28
《旅行社入境旅游服务规范》（LB/TXXXX-XXXX) 字体显示：大 中 小（报批稿）前 言本标准是旅行社旅游服务系列国家标准之一。本标准的附录A、附录B、附录C、附录D、附录E...
IT行业售后服务规范2020-02-27
服务规范：一、总则1.以市场和客户为中心，为市场和客户提供全方位的服务。2.履行公司的各项承诺，维护客户的合法利益，建立良好的客户关系，使公司的服务让客户满意，以建立...
各类行业规范2020-02-28
GB类建筑结构荷载规范 GBJ9-87室外给水设计规范 GBJ13-86室外排水设计规范 GBJ14-87建筑设计防火规范 GBJ16-87人民防空地下室设计规范 GB50038-94 GB50009-2006...
旅行社条例培训内容2020-02-28
旅行社条例培训内容鉴于很多同志在工作中还存在这样那样的困惑，我们针对《旅行社条例》进行相关的培训。希望大家能够从中有所参透。《旅行社条例》的主要内容及背...
四川旅行社行业分析报告2020-02-28
四川旅行社行业分析一、四川旅游市场分析四川地处我国的西南部，是旅游大省。拥有丰富的自然旅游资源和多彩的历史文化资源，四川也有许多少数名族聚居地，有较好的少数...
旅行社工作规范及流程2020-02-28
旅行社工作规范及流程首先，微笑迎接每一位进店的客人。主动问好：“您好！【绵竹国旅为】您服务！请问您几个人？计划什么时间去哪里旅行？”然后根据客人不同的要求，有针对性...
13旅行社老年旅游服务规范2020-02-27
江西省旅行社门市部管理办法第一条 为了规范旅行社门市部(包括营业部，下同)的管理，保障旅游者和经营者的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业健康发展，根据修改后的...