顾客投诉控制程序2020-02-27
1.目的及时有效的对顾客的投诉进行分析、处理，为顾客提供最大限度的优质服务。2.适用范围适用于公司（除物流中心外）对各类顾客投诉的处理控制。3.引用文件ISO9001：200...
顾客满意度控制程序2020-02-29
顾客满意度控制程序1.0 目的为了了解顾客对我司产品的使用状况，提供信息作为改善质量管理体系的支持数据，特制定本程序。 2.0 范围本程序适用于本公司有业务往来的...
内部沟通控制程序2020-02-29
内部沟通控制程序1 目的规定内部沟通的程序、方法和内容，确保内部不同层次和职能之间得到有效的相互沟通和协调，促进工作高效进行，保证公司的方针政策得到贯彻和实施...
30顾客满意度调查控制程序2020-02-28
北京豪城物业管理公司 1 目的 程序文件顾客满意度调查控制程序编号：BHW-CX-30 版本/修订/：C/1 通过收集信息和分析数据，监视顾客（业主）的感受，肯定成绩，发现存在的问题，以...
化肥厂顾客要求评审控制程序2020-02-28
中国3000万经理人首选培训网站化肥厂顾客要求评审控制程序1 目的通过对顾客要求的确定与评审，使其规定得合理、明确并形成文件，确保企业有能力满足顾客要求。 2 范...
职责权限和沟通控制程序2020-02-28
1 目的对公司内部各部门的质量职责及其相互关系予以规定以便于沟通，以确保质量管理的有效性。 2 适用范围适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和...
与顾客有关的过程控制程序2020-02-28
与顾客有关的过程控制程序1目的1.1充分识别顾客对产品和服务的要求和期望，实施持续改进，确保实现对顾客的质量承诺、环境和服务承诺。1.2对销售合同（包括投标文件）的...
5.1与顾客相关的过程控制程序2020-02-27
林州重机集团股份有限公司 Q/E/S LZJC-05-与顾客相关的过程控制程序 版次：B/O Q/E/S LZJC-05 与顾客相关的过程控制程序1.目的为满足市场和顾客的需求和期望得到充...
售后服务和顾客反馈处理控制程序[1]2020-02-29
芜湖开瑞科技有限公司顾客服务和反馈处理管理办法文件编号：WHKR-QI348-20121 目的满足顾客服务的要求，为顾客提供优质的服务；对顾客咨询、顾客投诉等反馈做出迅速处...
协商、沟通与信息交流控制程序2020-02-28
协商与信息交流控制程序一、目的：通过与相关方及公司员工的协商、沟通与信息交流，确保有关质量、职业健康安全和环境的信息沟通，使所有受到质量、职业健康安全和环境...