高星级酒店营销部管理制度（定稿）2020-02-28
寿州国际酒店营销部管理制度（一）市场营销部岗位职责：1、团队经理岗位职责：1）建立有关旅游团队预定档案，便于查阅。2）积极争取新客户，保持与发展同各旅行社的密切关系。3）及...
高星级酒店术语中英文对照2020-02-27
RESERVATION DEPARTMENT GLOSSARY ReservationistThe front office employee responsible for proceing and订房员maintaining all reservation records Advanced...
我国高星级酒店服务质量研究2020-02-27
我国高星级酒店服务质量研究[内容摘要] 随着我国市场经济的发展和经济全球化的进程的加快，商务旅游市场将面临着一轮新的增长，给我国的高星级酒店带来了新的机遇。...
多家高星级酒店入住体验报告2020-02-28
贴心服务暖人心——老牌的五星级酒店广州白天鹅宾馆入住感受很荣幸，可以参加携程组织的酒店微服私访考察团活动，更加荣幸的是，入住的是广州的第一家五星级酒店广州白...
高星级酒店康乐部调查研究分析2020-02-28
深圳市茵特拉根酒店康乐部调查研究摘要：康乐在高星级酒店中占据及其重要的地位，然而目前酒店的康乐部在发展过程中存在一些不尽人意的地方。文章通过对深圳茵特拉根...
上海高星级酒店薪资行情分析2020-02-28
2013上海高星级酒店薪资行情分析2013-6-4 信息编辑：晴天作者：迈点网 Amy上海，这片东方热土历来被众多国际酒店巨头视为进军中国市场的桥头堡，是各路资本纷纷逐利并亢...
高星级酒店开业筹备培训大纲2020-02-27
高星级酒店开业筹备培训大纲●部门工作大纲 ●财务部工作大纲 ●餐饮部工作大纲 ●人事部工作大纲 ●前厅部工作大纲 ●管家部工作大纲 ●工程部工作大纲 ●保卫...
中国高星级酒店服务趋势报告2020-02-27
仔细品味这段五年的历程时，才发现高星级酒店不是面临着调整、也不仅仅是简单意义上的转型和升级，实在是一场变革。前言：人类社会的发展从来没有像今天这样突飞猛进过...
浅谈高星级酒店节能环保措施2020-02-29
浅谈高星级酒店节能环保措施【摘要】如何才能既环保又不降低服务水准，这是全球酒店业所共同而对的一个难题，更多的酒店正逐渐把目光转向持续环保、节能减排的新方向...
高星级酒店房务&前厅部专业术语2020-02-26
前厅部培训19.TERMINOLOGY专业术语a) Reports 报表 Revenue (Rooms) Miscellaneous Rev Service Tax/Charge Occupancy (Occ) Average Rate (AVR) RevPar Re...