CRM与企业文化2020-02-27
CRM与企业文化Betty LiCRM（Customer Relationship Management）客户关系管理系统正在成为企业管理软件市场上炙手可热的卖点话题。为什么在层出不穷的管理新概念、新...
呼叫中心与CRM2020-02-27
谈谈呼叫中心Betty Li在CRM（客户关系管理）的整体解决方案中，呼叫中心（call center）是很重要的一个部分。今天我们就着重来看一看呼叫中心在一个整合的CRM中所起的作用...
CRM2020-02-27
1、CRM的起源：西方的市场营销理论（理论基础），150年前欧洲的一个小作坊（实质）2、CRM的演变（即发展动力）：理念+系统理念：产品为中心；市场为中心；客户为中心系统：简单的客户服务；复...
一群大象的故事2020-02-28
一群大象的故事很久很久以前，有一群濒临死亡的大象在炎热的丛林中到处找水，在河流、水井、草木丛林都干枯了的大森林里，许多人和动物也都焦渴而死。一天夜里，一头衰老...
故事：花格子大象艾玛2022-10-05
故事：花格子大象艾玛艾玛和一群大象住在一起，它们有小象、有老象，有高象、有矮象；有胖胖的象、也有瘦瘦的排骨象。虽然每一只象的样子都长得不一样，不过它们身上的颜色...
蚂蚁与大象2020-02-28
《蚂蚁与大象》大象对蚂蚁说：“我是兽中之王，百兽俱怕，可是你竟敢前来咬我，真了不起!”蚂蚁听后感到很奇怪，对大象说：“这有什么大惊小怪的呢?其实我胆小着哩，看见蚂蚱都...
小兔与大象2022-10-01
小兔与大象小兔与大象1一天，两只小兔在森林里玩，玩得正开心的时候，忽然从林中窜出一只张着血盆大口的老虎，它瞪着一对铜铃大的眼睛，正朝着小兔扑过来。小兔一见，吓得惊...
CRM与企业文化的整合2020-02-27
CRM与企业文化的整合西安交通大学电子商务研究所 吕安洪 问云芳02-1-11 上午 10:19:48一、CRM概述CRM ，即comprehensive customer relationship management （客户关...
CRM系统与呼叫中心2020-02-27
CRM系统与呼叫中心（07营07060301陈彩云）摘要：现如今，社会市场经济水平的发展速度突飞猛进，市场竞争也是越来越激烈，再加上，今年的经济危机的影响，使得一些企业的发展举步...
大象与老鼠的故事优秀作文800字2022-10-06
大象与老鼠的故事优秀作文800字很久很久以前，在一个美丽的森林里，住着一只善良老实的大象和狡猾阴险的老鼠。那时大象和老鼠跟现在的狮子一样大。因为大象曾经救过...