家客代维服务规范2020-02-27
姜堰小区宽带服务规范一、基本配臵1、人员配臵按照2、设备配臵二、人员业务技能1、装机人员通过市公司组织的代维技能考试，不通过者装机过程中出现问题的，参加代维...
家客代维人员上门服务规范2020-02-27
一、预约服务规范预约服务主要指需进行上门服务时，与用户之间的时间确认工作。预约由相应的上门服务工程师完成，确认上门服务的精确时间。 1.1故障维护预约电话脚本...
运维工单 工作报告2023-09-02
报告是一种常见的书面形式，用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用，包括学术研究、商业管理、政府机构等。优秀的报告都具备一些什么特点呢...
江苏移动家客代维认证考试试题2020-02-27
2018年6月家客代维认证考试试题单位名称姓名得分一、单选题（每题2分，总分50分）1、PON在网络中的位置属于（ ）。 A、核心网 B、接入网 C、用户驻地网 D、传输网2、PON的...
移动家客装维人员服务礼仪规范照片2020-02-27
移动家宽装维人员服务礼仪规范（现场照片）装维人员仪容仪表标准： 第一步：第二步：第三步：第四步： 第五步：第六步：第七部：第八步：第九步： 第十步...
家客掌上运维操作手册2020-02-28
家客掌上运维操作手册家客掌上运维操作手册1.登录安装好“家客掌上运维”APP，点击“家客掌上运维”APP图标进入登录页面，登录支持账号密码与动态密码两种登录方式。...
登陆维客2020-02-29
1、学员注册http:///-----------英特尔未来教育核心课程项目进入 --------核心课程网站----------登陆用户中心--------注册----班级ID:50743282-------注册完成...
登陆维客2020-02-28
1、学员注册http:///-----------英特尔未来教育核心课程项目进入 --------核心课程网站----------登陆用户中心--------注册----班级ID:50743282-------注册完成...
FTTH装维2020-02-29
FTTH安装、查修手册目录一、安装流程以及注意事项二、E8-C安装操作规范 数据(三个版本)四、E8-C中兴终端自动下发配置(两个版本)和手工填写用户数据(两个版本)五...
装维行为规范2020-02-27
装维行为规范为进一步提升客户端装维服务水平，解决固网装维服务领域存在的突出问题，有效提升固网装维服务水平，打造面向公众客户的精品窗口，打造公司宽带品牌、提升客...