地陪导游员服务程序2020-02-27
地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。 地陪服务程序是指地...
全陪规范服务程序与标准2020-02-28
全陪规范服务程序与标准全程陪同人员(简称全陪),是指受组团社的委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工...
病案服务规范与程序2020-02-28
病案服务规范与程序（一）复印或复印病历资料的申请：1、患者本人或其代理人2、死亡患者的代理人或其近亲属3、保险机构4、公安、司法机关（二）为患者提供复印或复制病历资...
练习一团队地陪导游服务规范2020-02-27
练习一 团队地陪导游服务规范班级 姓名 得分一、填空题 （每空1分，共48分）1、地方导游服务程序是指：_______________________________________________________ ______...
地陪导游服务规范习题有答案2020-02-27
地陪导游服务规范一、填空1、地陪导游服务规范，依照工作次序先后可分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。2、旅游团在当地的生活安排主要由（ ）落实。3、地陪的接团准备主要有（ ）、（ ）、（ ）、...
全陪服务程序2020-02-28
全陪导游服务程序一、服务准备1、熟悉接待计划:(1)记住旅游团的名称(团号)、国别、人数和领队姓名;(2)了解旅游团成员的名族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰...
入境旅游团队地陪服务程序(八)善后总结工作2020-02-28
送走旅游团后，并不意味着全部接待工作的结束，地陪还必须做好善后总结工作。1、处理遗留问题地陪应按有关规定和旅行社领导的指示，妥善处理好旅游者临行前的委托事宜，...
地陪2020-02-27
导游服务程序是导游人员自接受了旅行社下达的旅游团接待任务起至送走旅游团整个过程的工作流程。在整个旅游接待中，导游起着举足轻重的作用。有为外国专家说过，一个...
导游业务—地陪的工作职责及服务程序与服务质量标准说课稿2020-02-27
《导游业务—地陪的工作职责及服务程序与服务质量标准》说课稿一、课题：《地陪的工作职责及服务程序与服务质量标准》本节课是《导游业务》课程第五章《导游服务程...
地陪欢迎词2020-02-27
各位游客朋友大家好，坐了这么长时间的车的大家辛苦了。 我仅代表漫游旅行社欢迎各位来到宜宾，我的名字叫李XX，李是李XX的李，XX是李XX的XX，是我的XX也是大家的XX，虽然听...