学习MTP心得报告_学习mtp心得报告

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学习MTP心得报告

通过观看MTP中阶主管训练课程的视频教材，使我对管理有了更深的认识，掌握了作为中阶主管知道如何开展管理工作，并对管理的几个要点有更清晰的理解，其中的很多案例对日常管理有很大的借鉴作用，本人结合课程的重点及我们公司的实际情形，总结个人见解如下：

1、管理的定义就是灵活运用一切资源达成企业目标，作为中阶主管就要充分并灵活运用各种资源，有些资源是现有的，有些资源是要靠搜集与争取的，但关健点还是要充分利用这些资源，使人尽其才，物尽其用，灵活运用，达成目标。

2、管理的四个层面：工作改善、工作管理、人际关系、培育部属。作为中阶主管首先要不断改进思想，懂得没有最好，只有更好，不断寻求更好的改善方案，如工作分配是否能更合理，标准是否需要修改与完善，工作方式是否可以改进，员工的创造力是否被激发，这是思考部份，也就是工作改善。工作管理也就是管理的执行，分为四个步骤：计划、命令、控制、协调，各步骤都有很多要注意的地方与技巧，如擬订计划，要明确目标，收集分析资料，擬定方案，选择方案；命令要注意命令的原则：要具体明确下达命令，要了解部属的能力和意愿，要激发部属的实行意愿，以及要注意命令的方式与语气。人际关系也是一个很重要的层面，需要中阶主管主动去营造良好的人际关系，使部属之间与上下级之间，有很融洽的气氛，能主动有效沟通协调，对工作有积极向上的热情，有饱满的士气，能自动自发地有意愿地工作。作为中阶主管要不断培育部属的工作能力，也要培育部属的领导组织能力，要培养接班人。

3、懂得了组织的基本原则：其一是命令系统要统一，课程中讲的主要是不能越级，这是很重要，但我认为还要命令统一，如果一项工作，不同的高管下达不一样的命令，将让下属无所适从，这两点我认为公司都做得不好。二是管理者控制幅度要适当，要根据工作性质、管理者与部属能力来确定。三是分配职务和接受职务的心态要一致，实际操作就需要充分沟通与具体说明了。四是主管要充分授权，责任与权力要对等。

4、懂得了会议对管理的重要性，不是会开得越多就越好，会议也需要成本，个人认为会开得好，可以解决问题，如果开得不好，还会带来无形的负面影响，要使会议开得有意义，有效果，就必须学会开会，要注意做好充分的会前准备，要选择适当的议题、适当的参会人员、适当的时机，更重要的是会而议，议而决，决而行，行而果！

5、管理是一门艺术，管理有它的原则与原理，但却没有绝对的模式，它没有对错之分，只有适合与不适合之别。人是一种无法量化、变数较多的因子，管理不同的人要用不同的方法，没有哪种方法是对所有人完全有效的。管理人的时候，最重要任务是培养人的“我愿意”。

报告人：XXX

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