商业银行稽核部经理岗位职责(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“公司稽核部岗位职责”。
第1篇:农村商业银行电子银行部经理岗位职责
农村商业银行电子银行部岗位职责
一、总经理岗位(一)主要职责
负责电子银行部全面工作,负责辖内市场定位、业务发展目标测算;负责辖内银行卡、电子银行、中间业务的规划、协调和管理;负责本部门日常事务,确保完成部门职能任务。(二)具体职责
1.负责电子银行部全面工作。
2.负责本部门人员管理,协调部门各岗位工作,指导、督促各岗位人员贯彻落实本单位和上级主管部门的工作计划和要求。
3.及时掌握本部门业务的新政策、新动向,以及全市同业的发展动态,制定并组织实施银行卡、电子银行及中间业务发展规划、工作目标和措施,确保业务积极健康发展。
4.牵头研究制定本部门业务相关实施细则及操作流程,负责建立和完善全辖银行卡、电子银行及中间业务的管理和营销体系。
5.负责协助支行对大客户的维护和管理。
6.负责本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。
7.完成领导交办的其他工作。
二、副总经理岗位(一)主要职责
协助总经理抓落实电子银行部工作措施,负责督促辖内网点落实涉及本部门的制度、办法;协助总经理加强外联,协调处理部门日常事务。(二)具体职责
1.负责协助总经理落实部门各项工作,确保银行卡、电子银行、中间业务各项指标的完成。
2.负责协助总经理制定辖内银行卡、电子银行、中间业务发展目标测算及考核指标,并督促执行。
3.负责督促辖内落实涉及电子银行部的制度、办法、工作流程、操作细则等,组织建立健全电子银行风险防控体系和风险管理制度,防控业务风险。
4.负责协助支行对大客户的维护和管理。
5.负责协助总经理加强本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。
6.完成领导交办的其他工作。
第2篇:银行稽核岗位职责
银行稽核岗位职责
银行稽核岗位职责
银行稽核,是指恨据国家的法律法规和金融方针政策及规章制度,依据现代操纵理论,结合银行业务经营的特点,对自身的业务活动财务活动和经济效益,进行检查,以推断业务、财务等活动的合理性、明确性和完整性。
【岗位职责一】
1.负责对部门借款审核,对出纳签发的支票要索审查无误后,负责加盖在银行备案的印章。
2.负责审核各项财务收支,严把财务关,做到按打算列支,操纵费用开支,杜绝非正常开支。
3.负责会计凭证的审核,保证每一笔凭证内容真实、手续完备、数字准确、会计科目正确。审核编号连续、附件票据合规、戳记完备、签章齐全。
4.登记应收帐款手工帐并于电脑帐核对。
5.按照正常审批程序,负责各类客户的装修返点计算、促销返点计算、嘉奖返点计算、差价返点计算支付等。
6.负责申请分公司资金;执行对外汇款;交纳本地按揭款;核算费用;核算与治理各类租赁合同(含租入租出)、押金、保证金;摊销租金;治理工程合同;核算工程利润;统计、监控资金流量等。
7.协助财务经理计算分公司工资,并依照审核过工资表负责及时发放。
8.负责提交相关财务报表,保证准确及时,报表包括(但不限于):每日日报表、月度费用报表、各类返点报表、工程报表、资金流量表、租赁报表、应收款报表等。
9.装订、治理本部门财务档案。
10.负责领导交办的有关文件打印、发放、统计工作。
11.完成部门经理交办的其它工作。
【岗位职责二】
稽核经理(项目稽核)
1.协助对总行外包的大型治理类项目从立项开始到项目结束时期的全流程进行检查、监督和评价,提出稽核建议,并对稽核发觉的整改情况进行持续追踪;
2.协助对外部监管机构指定的常态化、特定业务条线的项目进行检查、监督和评价,提出稽核建议,并对稽核发觉的整改情况进行持续追踪;
3.负责对行领导专门交办的项目进行检查、监督和评价,提出稽核建议,并对稽核发觉的整改情况进行持续追踪
4.负责稽核相关外包的大型治理类项目的建设,对项目的进度、交付、培训、应用等情况进行治理,促进项目目标的达成;
5.负责制定并完善项目稽核的稽核方法和程序,持续梳理并优化项目稽核流程;
6.收集、归档稽核项目档案。
高级稽核经理(项目稽核)
1.负责对总行外包的大型治理类项目从立项开始到项目结束时期的全流程进行检查、监督和评价,提出稽核建议,并对稽核发觉的整改情况进行持续追踪;
2.负责对外部监管机构指定的常态化、特定业务条线的项目进行检查、监督和评价,提出稽核建议,并对稽核发觉的整改情况进行持续追踪;
3.负责对行领导专门交办的项目进行检查、监督和评价,提出稽核建议,并对稽核发觉的整改情况进行持续追踪
【岗位职责三】
高级稽核经理(尽职调查)
1.负责对全行不良资产咨询责工作实施情况的稽核检查和评价;
2.组织对总行中、高层治理人员的任期(离任)经济责任稽核,并协助拟写经济责任稽核报告;
3.开展监管部门指定的专项稽核项目,拟写相关的专项稽核报告;
4.参加行领导要求部门开展的其他现场检查或专项稽核;
5.落实对参与开展的稽核项目发觉咨询题的整改情况进行持续追踪;
6.对任期(离任)经济责任稽核工作流程和方法以及报告模板进行修改和完善。
4.负责稽核相关外包的大型治理类项目的建设,对项目的进度、交付、培训、应用等情况进行治理,促进项目目标的达成;
5.负责制定并完善项目稽核的稽核方法和程序,持续梳理并优化项目稽核流程;
6.收集、归档稽核项目档案。
稽核经理(尽职调查)
1.开展对全行不良资产咨询责工作实施情况的稽核检查和评价;
2.开展对总行中、高层治理人员的任期(离任)经济责任稽核,并协助拟写经济责任稽核报告;
3.开展监管部门指定的专项稽核项目,协助拟写相关的专项稽核报告;
4.参加行领导要求部门开展的其他现场检查或专项稽核;
5.落实对参与开展的稽核项目发觉咨询题的整改情况进行持续追踪;
6.适时对任期(离任)经济责任稽核工作流程和方法以及报告模板进行修改和完善;
7.收集、归档、移交稽核项目档案资料。
第3篇:商业银行客户经理岗位职责
商业银行客户经理岗位职责
商业银行客户经理制最早产生于20世纪80年代初西方经济发达国家,它是金融市场发展到一定阶段,诸多环境交汇之下的必然产物,它能够适应金融市场激烈竞争的需要,适应全球经济一体化的需要,适应商业银行市场营销观念发展的需要,适应商业银行金融创新的需要,适应金融风险管理强化的需要,适应商业银行企业文化和行为价值提高的需要。
商业银行目前经营的主要收入是公司客户的存贷利差和中间业务收入,所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说,商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。
首先,客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外),客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。
其次,客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识,他也许对所学知识一点兴趣都没有,而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时,还不能暴露自己的真实身份,先用自己的名片,待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。
最后,客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率,反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面,同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。
下面,我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述,希望对国内商业银
行有所借鉴。
一、业务拓展
客户需求调查与研究:
一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然,要提高客户经理提供信息的积极性,就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。
客户选择与分析:
现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。
亲友及同事推荐。特别是个人银行业务,如信用卡业务。
再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。
报章、杂志、广告及其他媒体。香
港银行要求客户经理每天早上看报半小时,从新闻中找生意,部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报,以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市,可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码,然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真,并由此打开话头,最后可以要求面见,这样做一般效果不错。
上市公司名录。
行业性公司名录/专业人士名录。
展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片,并交谈几句,了解情况,以决定是否作进一步的跟进。
社团/社区组织及其活动。
其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。
coLDcALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”,即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料,然后从一层大楼的最高层开始,一层层往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务
作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外,还须有全方位的业务发展策略,尽量为银行带来各类收入。
现在的趋势是:交叉式销售;扩大收费业务比例,特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%,香港本地银行该比例为10%-30%,由于收费收入基本无风险,且不受资本充足率限制,银行想尽办法做代理收费业务,已成银行业的发展方向;“一站式”服务,包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务,还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系
先选出大户及重点户,排队探访。
较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。
适当宴请客户,尤其是存款大户,在香港,宴请客户是实报实销,但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告,说明与谁吃饭,关系如何、宴请目的等内容。
积极肩负起沟通桥梁的作用,协调各部门关系,为客户解决操作上的困难。
适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限,层次越高,通融权限越大,但不能让客户知道银行客户经理有通融权限,更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性,如即使马上就能答复客户的通融权,也不能立即同意,最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的,否则通融在客户看来没有什么价值,这叫“美丽的谎言”。一般来讲,在香港,客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决,对总部的冲击相对较小。
介绍各部门业务负责同事予客户
认识。
主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。
礼节性接触。
小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等,可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用,质量较好,有银行标志在上面。
四、授信申请
客户经理在客户提出授信申请时的角色是:
资料准备+撰写授信申请书+解答提问
优点:更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。
缺点:可能分析欠缺客观(如隐恶扬善,刻意不知道);摊薄推广业务时间。
资料准备+解答提问
授信申请书由审信部撰写,但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式,这是目前客户经理角色的发展方向。
优点:内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。
缺点:需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务,与客户的关系不够密切,整个办理时间较长。
五、贷款监控
若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现,客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班,打电话却有人接,推测该公司可能有问题,通过发提单到船公司证实提单是假的,从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。
六、提供讯息
客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析,提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果
出处
第4篇:商业银行客户经理岗位职责
商业银行客户经理岗位职责
商业银行客户经理制最早产生于20世纪80年代初西方经济发达国家,它是金融市场发展到一定阶段,诸多环境交汇之下的必然产物,它能够适应金融市场激烈竞争的需要,适应全球经济一体化的需要,适应商业银行市场营销观念发展的需要,适应商业银行金融创新的需要,适应金融风险管理强化的需要,适应商业银行企业文化和行为价值提高的需要。
商业银行目前经营的主要收入是公司客户的存贷利差和中间业务收入,所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说,商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。
-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
首先,客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外),客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。
其次,客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识,他也许对所学知识一点兴趣都没有,而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时,还不能暴露自己的真实身份,先用自己的名片,待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。
最后,客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率,反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面,同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。
下面,我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述,希望对国内商业银行-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
有所借鉴。
一、业务拓展
客户需求调查与研究:
一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然,要提高客户经理提供信息的积极性,就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。
客户选择与分析:
现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。
亲友及同事推荐。特别是个人银行业务,如信用卡业务。
再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。
报章、杂志、广告及其他媒体。香-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
港银行要求客户经理每天早上看报半小时,从新闻中找生意,部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报,以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市,可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码,然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真,并由此打开话头,最后可以要求面见,这样做一般效果不错。
上市公司名录。
行业性公司名录/专业人士名录。
展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片,并交谈几句,了解情况,以决定是否作进一步的跟进。
社团/社区组织及其活动。
其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。
coLDcALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”,即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料,然后从一层大楼的最-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
高层开始,一层层往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务
作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外,还须有全方位的业务发展策略,尽量为银行带来各类收入。
现在的趋势是:交叉式销售;扩大收费业务比例,特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%,香港本地银行该比例为10%-30%,由于收费收入基本无风险,且不受资本充足率限制,银行想尽办法做代理收费业务,已成银行业的发展方向;“一站式”服务,包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务,还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系
先选出大户及重点户,排队探访。
较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。
-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
适当宴请客户,尤其是存款大户,在香港,宴请客户是实报实销,但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告,说明与谁吃饭,关系如何、宴请目的等内容。
积极肩负起沟通桥梁的作用,协调各部门关系,为客户解决操作上的困难。
适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限,层次越高,通融权限越大,但不能让客户知道银行客户经理有通融权限,更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性,如即使马上就能答复客户的通融权,也不能立即同意,最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的,否则通融在客户看来没有什么价值,这叫“美丽的谎言”。一般来讲,在香港,客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决,对总部的冲击相对较小。
介绍各部门业务负责同事予客户认-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
识。
主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。
礼节性接触。
小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等,可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用,质量较好,有银行标志在上面。
四、授信申请
客户经理在客户提出授信申请时的角色是:
资料准备+撰写授信申请书+解答提问
优点:更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。
缺点:可能分析欠缺客观(如隐恶扬善,刻意不知道);摊薄推广业务时间。
资料准备+解答提问
授信申请书由审信部撰写,但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式,这是目前客户经理角色的发展方向。
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优点:内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。
缺点:需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务,与客户的关系不够密切,整个办理时间较长。
五、贷款监控
若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现,客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班,打电话却有人接,推测该公司可能有问题,通过发提单到船公司证实提单是假的,从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。
六、提供讯息
客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析,提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果
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出处
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