中国燃气运营岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“平台运营总监岗位职责”。
第1篇：运营岗位职责
运营岗位职责
运营岗位职责（一）
1、策划店内各类促销活动，安排参加平台的活动。
2、提出公司京东商城店铺平台的季度、月度推广方案，提高店铺点击率、浏览量和转化率。
3、针对各渠道的推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。
4、能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式，分析本店的页面流量等数据确定网络广告的真实、有效性。
5、使用数据罗盘等工具，为达到销售业绩提供决策。
6、负责京东打包硬广推广。
6、对网上店铺的UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手的数据的采集、评估与分析。
7、拓展开发联盟伙伴，并监控执行情况，拓展与行业网站的合作。
8、负责店铺运营数据统计分析，并根据数据统计调整运营策略。
9、与美工、推广、文案、客服做好沟通，及时根据数据信息传达需要其他岗位配合的工作。
运营岗位职责（二）
工作职责：
1、负责虎扑识货的推广工作；
2、负责识货用户问题及需求的收集反馈工作；
3、及时提出推广建议，制定切实可行的推广方案，通俗一点讲，这份工作的任务就是让更多的JRS了解虎扑识货，将更多有爱的人们聚集在识货。
任职要求：
1、熟悉电商行业，网购经验丰富，熟悉一定网购领域者优先（如运动装备、户外、数码、服装、保健等各种行业领域均可）
2、文字功底扎实，能独立完成广告及论坛活动文案。
3、执行力强、思维活跃、创新力强，对数据敏感。
4、有推广策划能力，能独立完成推广方案制定及实施。
5、有网络推广经验或熟悉虎扑论坛者优先。
第2篇：运营岗位职责
网站运营总监
网站运营总监岗位职责：
1、组织对新网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划
2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写
3、与各部门人员的沟通。
4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。
5、网站功能测试及维护管理。
6、组织进行目标客户深层调研。
7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
网站运营总监的工作内容:
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
完成总经理临时交办的其他任务。
职位描述：
1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。
网站程序员岗位职责
网站程序员岗位目的:
负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。
岗位职责：
1、编写开发计划
负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。
参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
2、网站功能修改和升级
按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。
3、日常业务开发
每天程序员根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。
4、网站测试
网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。
5、软硬件维护
负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。
6、防毒防黑
负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。
7、数据管理
每半个月必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。
8、技术支持
每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。
9、软硬件采购
负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；
10、其它要求
公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。
完成公司交给的其他任务。
网站美工岗位职责
岗位职责：
1．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。
2．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。
3．负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。
4．认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。
5．全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。
6．负责公司设计队伍的培养。对部门员工进行有计划的培训和管理。
7．负责与各岗位的协调工作。
8．完成公司交办的其他事务。
负责公司的美术设计和制作工作责任：
根据公司经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公用品。
配合相关部门，对公司大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所需的美工服务。为树立公司形象进行美术设计和制作。保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作，努力
学习相关知识。
负责网站页面的美工设计，修改
配合技术部门对网站页面设计和技术的配合网站整体栏目、网页的设计制作；
平面广告设计制作
对网站原有栏目进行加工处理；
为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。
平面设计岗位职责
岗位职责：
1、主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；
2、协助参与参与广告的创作、设计和制作；
3、对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；
4、会同各相关部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等；
5、协助参与产品样本、企业宣传册、vi、企业形象、商标、标志设计制作；
6、协助参与包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、加盟店、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；
7、协助参与与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能宣传标语、企业环境布置设计等；
8、负责参与与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能够顺利完成；
9、完成各项目、各部门交办的设计工作；
网站优化师岗位职责
1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家成功案例，但Google与Baidu必须精通。
2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。
3、SEO岗位人员需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优。
4、负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。
5、能针对关键词优化进行合理内容设计。
6、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。
7、和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。
8、有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。
9、制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位。
10、与各岗位协调工作，完成公司交给的其他任务。
第3篇：运营岗位职责
（一）运营主管工作职责：
1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。
2、每天都必须和厂家负责人及营业员交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。
3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。
4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。
5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。
6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。
7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。
8、完成上级领导交办的其他事务。
（二）运营经理工作职责：
1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。
2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。
3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。
4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。
5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。
6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。
7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。
8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。
9、完成上级领导交办的其他工作。
（三）运营副总工作职责：
1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。
2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。
3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。
4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。
5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。
6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。
7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。
8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。
9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。
第4篇：运营岗位职责
运营部岗位职责
所有岗位：
运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
一、运营总监
岗位名称：运营总监
部门名称：运营部
直接上级：总经理
下属部门：运营经理、营销经理
部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责
主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
二、运营经理
岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。
三、营销经理
岗位名称：营销经理
部门名称：运营部
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。
四、运营主管
岗位名称：运营主管
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责： 1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排； 3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标； 4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果； 5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量； 6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；
7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。
五、淘宝店长
岗位名称：淘宝店长
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责： 1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实； 2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略； 3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划； 4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求； 5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案； 6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标； 7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果； 8．负责所辖员工的专业化知识培训。
六、客服主管
岗位名称：客服主管
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝客服
主要职责：
1．配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作； 2．定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量； 3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；
4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；
5．配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督； 6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；
7．累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。
七、运维专员 岗位名称：运维专员
部门名称：运营部
直接上级：运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1．负责所有淘宝店铺的技术实现； 2．定期对设计团队进行技术维护培训； 3．几时跟进各个店铺的首页、内页更换。
八、文案策划
岗位名称：文案策划
部门名称：运营部
直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1．负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容； 2．负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容； 3．负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容； 4．从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力； 5．制定店铺的创意装修方案和创意执行广告；
九、淘宝客服篇2：运营专员岗位职责6 运营专员岗位职责说明书
职位名称：运营专员
所属部门：运营管理部
主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
直属上级：总经理助理兼运营经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：篇3：运营部经理岗位职责
运营部经理岗位职责
一、协助总经理制定公司的发展战略规划；
二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；
三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；
四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；
五、积极协调和激励所属部门的工作。
六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；
七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；
八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；
九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
十、维持并开拓各方面的外部关系；
十一、管理并激励所属部门的工作绩效。
十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权
十三、部门相关费用审核权、控制权；
十四、处理顾客投诉的对外代表权。
十五、下属工作指导、督查、人事变动权
十六、对下属各项工作的检查、考核权
十七、相关营运部的营运管理事项权
十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。
十九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。
二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。
二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。
二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。
二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。
二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。
二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。
二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。
二
十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。
二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。
二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。
三
十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。
三
十一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。
三
十二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。篇4：营运部岗位职责
营运部岗位及职责
一、部门职责
1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。6．根据kpi指标细化，并落实、贯彻、执行。
二、岗位设置
营运部总监一名；
经营效率经理一名； kpi管理专员一名；
三、岗位说明书 1．营运部总监
职位名称：营运部总监 职位代码 直属上级：事业部总经理
职位概要：
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目 标。
工作内容：
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、制定公司运营标准并监督实施；
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运
营队伍；
7、完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格： 教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。
培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验：8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。
工作能力：
1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。
2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。
3、熟悉行业动态及运营发展趋势。
4、熟练操作使用办公软件。2．经营效率经理
职位名称：经营效率经理 职位代码 直属上级：营运部总监
职位概要：
分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。
工作内容：
1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；
2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。
任职资格： 教育背景：财经类本科以上学历
培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。
经 验：5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。工作能力：
1、擅长财务分析。
2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；
3、熟练使用办公软件及财务软件。3．kpi管理主管
职位名称：kpi管理主管 职位代码 直属上级：营运部总监 职位概要：
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作
工作内容：
1、执行公司年度薪酬规划及福利计划；
2、定期收集市场薪酬信息和数据；
3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；
4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
7、考勤、管理休假；
8、其他与薪酬相关的工作。
任职资格： 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。经
验：2 年以上薪资管理工作经验。
工作能力：
1、熟悉国家人事政策、法律和法规。
2、熟悉与薪酬相关的法律、法规。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力资源管理理论基础扎实。
5、熟练使用相关办公软件。3．商务主管
职位名称：商务主管 职位代码 直属上级：营运部总监
职位概要：
协助商务工作开展，根据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。工作内容：
1． 了解公司物流服务流程，做好商务对接； 2． 熟悉库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，协助业务部做好要货计划； 3． 及时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程； 4． 根据工作需要，整理商务数据，为营运管理提供依据。5． 商务部进销存帐目管理，及时更新维护，为商务运作提供积极支持。6． 领导交办的其他任务。
任职资格：
教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
培训经历：接受过物流知识的相关培训。
经 验：有2年以上相关岗位工作经验。
工作能力：
1．有较强的组织沟通能力。2．高度的责任意识。
3．熟练操作办公软件。篇5：运营部职责 2 部门使命
是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。3 部门职能 3.1 部门建设
3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整； 3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工； 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系； 3.1.5 负责部门档案管理。3.2 战略与目标管理
3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向； 3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略； 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地；
3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标；
3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行； 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案； 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作； 3.3.5 负责《春和会》的组织工作； 3.3.6 负责品牌相关其他工作。3.4 组织管控
3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式； 3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系； 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作； 3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度kpi； 3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案； 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议； 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作；
3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册； 3.6.3 负责集团权责体系、权责手册的建立与维护； 3.6.4 负责集团流程管理体系的建立与运行维护工作； 3.6.5 负责检查和监督流程管理体系执行情况； 3.6.6 负责优化流程工作； 3.6.7 负责评估流程风险； 3.6.8 负责组织流程审计与业务审计。3.7 计划管理
3.7.1 负责集团计划管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.7.2 负责根据集团年度经营目标，组织集团各部门与项目部拟定部门年度工作目标，并编制年度工作计划，报审后下发各部门经营责任书； 3.7.3 根据集团年度经营目标、高管绩效考核体系，拟定高管年度工作目标，报审后下发；
3.7.4 负责对于年度经营计划、部门年度工作计划的评估，组织年度经营计划和年度工作计划的半年调整工作；
3.7.5 组织集团各部门编制季度及月度工作计划，并负责审核； 3.7.6 负责年度、季度工作计划执行情况的监督、评估、预警、反馈。3.8 会议管理
3.8.1 负责集团会议管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.8.2 负责公司级会议的组织、记录，督办与跟进会议决议事项。3.9 知识管理
3.9.1 负责规划并建设公司的知识管理体系及知识沉淀体系建设； 3.9.2 负责公司知识库的建立、规范以及知识的利用、共享； 3.9.3 负责建立公司知识贡献体系、相关激励方案，并组织落地实施。3.9.4 负责组织项目后评估的策划管理工作； 3.9.5 负责组织召开项目后评估总结、交流会议； 3.9.6 组织项目后评估成果的优化、转化和固化工作。3.10 信息管理
3.10.1 负责建立集团信息管理制度； 3.10.2 负责对于各方上报信息的合规性进行审查； 3.10.3 负责对集团各部门信息上报的考核工作； 3.10.4 负责集团管理决策数据的提供。3.11 信息化管理
3.11.1 负责拟定集团信息化战略规划，编制信息化发展方案； 3.11.2 负责集团信息系统招采、实施，系统管理与维护，包括oa系统和业务系统； 3.11.3 负责集团内部网站的管理和维护，信息发布； 3.11.4 负责集团信息系统的账号与权限管理。3.12 公司级咨询管理
3.12.1 组织公司层面咨询需求调研，招采，管理与实施； 3.12.2 推动咨询成果的评估和落地。3.13 协助董事部分工作
3.13.1 负责总裁参加会议的管理和协调； 3.13.2 负责总裁日常工作的提醒； 3.13.3 负责完成总裁安排的文件编写； 3.13.4 负责非公司主营业务类的前期相关事宜； 3.13.5 完成总裁安排的其他事务。3.14 项目运营管理
3.14.1 根据公司发展战略及公司经营目标，组织拟定项目运营目标并下发； 3.14.2 组织项目运营启动会； 3.14.3 负责总控节点计划拟定、报审和下发； 3.14.4 组织项目一二级节点编制，负责审核项目一二级节点； 3.14.5 负责审核项目一二级节点计划的调整。3.15 其他管理
3.15.1 负责协调各部门之间工作； 3.15.2 负责公司运营管理体系的培训实施工作； 3.15.3 参与项目方案评审。
第5篇：燃气公司岗位职责
东明公司各岗位职责
综合部岗位职责
＊综合部经理 岗位名称：综合部经理 直接上级： 直接下级： 职责：
1、负责包括办公用品、办公设备、办公场所管理及车辆使用等日常行政管理工作，2、负责办公楼安全保卫等物业管理工作。
3、负责各种证照的注册、年检、变更手续的办理及公司法律事务的处理。
4、负责包括招聘、录用、考核、薪酬福利、奖惩、培训及人力编制和人资成本控制的管理工作。
5、负责公司制度建设及档案管理工作。
6、负责公司网络信息化建设及管理工作。
7、负责组织总经理办公会等相关会议，出具会议纪要，监督会议决议的执行。
8、负责协调内部工作关系及领导指示、重要事务的督办。
9、负责协助公司领导建立和维护与政府部门、媒体机构的关系；
10、负责协助公司领导处理、安排外事接待业务；
11、负责公司档案与合同的归档、借阅与保管。
12、负责公司党工团、计生及文化建设工作。
13、负责公司人力制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
14、负责人力信息系统的准确更新。
15、负责人力制度执行情况的监督检查，并上报检查结果。＊行政主管 岗位名称：行政主管 直接上级：综合部经理 直接下级： 职责：
1、负责包括办公用品、劳保用品、烟酒用品、办公设备及低值易耗品的购、领、存管理。
2、负责外派人员食宿及卫生的管理。
3、负责电话使用、车辆使用及节假日值班管理。
4、负责公司各种证照的注册、年检、变更等手续的办理。
5、负责公司行政制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
6、负责重要客户意见及投诉的处理。
7、负责协调、支持部门间业务协作。
8、负责协助公司领导处理、安排外事接待业务；
9、负责办公楼安全保卫、环境卫生、维修维护与设施更新等物业管理工作。
10、负责办公楼供电、空调、电梯、备用发电机、水、消防系统等基础设施的安全正常运行管理。
11、负责办公楼基础设施台帐的建立与完善。
12、负责公司综合治理工作。
13、负责办公办公楼各类证照的注册、年检与变更手续的办理。
14、负责办公楼管理制度的建议、制（修）定与落实实施。工作标准：
1、预算内审批、货比三家购置办公用品、劳保用品、烟酒用品、办公机具及低值易耗品，并建立台帐，保证帐物相符。
2、及时准确编制相关台帐并报至部门经理。
3、熟悉公文写作及公文运转机制，保证正常工作需要。
4、部门间业务协作到位，无内部有效投诉。
5、做好安全保卫工作，无责任安全事故发生。
6、预算内审批、货比三家对办公楼基础设施进行维修、维护及更新，并建立台帐，保证帐物相符。
7、客户投诉处理满意率达98%以上。
8、熟悉办公楼基础设施运行，满足物业管理需求。＊文员 岗位名称：文员 直接上级：行政主管 间接上级：综合部经理 职责
1、负责协助行政主管做好行政工作；
2、负责部门统计报表的制作。
3、负责公司会议及培训的服务与记录；
4、负责负责收文、发文、文印、传真、介绍信、公函及报刊传真件的收发管理。
5、负责资料室库房管理及废物处置。
6、负责电话充值、水票管理及桶水发放。
7、公司内刊及外报信息文稿的汇集、上传。
8、负责公司培训、文化活动、重大事项等音像资料的拍摄、归档。；
9、负责来客的接待与分流。
10、负责公司档案与合同的归档、借阅与保管。
11、负责办公机具类固定资产的管理。
12、负责公司工会、党团及文化建设工作。工作标准：
1、及时准确编制各类统计报表并报行政主管及部门经理。
2、按要求准确完成公司经营信息的汇总与统计。
3、熟悉各类文稿写作，满足会议纪录等文稿的写作要求。
4、来客热情接待并准确分流。＊司机
岗位名称：司机 直接上级：综合部经理 职责：
1、负责所驾驶车辆安全行车。
2、负责按派车要求，完成出车任务；
3、负责车辆外出及晚间的安全停放；
4、负责车辆的正常维修和保养，保持车内整洁、车况良好；
5、负责公司车辆管理制度的建议、制（修）订和落实实施。
6、负责向乘车人提供帮忙携带物品及其它随车服务。工作标准：
1、遵守交通规则，严格遵守车辆管理制度；
2、严格遵守保密制度，严禁泄露公司领导谈话内容。
3、出车前对所驾驶的车辆进行例检。
4、及时准确向行政主管上报月度车辆行驶公里数；
5、无责任安全事故发生，无有效投诉发生。
6、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。
7、负责机电及其它运行设备的操作、监控、记录。
8、严格遵守各项操作规程，无责任安全事故发生。
市场部岗位职责
＊市场部经理
岗位名称：市场部经理 直接上级： 直接下级：市场主管 职责：
1、负责部门内部制度的建议、制（修订）和落实实施。
2、负责公司分解年度用户发展指标及收入指标的完成。
3、负责根据公司经营计划组织开展市场调查，并进行分析和预
测。
4、负责进行市场细分与市场定位，确定中长期及短期目标客
户。
5、负责客户发展计划的制定；
6、负责价格、公关和广告宣传等营销策略的建议、报批和实施；
8、负责重大客户的接洽与谈判。
9、负责燃气工程安装合同和用户燃气供用气合同签订；
10、负责协助公司领导建立和维护与相关业务单位关系。
＊市场主管
岗位名称：市场主管 直接上级：市场部经理 直接下级：市场主管 职责：
1、负责分解年度用户发展指标及收入指标的完成。
2、负责具体与客户接洽和谈判；
3、负责燃气工程安装合同和用户燃气供用气合同草签；
4、负责合同执行进度协调；
5、负责合同执行过程中客户关系处理；
6、负责合同款项回收和追缴；
7、负责客户档案的建立和维护；
8、参与市场调查及市场宣传。
9、完成领导交办的其它工作。工作标准：
1、执行公司经营政策，不散布不确定信息，无私自面向用户的承诺。
2、签订安装合同和供用气合同及时移交。
3、收回的合同款项及时上交财务部。
4、做好客户服务，无有效投诉发生。
供气服务部岗位职责
＊供气服务部经理 岗位名称：供气服务部经理 直接上级： 直接下级： 职责：
1、负责客服管理制度及公司业务流程的建议、制（修）订和落实实施。
2、负责包括客户咨询、收费、报修、报停、通气与改装申请的客户服务管理工作。
3、负责各类维修、通气、改装服务的派单管理工作。
4、负责抄表、催缴费管理工作。
5、负责组织员工业务及客服技能的培训与学习。
6、负责收费系统及现金收存款的安全管理工作。
7、负责营业厅环境卫生保持整洁、服务有序。
8、负责贯彻执行公司制定的工程设计、置换点火计划及标准； 职责：
1、负责管网安全运行及部门安全管理工作。
2、负责部门制度及内部流程的建议、制（修）定及落实实施。
2、负责包括城网、庭院、户内置换方案的制定及实施等方面的置换通气管理工作。；
3、负责包括管网压力检测监控、气量调配、气源协调等方面的气源输配管理工作。
4、负责包括管网及用户燃气设施巡检、检测、维护、安检等方面的运行管理工作。
5、负责包括户内维修、改装等维修服务的管理工作；
6、负责年度、季度、月度气量计划及用款计划的编制与实施。
7、参与新建、改建、扩建燃气管道工程施工质量的安全检查与验收工作。
8、负责制定燃气抢险抢修方案并组织实施。
9、负责材料及工器具各类台帐的建立和健全。
10、负责公司输差管理工作。
11、参与事故调查及分析、处理工作。
12、负责部门员工技术规程培训及安全教育工作。
13、负责协助公司领导建立和维护与涉及水、电、热、光缆等业务单位关系；
★收费班长 所属部门：
直接上级： 直接下级： 职责：
1、严格遵守财务制度，遵守公司制定的各项规章制度。
2、负责新增散户及整体户报装的信息录入及编册工作。
3、负责天然气用户的过户办理业务。
4、负责部门流转业务单的报送。
5、负责新增通气用户的编册以及调册工作，月底打印出抄表册，负责抄表册中出现的各种问题的处理。
6、每月的日负责将所有欠费用户的有关资料打印出催费通知单交于抄表员进行张贴。
7、协助部门经理处理客服部出现的各种问题、做好节假日期间的值班收费工作。
8、负责部门各类统计报表的制作并上报。
9、完成上级交办的其他临时性工作。★抄表班长 所属部门：
直接上级：
职责：
1、负责督促民用、商业、公福、工业等各类用户的抄表工作。
2、负责做好当天表卡的复核工作，并保证大厅及时录入。
3、负责关注用户气量，注意对比用户气量的高低变化，每月对工商业用户使用情况的核查不少于两次，汇总各抄表员所发现的问题，报部门经理后通知管网部现场检查，对问题表及时开出维修、换表单交与管网部。
4、负责各类安装、报装等业务单据的保存。
5、在收到抄表册派工单后，对新用户当月建立卡片，并妥善保管抄表册，做好区域划分。
6、负责组织对欠缴气费用户的催缴工作，每月按照规定的日期及时安排抄表员进行催费通知张贴，不得推迟或不张贴。
7、负责每月表务的拆表、换表单据审核并录入系统。
8、负责每月填报民用、工业商业等气量报表。
9、遵守公司的各项规章制度，做好所属卫生区的环境卫生工作。
10、完成领导交办的其他临时性工作。
＊抄表员
岗位名称：抄表员 直接上级： 职责：
1、负责按公司规定的时间进行分管区域的抄表，并按时上报抄表册。
2、负责对欠缴费用户进行催交费、停气及恢复气操作。
3、负责对各类违章用气的监察工作，定期对报停户、黑户、人情气等进行检查，并上报检查情况。
4、负责对抄表过程中用户信息的复核，并上报真实情况。
5、负责建立健全客户档案，保证客户档案准确、完整；
6、负责向用户进行安全用气宣传。参与新用户验收工作；
7、负责“首问负责”用户咨询或投诉事件的办结。
8、负责完成领导交办的其他工作。工作标准：
1、按规定时间内抄表，杜绝漏抄、错抄、少抄。
2、表册不遗失、损坏、缺页，做到准确计量；
3、表册更新要规范、整洁，门牌、户名、表底数准确；
4、日报数字准确、清楚，上报准确率达100%； ＊收费员 岗位名称： 直接上级： 岗位职责：
1、负责用户的来访、来电、来信的接待处理工作，做好各种记录。
2、负责包括用户资料录入、信息更新等用户信息建立与维护。
3、负责按公司政策及流程要求准确完成各类业务受理及日派单。
4、负责抄表册的录入及审核，发现异常及时上报。
5、负责各类收款的按时上缴，并及时与审核人员核对应收气费金额，提供客户准确欠费信息；
6、负责抄表、收费综合报表的准确填报；
7、负责完成领导交办的其他工作。工作标准：
1、严格执行客服规范及气费收缴工作程序；
2、执行首问负责制、一次性办结制，业务受理无投诉发生。
3、对用户信息保守秘密，做到不外泄。
4、综合报表数字真实，上报及时率、准确率达100%；
5、每月气费、销售气量信息反馈做到准确无误，气费回收率达98%。＊管网主管
岗位名称：管网主管 直接上级：
直接下级：巡检人员、安装维修人员
岗位职责：
1、负责管网运行及技术岗位操作规程、部门内部流程的建议、制（修）订和落实实施。
2、参与城网、庭院、户内置换方案的制定，并负责具体组织实施；
3、负责根据管网及用户状况，制定并实施管网及用户燃气设施巡检、检测、维护、安检计划。
4、负责根据业务类型，合理安排包括户内维修、改装等维修服务；
5、负责与管网交越施工单位的协调与处理。
6、负责组织制定并实施计量和调压设备的保养与维护计划。
7、负责对运行管理、维修服务等工作质量的抽查、监督。
8、参与新建、改建、扩建燃气管道工程施工质量的安全检查与验收工作。
9、负责组织人员开展抢险抢修工作。
10、负责完成领导安排的其他工作。工作标准：
1、及时合理安排各业务组工作。
2、每周对各业务组的工作进行抽查一次，并记录在案，进行部门通报。
3、每月根据管网及用户状况，合理制定下月燃气设施巡检、维护、安检计划。＊巡检员 岗位名称：巡检员 直接上级： 间接上级：
职责：
1、负责巡视、检查、维护所分管的管线、阀门、调压箱、表箱等燃气设施；
2、负责按规定填写巡线日志和日报表并上报。
3、负责包括道路名称、燃气管线相对位置等管线信息发生变化时的及时上报，4、负责对占压、开挖、植树等造成燃气管线安全隐患的行为进行制止，并督促整改；
5、负责定期维护保养阀门、打扫阀井卫生；
6、负责定期对钢制管道防腐层探测检漏；
7、负责定期对燃气管网气体检漏；
8、负责定期对架空管线、支架、表箱、调压箱等金属部件除锈、保养、刷漆等；
9、负责所用巡线维修设备及工器具的日常保养与维护；
10、参与城网、庭院、户内燃气工程的置换工作；
11、完成领导交办的其它任务。工作标准：
1、按巡检规程在规定周期内完成量化巡线任务；
2、熟知所巡查的管线、管位，阀井；
3、巡线日志和日报表填写规范，能真实反映当日巡线情况；
4、发现事故隐患做到小问题不过夜处理，大问题不过夜汇报。
5、巡线时携带工具齐全；
6、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。＊安装维修员 岗位名称：安装维修员 直接上级：
间接上级： 职责：
1、负责燃气设备及附属设施的检查、维护、维修工作；填写相应工作单并上报；
2、负责户内维修、改装等分派的维修服务工作。
3、负责部门工器具、机具的维护、保养，保证设施正常完好；
4、负责管网运行设施常见故障的及时处理。
5、负责查处用户违章用气，并核算损失气量；
6、参与城网、庭院、户内燃气工程的置换工作；
7、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、熟知燃气设施工作原理，严格遵守操作规程，作业认真，保证安装维修质量；
2、安装维修时携带工具齐全；
3、入户置换后，请用户填写“验收置换通气单”；
4、按规定回收上交废旧设施；
5、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。★入户安检员 所属部门：
直接上级： 职责：
1、要按照公司制定的巡检规程进行入户安检，制定安检计划，按公司批复的安检计划完成户内安检任务，认真填写巡检记录，请用户签字确认，做到实际情况与记录相符。
2、负责向用户介绍天然气常识及安全用气的有关知识，帮助用
户树立安全用气意识，了解用户的用气设施及用气情况，纠正私拉乱接等违章用气现象，督促用户安全用气。
3、按公司要求提供规范化服务，对用户进行回访，收集用户对公司的意见及建议，协助用户解决用气过程中出现的问题及困难，保证安全用户正常用气。
4、入户安检过程中应留心庭院管网及用户户内户外燃气设施情况，发现有安全隐患应及时上报。
5、负责维修工具和设备的维修、保养、保管工作，负责新用户的通气点火工作，做好通气记录并将业务流程单传至客服部。
6、负责供气抢险工作。
7、服从上级领导安排，做好规范化服务、安全用气宣传、24小时值班及用户接待工作。
8、完成领导交办的其他工作。
门站站长
岗位名称：门站站长 直接上级：
直接下级：门站运行员 职责：
1、负责门站及储配站接收气量、设施保养维护、安全生产等方面管理工作。负责管网天然气量申报工作，保障城网气源充足。
2、负责门站压力监控，保证管网正常压力，发现异常第一时间上报。
3、负责根据站内设施状况，制定并实施站内燃气设备的维护、维修和保养。
4、负责组织站内员工技术操作规程培训及安全教育。
5、负责门站运行台帐及站内设施台帐的建立和完善。
6、负责门站文件资料的整理与归档。
7、负责站内环境卫生保持整洁，生产有序。
8、负责协调部门经理建立与维护上游及地方关系。
9、完成领导安排的其他临时性任务 工作标准：
1、保障城网运行压力，出现异常及时上报。
2、合理制定门站燃气设施的维护计划，保障设施正常运行。
＊门站运行员 岗位名称：门站运行员 直接上级：门站站长 间接上级： 职责：
1、负责门站设备的安全运行操作和消防检查。
2、负责门站设备的维护、巡检、及时发现问题排除隐患。
3、负责对门站工艺设备运行监控，发现异常及时上报。
4、负责登记统计原始台帐，并建立档案。
5、负责搞好门站的环境和卫生。
6、负责加臭设备的运行和维护。
7、负责操作工器具的使用与保管。
8、完成领导交办的其他任务;工作标准：
1、严格遵守门站设施操作规程，发现异常及时排除。
2、按公司规定，保障加臭设施的正常运行。
3、保障操作工具的齐全。
安技部岗位职责
＊安技部经理 岗位名称：安技部经理 直接上级：
直接下级：工程主管、技术主管、设备管理员、档案管理员 职责：
1、负责组织公司燃气投资项目包括初步可行性研究、初步设计、管网规划及输配气优化设计等可研与规划工作。
2、负责包括施工图设计、设计评审、设计服务等技术设计管理工作。
3、负责包括施工许可证办理、工程施工组织与协调、工程招标和施工队选定、施工合同签订、竣工验收等工程管理工作。
4、负责公司各项技术标准、质量标准、操作规程等技术标准化管理工作。
5、负责工程及技术管理制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
6、负责根据用户发展组织进行设计计划、材料计划及施工计划；
7、负责建立工程台帐，审核、监控工程款、设计费用等支付计划；
8、负责工艺、技术改良与创新管理工作。
9、负责公司计量及工程/技术档案管理工作。
10、负责公司设备材料的技术监管及质量管理工作。
11、负责公司安全及消防管理工作；
12、负责协助公司领导建立和维护与城建、规划、质监、消防、安监等政府部门关系； ＊技术主管
岗位名称：安技部技术主管
直接上级：安技部经理 直接下级：设计员 职责：
1、负责组织完善公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范。
2、负责技术管理制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
3、负责组织进行设计调研、方案设计、编制设计图纸/文件等施工图设计工作。
4、负责组织项目可研、初步设计、设计方案和设计文件等设计评审工作。；
5、负责组织进行现场施工技术支持、设计变更和设计文件更改、竣工资料审核等设计服务工作。；
6、根据施工要求及实际需要，负责组织月度、季度、半年、全年工程调控方案及工程材料计划的编制工作；
7、负责编制、审核设计费用支付计划及付款申请工作；
8、组织并负责工程的图纸会审工作及工程的验收工作；
9、负责组织新材料、新技术及新工艺的论证、推广应用、组织实施及验收工作。
10、负责组织工业、商业、公福用户的工程预算工作；
11、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范及设计要求；
2、结合实际，合理编制工程预算和材料计划，保证预算的真实性，材料计划的准确性；
3、设计图面清晰，尺寸、数字、座标、标高、符号、图例准确无误，文字表述简练、确切。
4、设计方案切实可行，符合操作、安全、施工、安装等方面要求；
5、及时根据现场实际情况出具设计变更，保证工程顺利施工；
6、及时出具工商业用户概算，保障公司合同签订前的准备工作；
7、编制设计款支付信息台帐，保证支付款项的准确性。＊工程主管
岗位名称：安技部工程主管 直接上级：安技部经理 直接下级：现场管理员
1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善。
2、负责工程管理制度及内部流程的建议、制（修）定及跟踪实施。并建立工程质量管理组织网络。
3、参与编制年度、半年、季度、月度城网、小区工程计划及调整方案。
4、负责包括施工前各类手续审批、组织工程施工、现场管理与协调、监控施工进度与质量、组织竣工验收等工程管理工作。
5、负责对施工工程质量和工期控制，召开工程例会。
6、负责对施工工程量审阅、核实；
7、负责工程材料质量的监控及使用意见反馈。8负责质量管理部门对工程质量的监督、抽查的协办；
9、负责督促施工单位对具备施工条件的道路进行各类手续的办理、报建资料的上报；对已竣工路段进行备案验收、竣工资料上报。
10、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、报批材料做到全面、准确、完整；
2、及时完成工程所需手续的办理，满足工程进展要求；
3、严格执行国家相关技术规范和施工设计要求，组织施工并保质、保量、按期完工；
4、及时协调解决施工中出现的问题，保证工程顺利施工；
5、审核签证的单项工程量真实、准确，符合现场实际情况；
6、施工现场和竣工资料收集及时、完整；
7、抓好安全施工，开展文明施工； ＊档案管理员 岗位名称：档案管理员 直接上级：安技部经理 职责：
1、参与完善公司档案管理工作标准、质量标准、操作规程；
2、负责技术文件档案的整理、存档、造册、保管，并单月对部门电子文档进行备份；
3、执行公司《工程档案管理办法》，并分门别类归档、造册、保管；
4、负责整理工程台帐，并与财务单月核实；
5、负责保管资料的借阅，按制度提供给相关人员；
6、负责部门统计工作并负责对外报送；
7、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范及公司制度要求，档案保管规范，无损害丢失，借阅服务及时准确；
2、档案资料收集整理做到及时、文件完整，保管规范，资料分类明确。
3、工程台帐及时、准确、完整； ＊设备管理员 岗位名称: 设备管理员 直接上级: 安技部经理 职责：
1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善；
2、负责建立安全检查、设备管理及检查制度，制定安全检查考核细则、设备完好考核办法及操作规程；
3、组织安全检查工作，督促隐患整改，建立安全隐患整改及事故档案；
4、负责制定安全教育制度，组织职工、新工、复工人员的安全教育及技术培训，并建立档案卡片；
5、负责组织制定公司重点要害部位的抢险及应急预案，并定期组织演习；
6、负责燃气泄漏爆炸事故的调查、处理方案及防护措施；
7、负责建立消防设备/器材台帐，督促检查消防设施，定期组织
维修更换，确保设施处于良好、有效状态；
8、负责组织工程施工及管网运行期间日常安全检查，定期检查设备运营状况，并建立检查档案；
9、编制设备大、中修年度预算和设备维修计划，督促计划按期完成，检查维修质量；
10、负责建立公司固定资产台帐，健全完善设备档案及设备转移、调拨、封存、报废手续；
11、参与新材料、设备及新工艺应用的论证，负责设备选型及验收工作；
12、监控燃气输差，解决计量仪器的技术性故障；
13、完成领导交办的其他临时性任务。工作标准：
1、定期清查设备，要求设备帐、卡、物一致，确保设备不流失；
2、充分考虑经济效益，合理编制设备维修计划及预算。
3、严格执行国家相关技术规范及设备要求标准； ＊现场管理员 岗位名称：现场管理员 直接上级：工程主管 间接上级：安技部经理 职责：
1、参与公司各项工程管理制度、质量标准的完善；
2、负责执行燃气工程施工计划，负责对施工单位现场的管理，控制施工进度、施工质量及成本控制；
3、负责督促与审查施工单位对单项工程报建资料，审查施工单位施工资质；
4、组织公司相关部门参加图纸会审、技术交底，联络设计员设计修改，审阅施工单位材料计划，督促施工单位工程节余材料催退，审核施工单位提交的竣工资料及时上交，组织相关部门进行单项工程竣工验收；
5、负责对单项工程的工程量核实、现场签证；
6、协助质量管理部门对工程质量进行监督、抽查；
7、负责施工现场和竣工资料收集；
8、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范和施工设计要求，保质、保量、按期完工；
2、及时协调解决施工中出现的问题，保证工程顺利施工；
3、已签证的单项工程量真实、准确，符合现场实际情况；
4、施工现场和竣工资料收集及时、完整；
5、抓好安全施工，开展文明施工； ＊设计员 岗位名称：设计员 直接上级：技术主管 间接上级：安技部经理 职责：
1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善，负责制定工程验收标准；
2、负责天然气安装合同的现场勘测、资料收集并进行设计；
3、负责制定施工中的设计修改方案，完成设计变更。
4、根据设计合同要求，负责编制工程设计费的付款计划及申请；
5、负责编制工业、商业、公福用户的工程预算；
6、负责编制工程施工调控方案及月度、季度、半年、全年单项工程材料计划；
7、参与公司燃气管网的规划工作；
8、参与织新材料、新技术及新工艺的论证、推广应用、组织实施及验收工作。
9、参与并负责所委托的设计工程的图纸会审工作；
10、参与公司重大工程验收工作，负责小区验收工作；
11、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范及设计要求；
2、结合实际，合理编制工程预算和材料计划，保证预算的真实
性，材料计划的准确性；
3、设计图面清晰，尺寸、数字、座标、标高、符号、图例准确无误，文字表述简练、确切。
4、设计方案切实可行，符合操作、安全、施工、安装等方面要求； 安全员 所属部门： 直接上级： 职责：
1、协助公司主管安全工作领导开展公司的安全管理工作。
2、组织对本单位职工进行安全教育，并定期对单位职工进行全员安全及消防教育。
3、负责本单位的安全检查，参加上级对本单位的安全检查，对查出的隐患要逐条进行登记，并督促整改。
4、负责制定本单位危险作业实施方案，以及改造工程技术方案的制定工作，并监督实施。
5、负责建立本单位各种安全统计台帐、报表和档案。
6、负责材料的验收工作，并整理相关挡案。
7、参与制定和完善公司各项安全技术标准、质量标准、操作规程和施工规范。
8、组织抢险预案演习每年不少于一次；
9、根据消防设施完好情况，每季度进行一次安全分析，并建立档案；
10、对工程施工及管网运行的安全检查每月不少于一次；
11、参与新型材料、设备及新工艺应用的论证工作，推广使用新技术、新材料、新工艺。
12、完成领导交给其它临时性工作。＊仓库保管员 岗位名称：仓管员 直接上级：职责：
1、负责材料物资的验收入库、分类、堆放工作；
2、负责生产、维修、抢险所需物资的发放工作。
3、负责各类材料物资的信息资料、数据的收集和汇总工作；
4、负责各项台帐的建立、统计报表的填报；
5、负责向直接上级提供库存材料物资的库存信息；
6、定期整理库容库貌、保持仓库及工作场地的整洁有序；
7、定期对库存材料物资进行维护、保养；
8、定期对材料物资进行盘点，并与财务部门进行账目核对；
9、完成领导临时交办的其他任务。工作标准：
1、严格遵守《仓库管理制度》，保证库存物资帐、卡、物相符；
2、对到货材料物资两日内验收入库完毕，及时办理入库手续；
3、严格按材料单发料，认真核对出库物资的名称、规格、数量，保证准确无误；
4、库存物资分类堆放、建档立卡，要做到“三清”、“二齐”、“四号定位”；
5、库存物资保管要做到“十不”；
6、每月对出入库物资进行盘点，年终进行一次全面盘查，认真填写盘点表，不得有帐外帐；
7、发现隐患及时处理，险情及时报告； ＊材料会计 岗位名称：记帐员 直接上级：
职责：
1、负责登记材料物资电子帐簿，根据国家有关规定和会计核算的有关要求，设置各类明细帐，分别进行核算，做到内容真实，数据准确，账面整洁。
2、参与材料物资盘点，保证帐物相符、帐证相符、帐卡相符、帐表相符。
3、负责领料单的准确、真实开具。
4、定期与财务部核对帐目，保证帐帐相符。
5、负责帐簿、凭证、报表的编制与保管。
6、负责各类报表的填制与上报。
7、完成领导临时交办的其他任务。工作标准：
1、严格遵守《仓库管理制度》，保证库存物资帐、物相符；
2、对到货材料物资两日内验收入库完毕，及时办理入库手续；
3、严格按材料单开具领料单，认真核对物资的名称、规格、数量，保证准确无误；
4、台帐建立齐全，统计报表数字准确，次月3日前上报当月报表；
5、每月对出入库物资进行盘点，年终进行一次全面盘查，认真填写盘点表，不得有帐外帐；
6、发现隐患及时处理，险情及时报告；
第6篇：燃气公司岗位职责
东明公司各岗位职责
综合部岗位职责
＊综合部经理
：综合部经理岗位名称
：直接上级
：直接下级
职责：、负责包括办公用品、办公设备、办公场所管理及车辆使用等1 日常行政管理工作，、负责办公楼安全保卫等物业管理工作。2、负责各种证照的注册、年检、变更手续的办理及公司法律事3 务的处理。、负责包括招聘、录用、考核、薪酬福利、奖惩、培训及人力4 编制和人资成本控制的管理工作。、负责公司制度建设及档案管理工作。5、负责公司网络信息化建设及管理工作。6、负责组织总经理办公会等相关会议，出具会议纪要，监督会7 议决议的执行。、负责协调内部工作关系及领导指示、重要事务的督办。8 负责协助公司领导建立和维护与政府部门、9 媒体机构的关系；、负责协助公司领导处理、安排外事接待业务；10、负责公司档案与合同的归档、借阅与保管。11、负责公司党工团、计生及文化建设工作。12、负责公司人力制度的建议、制（修）定及跟踪实施。13、负责人力信息系统的准确更新。14、负责人力制度执行情况的监督检查，并上报检查结果。15 ＊行政主管
：行政主管岗位名称
：综合部经理直接上级 ：直接下级
职责：、负责包括办公用品、劳保用品、烟酒用品、办公设备及低值1 易耗品的购、领、存管理。、负责外派人员食宿及卫生的管理。2、负责电话使用、车辆使用及节假日值班管理。3、负责公司各种证照的注册、年检、变更等手续的办理。4、负责公司行政制度的建议、制（修）定及跟踪实施。5 6、负责重要客户意见及投诉的处理。、负责协调、支持部门间业务协作。7、负责协助公司领导处理、安排外事接待业务；8、负责办公楼安全保卫、环境卫生、维修维护与设施更新等物9 业管理工作。、负责办公楼供电、空调、电梯、备用发电机、水、消防系统10 等基础设施的安全正常运行管理。
11、负责办公楼基础设施台帐的建立与完善。、负责公司综合治理工作。12、负责办公办公楼各类证照的注册、年检与变更手续的办理。13、负责办公楼管理制度的建议、制（修）定与落实实施。14 工作标准：、预算内审批、货比三家购置办公用品、劳保用品、烟酒用品、1 办公机具及低值易耗品，并建立台帐，保证帐物相符。、及时准确编制相关台帐并报至部门经理。2、熟悉公文写作及公文运转机制，保证正常工作需要。3、部门间业务协作到位，无内部有效投诉。4、做好安全保卫工作，无责任安全事故发生。5、预算内审批、货比三家对办公楼基础设施进行维修、维护及6 更新，并建立台帐，保证帐物相符。、客户投诉处理满意率达7 以上。98%、熟悉办公楼基础设施运行，满足物业管理需求。8 ＊文员 文员岗位名称：
：行政主管直接上级
：综合部经理间接上级
职责、负责协助行政主管做好行政工作；1、负责部门统计报表的制作。2、负责公司会议及培训的服务与记录；3、负责负责收文、发文、文印、传真、介绍信、公函及报刊传4 真件的收发管理。、负责资料室库房管理及废物处置。5、负责电话充值、水票管理及桶水发放。6、公司内刊及外报信息文稿的汇集、上传。7、负责公司培训、文化活动、重大事项等音像资料的拍摄、归8 ；档。、负责来客的接待与分流。9、负责公司档案与合同的归档、借阅与保管。10、负责办公机具类固定资产的管理。11、负责公司工会、党团及文化建设工作。12 工作标准： 及时准确编制各类统计报表并报行政主管及部门经理。、1 按要求准确完成公司经营信息的汇总与统计。、2 熟悉各类文稿写作，满足会议纪录等文稿的写作要求。、3 来客热情接待并准确分流。、4 ＊司机
司机岗位名称：
综合部经理直接上级：
职责：、负责所驾驶车辆安全行车。1、负责按派车要求，完成出车任务；2、负责车辆外出及晚间的安全停放；3、负责车辆的正常维修和保养，保持车内整洁、车况良好；4、负责公司车辆管理制度的建议、制（修）订和落实实施。5、负责向乘车人提供帮忙携带物品及其它随车服务。6 工作标准：
遵守交通规则，严格遵守车辆管理制度；、1 严格遵守保密制度，严禁泄露公司领导谈话内容。、2 出车前对所驾驶的车辆进行例检。、3 及时准确向行政主管上报月度车辆行驶公里数；、4 无责任安全事故发生，无有效投诉发生。、5 分钟内到达现20小时畅通，接到险情通知后24通讯方式、6 场。、负责机电及其它运行设备的操作、监控、记录。7、严格遵守各项操作规程，无责任安全事故发生。8
市场部岗位职责
＊市场部经理
岗位名称：市场部经理
直接上级：
市场主管直接下级： 职责：
负责部门内部制度的建议、制（修订）和落实实施。、1 2 负责公司分解年度用户发展指标及收入指标的完成。、并进行分析和预负责根据公司经营计划组织开展市场调查，、3 测。
负责进行市场细分与市场定位，确定中长期及短期目标客、4 户。、5 负责客户发展计划的制定；
报批和实施；公关和广告宣传等营销策略的建议、负责价格、6 负责重大客户的接洽与谈判。、8 负责燃气工程安装合同和用户燃气供用气合同签订；、9、负责协助公司领导建立和维护与相关业务单位关系。10
＊市场主管
岗位名称：市场主管
市场部经理直接上级：
市场主管直接下级：
职责：、负责分解年度用户发展指标及收入指标的完成。1、负责具体与客户接洽和谈判；2、负责燃气工程安装合同和用户燃气供用气合同草签；3、负责合同执行进度协调；4、负责合同执行过程中客户关系处理；5、负责合同款项回收和追缴；6、负责客户档案的建立和维护；7、参与市场调查及市场宣传。8、完成领导交办的其它工作。9 工作标准：
执行公司经营政策，不散布不确定信息，无私自面向用户、1 的承诺。
签订安装合同和供用气合同及时移交。、2 收回的合同款项及时上交财务部。、3 做好客户服务，无有效投诉发生。、4 供气服务部岗位职责
＊供气服务部经理
供气服务部经理岗位名称：
直接上级：
直接下级：
职责：、负责客服管理制度及公司业务流程的建议、制（修）订和落1 实实施。、负责包括客户咨询、收费、报修、报停、通气与改装申请的2 客户服务管理工作。、负责各类维修、通气、改装服务的派单管理工作。3、负责抄表、催缴费管理工作。4、负责组织员工业务及客服技能的培训与学习。5、负责收费系统及现金收存款的安全管理工作。6、负责营业厅环境卫生保持整洁、服务有 序。7、负责贯彻执行公司制定的工程设计、置换点火计划及标准；8 职责：、负责管网安全运行及部门安全管理工作。1 2、负责部门制度及内部流程的建议、制（修）定及落实实施。、负责包括城网、庭院、户内置换方案的制定及实施等方面的2 置换通气管理工作。；、负责包括管网压力检测监控、气量调配、气源协调等方面的3 气源输配管理工作。、负责包括管网及用户燃气设施巡检、检测、维护、安检等方4 面的运行管理工作。、负责包括户内维修、改装等维修服务的管理工作；5、负责年度、季度、月度气量计划及用款计划的编制与实施。6、参与新建、改建、扩建燃气管道工程施工质量的安全检查与7 验收工作。、负责制定燃气抢险抢修方案并组织实施。8、负责材料及工器具各类台帐的建立和健全。9、负责公司输差管理工作。10、参与事故调查及分析、处理工作。11、负责部门员工技术规程培训及安全教育工作。12、负责协助公司领导建立和维护与涉及水、电、热、光缆等业13 务单位关系；
★收费班长 所属部门：
直接上级：
直接下级：
职责：、严格遵守财务制度，遵守公司制定的各项规章制度。1、负责新增散户及整体户报装的信息录入及编册工作。2、负责天然气用户的过户办理业务。3、负责部门流转业务单的报送。4、5月底打印出抄表册，负责新增通气用户的编册以及调册工作，负责抄表册中出现的各种问题的处理。
日负责将所有欠费用户的有关资料打印出催费通知 每月的、6 单交于抄表员进行张贴。、协助部门经理处理客服部出现的各种问题、做好节假日期间7 的值班收费工作。、负责部门各类统计报表的制作并上报。8 9、完成上级交办的其他临时性工作。
★抄表班长 所属部门：
直接上级：
职责：、负责督促民用、商业、公福、工业等各类用户的抄表工作。1、负责做好当天表卡的复核工作，并保证大厅及时录入。2、负责关注用户气量，注意对比用户气量的高低变化，每月对3 工商业用户使用情况的核查不少于两次，汇总各抄表员所发现的问 题，报部门经理后通知管网部现场检查，对问题表及时开出维修、换
表单交与管网部。、负责各类安装、报装等业务单据的保存。4、在收到抄表册派工单后，对新用户当月建立卡片，并妥善保5 管抄表册，做好区域划分。、负责组织对欠缴气费用户的催缴工作，每月按照规定的日期6 及时安排抄表员进行催费通知张贴，不得推迟或不张贴。、负责每月表务的拆表、换表单据审核并录入系统。7、负责每月填报民用、工业商业等气量报表。8、9 做好所属卫生区的环境卫生工作。遵守公司的各项规章制度，、完成领导交办的其他临时性工作。10
＊抄表员
岗位名称：抄表员
直接上级： 职责：
1、负责按公司规定的时间进行分管区域的抄表，并按时上报抄
表册。、负责对欠缴费用户进行催交费、停气及恢复气操作。2、负责对各类违章用气的监察工作，定期对报停户、黑户、人3 情气等进行检查，并上报检查情况。、负责对抄表过程中用户信息的复核，并上报真实情况。4、负责建立健全客户档案，保证客户档案准确、完整；5 6、负责向用户进行安全用气宣传。参与新用户验收工作；、负责“首问负责”用户咨询或投诉事件的办结。7、负责完成领导交办的其他工作。8 工作标准：、按规定时间内抄表，杜绝漏抄、错抄、少抄。1、表册不遗失、损坏、缺页，做到准确计量；2、表册更新要规范、整洁，门牌、户名、表底数准确；3 ；100%、日报数字准确、清楚，上报准确率达4 ＊收费员
岗位名称：
直接上级：
岗位职责：、负责用户的来访、来电、来信的接待处理工作，做好各种记1 录。、负责包括用户资料录入、信息更新等用户信息建立与维护。2 负责按公司政策及流程要求准确完成各类业务受理及日派单。、3、负责抄表册的录入及审核，发现异常及时上报。4、负责各类收款的按时上缴，并及时与审核人员核对应收气费5 金额，提供客户准确欠费信息；、负责抄表、收费综合报表的准确填报；6、负责完成领导交办的其他工作。7 工作标准：
严格执行客服规范及气费收缴工作程序；、1 执行首问负责制、一次性办结制，业务受理无投诉发生。、2 对用户信息保守秘密，做到不外泄。、3 100%综合报表数字真实，上报及时率、准确率达、4 ；
每月气费、销售气量信息反馈做到准确无误，气费回收率、5。98%达
＊管网主管
管网主管岗位名称：
直接上级：
巡检人员、安装维修人员直接下级：
岗位职责：
（修）制部门内部流程的建议、负责管网运行及技术岗位操作规程、1 订和落实实施。、参与城网、庭院、户内置换方案的制定，并负责具体组织实2 施；、负责根据管网及用户状况，制定并实施管网及用户燃气设施3 巡检、检测、维护、安检计划。、负责根据业务类型，合理安排包括户内维修、改装等维修服4 务；、负责与管网交越施工单位的协调与处理。5、负责组织制定并实施计量和调压设备的保养与维护计划。6、负责对运行管理、维修服务等工作质量的抽查、监督。7、参与新建、改建、扩建燃气管道工程施工质量的安全检查8 与验收工作。、负责组织人员开展抢险抢修工作。9、负责完成领导安排的其他工作。10 工作标准：
及时合理安排各业务组工作。、1 每周对各业务组的工作进行抽查一次，并记录在案，进、2 行部门通报。
每月根据管网及用户状况，合理制定下月燃气设施巡检、3 维护、安检计划。
＊巡检员
巡检员岗位名称：
直接上级：
间接上级：
职责：、负责巡视、检查、维护所分管的管线、阀门、调压箱、表箱1 等燃气设施；、负责按规定填写巡线日志和日报表并上报。2、负责包括道路名称、燃气管线相对位置等管线信息发生变化3 时的及时上报，、负责对占压、开挖、植树等造成燃气管线安全隐患的行为进4 行制止，并督促整改；
5、负责定期维护保养阀门、打扫阀井卫生；、负责定期对钢制管道防腐层探测检漏；6、负责定期对燃气管网气体检漏；7、负责定期对架空管线、支架、表箱、调压箱等金属部件除锈、8 保养、刷漆等；、负责所用巡线维修设备及工器具的日常保养与维护；9、参与城网、庭院、户内燃气工程的置换工作；10 11、完成领导交办的其它任务。
工作标准：、按巡检规程在规定周期内完成量化巡线任务；1、熟知所巡查的管线、管位，阀井；2、巡线日志和日报表填写规范，能真实反映当日巡线情况；3、发现事故隐患做到小问题不过夜处理，大问题不过夜汇报。4、巡线时携带工具齐全；5 分钟内到达现场。20接到险情通知后小时畅通，24通讯方式、6 ＊安装维修员
安装维修员岗位名称：
直接上级：
：间接上级
职责：、负责燃气设备及附属设施的检查、维护、维修工作；填写相1 应工作单并上报；、负责户内维修、改装等分派的维修服务工作。2、负责部门工器具、机具的维护、保养，保证设施正常完好；3、负责管网运行设施常见故障的及时处理。4、负责查处用户违章用气，并核算损失气量；5、参与城网、庭院、户内燃气工程的置换工作；6、完成领导安排的其它工作。7 工作标准：、熟知燃气设施工作原理，严格遵守操作规程，作业认真，保1 证安装维修质量；、安装维修时携带工具齐全；2、入户置换后，请用户填写“验收置换通气单”；3、按规定回收上交废旧设施；4 分钟内到达现场。20接到险情通知后小时畅通，24通讯方式、5 ★入户安检员
所属部门：
直接上级：
职责：、要按照公司制定的巡检规程进行入户安检，制定安检计划，1 请用认真填写巡检记录，按公司批复的安检计划完成户内安检任务，户签字确认，做到实际情况与记录相符。、负责向用户介绍天然气常识及安全用气的有关知识，帮助用2
纠正私拉乱了解用户的用气设施及用气情况，户树立安全用气意识，接等违章用气现象，督促用户安全用气。、按公司要求提供规范化服务，对用户进行回访，收集用户对3 保协助用户解决用气过程中出现的问题及困难，公司的意见及建议，证安全用户正常用气。、入户安检过程中应留心庭院管网及用户户内户外燃气设施情4 况，发现有安全隐患应及时上报。、负责维修工具和设备的维修、保养、保管工作，负责新用户5 的通气点火工作，做好通气记录并将业务流程单传至客服部。、负责供气抢险工作。6 小24、服从上级领导安排，做好规范化服务、安全用气宣传、7 时值班及用户接待工作。、完成领导交办的其他工作。8
门站站长
门站站长岗位名称：
直接上级： 门站运行员直接下级：
职责：、负责门站及储配站接收气量、设施保养维护、安全生产等方面1 管理工作。负责管网天然气量申报工作，保障城网气源充足。、负责门站压力监控，保证管网正常压力，发现异常第一时间上2 报。、负责根据站内设施状况，制定并实施站内燃气设备的维护、维3 修和保养。、负责组织站内员工技术操作规程培训及安全教育。4、负责门站运行台帐及站内设施台帐的建立和完善。5、负责门站文件资料的整理与归档。6、负责站内环境卫生保持整洁，生产有序。7 8、负责协调部门经理建立与维护上游及地方 关系。、完成领导安排的其他临时性任务9 工作标准：、保障城网运行压力，出现异常及时上报。1、合理制定门站燃气设施的维护计划，保障设施正常运行。2
＊门站运行员
门站运行员岗位名称： 门站站长直接上级：
间接上级：
职责：、负责门站设备的安全运行操作和消防检查。1、负责门站设备的维护、巡检、及时发现问题排除隐患。2、负责对门站工艺设备运行监控，发现异常及时上报。3 4、负责登记统计原始台帐，并建立档案。、负责搞好门站的环境和卫生。5、负责加臭设备的运行和维护。6、负责操作工器具的使用与保管。7;、完成领导交办的其他任务8 工作标准：、严格遵守门站设施操作规程，发现异常及时排除。1、按公司规定，保障加臭设施的正常运行。2、保障操作工具的齐全。3
安技部岗位职责
＊安技部经理
安技部经理岗位名称：
直接上级：
工程主管、技术主管、设备管理员、档案管理员直接下级：
：职责
初步设计、负责组织公司燃气投资项目包括初步可行性研究、1 管网规划及输配气优化设计等可研与规划工作。、负责包括施工图设计、设计评审、设计 服务等技术设计管理2 工作。、负责包括施工许可证办理、工程施工组织与协调、工程招标3 和施工队选定、施工合同签订、竣工验收等工程管理工作。、负责公司各项技术标准、质量标准、操作规程等技术标准化4 管理工作。、负责工程及技术管理制度的建议、制（修）定及跟踪实施。5 材料计划及施工计划；负责根据用户发展组织进行设计计划、6、负责建立工程台帐，审核、监控工程款、设计费用等支付计7 划；、负责工艺、技术改良与创新管理工作。8 9 技术档案管理工作。/、负责公司计量及工程、负责公司设备材料的技术监管及质量管理工作。10、负责公司安全及消防管理工作；11、负责协助公司领导建立和维护与城建、规划、质监、消防、12 安监等政府部门关系；
＊技术主管
安技部技术主管岗位名称：
安技部经理直接上级：
设计员直接下级：
职责：、负责组织完善公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施1 工规范。、负责技术管理制度的建议、制（修）定及跟踪实施。2 文件等施/、负责组织进行设计调研、方案设计、编制设计图纸3 工图设计工作。
4、负责组织项目可研、初步设计、设计方案和设计文件等设计
；评审工作。设计变更和设计文件更改、负责组织进行现场施工技术支持、5 ；竣工资料审核等设计服务工作。、根据施工要求及实际需要，负责组织月度、季度、半年、全6 年工程调控方案及工程材料计划的编制工作；、负责编制、审核设计费用支付计划及付款申请工作；7、组织并负责工程的图纸会审工作及工程的验收工作；8、负责组织新材料、新技术及新工艺的论证、推广应用、组织9 实施及验收工作。、负责组织工业、商业、公福用户的工程预算工作；10、完成领导安排的其它工作。11 工作标准：
严格执行国家相关技术规范及设计要求；、1 保证预算的真实性，合理编制工程预算和材料计划，结合实际，、2 材料计划的准确性；、设计图面清晰，尺寸、数字、座标、标高、符号、图例准确无3 误，文字表述简练、确切。
安装等方面要求；施工、安全、符合操作、设计方案切实可行，、4、及时根据现场实际情况出具设计变更，保证工程顺利施工； 5、及时出具工商业用户概算，保障公司合同签订前的准备工作； 6、编制设计款支付信息台帐，保证支付款项的准确性。7 ＊工程主管
安技部工程主管岗位名称：
安技部经理直接上级：
现场管理员直接下级：
操作规程和施工规范的完质量标准、与公司各项技术标准、参、1 善。
责工程管理制度及内部流程的建议、负、2定及跟踪实施。（修）制
并建立工程质量管理组织网络。、参与编制年度、半年、季度、月度城网、小区工程计划及调整3 方案。、负责包括施工前各类手续审批、组织工程施工、现场管理与4 协调、监控施工进度与质量、组织竣工验收等工程管理工作。、负责对施工工程质量和工期控制，召开工程例会。5、负责对施工工程量审阅、核实；6、负责工程材料质量的监控及使用意见反馈。7 负责质量管理部门对工程质量的监督、抽查的协办；8、负责督促施工单位对具备施工条件的道路进行各类手续的办9 理、报建资料的上报；对已竣工路段进行备案验收、竣工资料上报。、完成领导安排的其它工作。10 工作标准：
报批材料做到全面、准确、完整；、1 及时完成工程所需手续的办理，满足工程进展要求；、2 组织施工并保质、严格执行国家相关技术规范和施工设计要求，、3 保量、按期完工；、及时协调解决施工中出现的问题，保证工程顺利施工；4、审核签证的单项工程量真实、准确，符合现场实际情况；5、施工现场和竣工资料收集及时、完整；6、抓好安全施工，开展文明施工；7 ＊档案管理员
档案管理员岗位名称：
安技部经理直接上级：
职责：、参与完善公司档案管理工作标准、质量标准、操作规程；1、负责技术文件档案的整理、存档、造册、保管，并单月对部门2 电子文档进行备份；，并分门别类归档、造册、保、执行公司《工程档案管理办法》3 管；、负责整理工程台帐，并与财务单月核实；4、负责保管资料的借阅，按制度提供给相关人员；5 6、负责部门统计工作并负责对外报送；、完成领导安排的其它工作。7 工作标准：
档案保管规范，严格执行国家相关技术规范及公司制度要求，、1 无损害丢失，借阅服务及时准确；、档案资料收集整理做到及时、文件完整，保管规范，资料分2 类明确。、工程台帐及时、准确、完整；3 ＊设备管理员
设备管理员: 岗位名称
安技部经理: 直接上级
职责：
参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完、1 善；、负责建立安全检查、设备管理及检查制度，制定安全检查考核2 细则、设备完好考核办法及操作规程；、组织安全检查工作，督促隐患整改，建立安全隐患整改及事故3 档案；、负责制定安全教育制度，组织职工、新工、复工人员的安全教4 育及技术培训，并建立档案卡片；、负责组织制定公司重点要害部位的抢险及应急预案，并定期组5 织演习；、负责燃气泄漏爆炸事故的调查、处理方案及防护措施；6 器材台帐，督促检查消防设施，定期组织/、负责建立消防设备7
维修更换，确保设施处于良好、有效状态；、负责组织工程施工及管网运行期间日常安全检查，定期检查设8 备运营状况，并建立检查档案；、编制设备大、中修年度预算和设备维修计划，督促计划按期完9 成，检查维修质量；、负责建立公司固定资产台帐，健全完善设备档案及设备转移、10 调拨、封存、报废手续；、参与新材料、设备及新工艺应用的论证，负责设备选型及验收11 工作；
12、监控燃气输差，解决计量仪器的技术性故障；、完成领导交办的其他临时性任务。13 工作标准：
定期清查设备，要求设备帐、卡、物一致，确保设备不流失；、1 充分考虑经济效益，合理编制设备维修计划及预算。、2、3 严格执行国家相关技术规范及设备要求标准；
现场管理员＊
现场管理员岗位名称：
工程主管直接上级：
安技部经理间接上级：
职责：、参与公司各项工程管理制度、质量标准的完善；1 2、负责执行燃气工程施工计划，负责对施工单位现场的管理，控制施工进度、施工质量及成本控制；、负责督促与审查施工单位对单项工程报建资料，审查施工单3 位施工资质；、组织公司相关部门参加图纸会审、技术交底，联络设计员设4 计修改，审阅施工单位材料计划，督促施工单位工程节余材料催退，组织相关部门进行单项工程审核施工单位提交的竣工资料及时上交，竣工验收；、负责对单项工程的工程量核实、现场签证；5、协助质量管理部门对工程质量进行监督、抽查；6、负责施工现场和竣工资料收集；7、完成领导安排的其它工作。8 工作标准：、严格执行国家相关技术规范和施工设计要求，保质、保量、1 按期完工；、及时协调解决施工中出现的问题，保证工程顺利施工；2、已签证的单项工程量真实、准确，符合现场实际情况；3、施工现场和竣工资料收集及时、完整；4、抓好安全施工，开展文明施工；5 ＊设计员
设计员岗位名称：
技术主管直接上级：
间接上级：安技部经理
职责：、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的1 完善，负责制定工程验收标准；、负责天然气安装合同的现场勘测、资料收集并进行设计； 2、负责制定施工中的设计修改方案，完成设计变更。3 负责编制工程设计费的付款计划及申请；根据设计合同要求，、4、负责编制工业、商业、公福用户的工程预算；5、负责编制工程施工调控方案及月度、季度、半年、全年单项 6 工程材料计划；、参与公司燃气管网的规划工作； 7、参与织新材料、新技术及新工艺的论证、推广应用、组织实8 施及验收工作。、参与并负责所委托的设计工程的图纸会审工作； 9、参与公司重大工程验收工作，负责小区验收工作；10、完成领导安排的其它工作。11 工作标准：、严格执行国家相关技术规范及设计要求； 1 保证预算的真实合理编制工程预算和材料计划，结合实际，、2
性，材料计划的准确性；、设计图面清晰，尺寸、数字、座标、标高、符号、图例准确 3 无误，文字表述简练、确切。、设计方案切实可行，符合操作、安全、施工、安装等方面要 4 求；
安全员
所属部门：
直接上级： 职责：、协助公司主管安全工作领导开展公司的安全管理工作。1、组织对本单位职工进行安全教育，并定期对单位职工进行全2 员安全及消防教育。、负责本单位的安全检查，参加上级对本单位的安全检查，对3 查出的隐患要逐条进行登记，并督促整改。4、负责制定本单位危险作业实施方案，以及改造工程技术方案的制定工作，并监督实施。、负责建立本单位各种安全统计台帐、报表和档案。5、负责材料的验收工作，并整理相关挡案。6、参与制定和完善公司各项安全技术标准、质量标准、操作规7 程和施工规范。
组织抢险预案演习每年不少于一次；、8 并建立档每季度进行一次安全分析，根据消防设施完好情况，、9 案；、对工程施工及管网运行的安全检查每月不少于一次；10、参与新型材料、设备及新工艺应用的论证工作，推广使用新11 技术、新材料、新工艺。、完成领导交给其它临时性工作。12 ＊仓库保管员
仓管员岗位名称：
直接上级：职责：
负责材料物资的验收入库、分类、堆放工作；、1 负责生产、维修、抢险所需物资的发放工作。、2 3 负责各类材料物资的信息资料、数据的收集和汇总工作；、负责各项台帐的建立、统计报表的填报；、4 负责向直接上级提供库存材料物资的库存信息；、5 定期整理库容库貌、保持仓库及工作场地的整洁有序；、6 定期对库存材料物资进行维护、保养；、7、8 定期对材料物资进行盘点，并与财务部门进行账目核对；
完成领导临时交办的其他任务。、9 工作标准：，保证库存物资帐、卡、物相符；、严格遵守《仓库管理制度》1、对到货材料物资两日内验收入库完毕，及时办理入库手续；2、严格按材料单发料，认真核对出库物资的名称、规格、数量，3 保证准确无误；、“二齐”、库存物资分类堆放、建档立卡，要做到“三清”4“四
；号定位”
；、库存物资保管要做到“十不”5、每月对出入库物资进行盘点，年终进行一次全面盘查，认真填 6 写盘点表，不得有帐外帐；、发现隐患及时处理，险情及时报告；7 ＊材料会计
记帐员岗位名称：
直接上级：
职责：
第7篇：燃气公司岗位职责
2020年4月19日
燃气公司岗位职责
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东明公司各岗位职责
综合部岗位职责
＊综合部经理
岗位名称：综合部经理 直接上级： 直接下级： 职责：
1、负责包括办公用品、办公设备、办公场所管理及车辆使用等日常行政管理工作，2、负责办公楼安全保卫等物业管理工作。
3、负责各种证照的注册、年检、变更手续的办理及公司法律事务的处理。
4、负责包括招聘、录用、考核、薪酬福利、奖惩、培训及人力编制和人资成本控制的管理工作。
5、负责公司制度建设及档案管理工作。6、负责公司网络信息化建设及管理工作。
7、负责组织总经理办公会等相关会议，出具会议纪要，监督会议决议的执行。
8、负责协调内部工作关系及领导指示、重要事务的督办。9、负责协助公司领导建立和维护与政府部门、媒体机构的关系；
2020年4月19日
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10、负责协助公司领导处理、安排外事接待业务； 11、负责公司档案与合同的归档、借阅与保管。12、负责公司党工团、计生及文化建设工作。
13、负责公司人力制度的建议、制（修）定及跟踪实施。14、负责人力信息系统的准确更新。
15、负责人力制度执行情况的监督检查，并上报检查结果。＊行政主管
岗位名称：行政主管 直接上级：综合部经理 直接下级：
职责：
1、负责包括办公用品、劳保用品、烟酒用品、办公设备及低值易耗品的购、领、存管理。
2、负责外派人员食宿及卫生的管理。
3、负责电话使用、车辆使用及节假日值班管理。
4、负责公司各种证照的注册、年检、变更等手续的办理。5、负责公司行政制度的建议、制（修）定及跟踪实施。6、负责重要客户意见及投诉的处理。7、负责协调、支持部门间业务协作。
8、负责协助公司领导处理、安排外事接待业务；
9、负责办公楼安全保卫、环境卫生、维修维护与设施更新等物业管理工作。
2020年4月19日
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10、负责办公楼供电、空调、电梯、备用发电机、水、消防系统等基础设施的安全正常运行管理。
11、负责办公楼基础设施台帐的建立与完善。12、负责公司综合治理工作。
13、负责办公办公楼各类证照的注册、年检与变更手续的办理。
14、负责办公楼管理制度的建议、制（修）定与落实实施。工作标准：
1、预算内审批、货比三家购置办公用品、劳保用品、烟酒用品、办公机具及低值易耗品，并建立台帐，保证帐物相符。
2、及时准确编制相关台帐并报至部门经理。
3、熟悉公文写作及公文运转机制，保证正常工作需要。4、部门间业务协作到位，无内部有效投诉。5、做好安全保卫工作，无责任安全事故发生。
6、预算内审批、货比三家对办公楼基础设施进行维修、维护及更新，并建立台帐，保证帐物相符。
7、客户投诉处理满意率达98%以上。
8、熟悉办公楼基础设施运行，满足物业管理需求。＊文员 岗位名称：文员 直接上级：行政主管 间接上级：综合部经理
2020年4月19日
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职责
1、负责协助行政主管做好行政工作； 2、负责部门统计报表的制作。
3、负责公司会议及培训的服务与记录；
4、负责负责收文、发文、文印、传真、介绍信、公函及报刊传真件的收发管理。
5、负责资料室库房管理及废物处理。6、负责电话充值、水票管理及桶水发放。7、公司内刊及外报信息文稿的汇集、上传。
8、负责公司培训、文化活动、重大事项等音像资料的拍摄、归档。；
9、负责来客的接待与分流。
10、负责公司档案与合同的归档、借阅与保管。11、负责办公机具类固定资产的管理。12、负责公司工会、党团及文化建设工作。工作标准： 1、及时准确编制各类统计报表并报行政主管及部门经理。2、3、按要求准确完成公司经营信息的汇总与统计。熟悉各类文稿写作，满足会议纪录等文稿的写作要求。4、来客热情接待并准确分流。
2020年4月19日
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＊司机
岗位名称：司机 直接上级：综合部经理 职责：
1、负责所驾驶车辆安全行车。2、负责按派车要求，完成出车任务； 3、负责车辆外出及晚间的安全停放；
4、负责车辆的正常维修和保养，保持车内整洁、车况良好； 5、负责公司车辆管理制度的建议、制（修）订和落实实施。6、负责向乘车人提供帮忙携带物品及其它随车服务。工作标准：
1、遵守交通规则，严格遵守车辆管理制度；
2、严格遵守保密制度，严禁泄露公司领导谈话内容。3、出车前对所驾驶的车辆进行例检。
4、及时准确向行政主管上报月度车辆行驶公里数； 5、无责任安全事故发生，无有效投诉发生。
6、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。
7、负责机电及其它运行设备的操作、监控、记录。8、严格遵守各项操作规程，无责任安全事故发生。
市场部岗位职责
＊市场部经理
2020年4月19日
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岗位名称：市场部经理 直接上级：
直接下级：市场主管 职责：
1、负责部门内部制度的建议、制（修订）和落实实施。2、负责公司分解年度用户发展指标及收入指标的完成。3、负责根据公司经营计划组织开展市场调查，并进行分析和预
测。
4、负责进行市场细分与市场定位，确定中长期及短期目标客
户。
5、负责客户发展计划的制定；
6、负责价格、公关和广告宣传等营销策略的建议、报批和实施；
8、负责重大客户的接洽与谈判。
9、负责燃气工程安装合同和用户燃气供用气合同签订； 10、负责协助公司领导建立和维护与相关业务单位关系。
＊市场主管
岗位名称：市场主管
2020年4月19日
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直接上级：市场部经理 直接下级：市场主管 职责：
1、负责分解年度用户发展指标及收入指标的完成。2、负责具体与客户接洽和谈判；
3、负责燃气工程安装合同和用户燃气供用气合同草签； 4、负责合同执行进度协调；
5、负责合同执行过程中客户关系处理； 6、负责合同款项回收和追缴； 7、负责客户档案的建立和维护； 8、参与市场调查及市场宣传。9、完成领导交办的其它工作。工作标准： 1、执行公司经营政策，不散布不确定信息，无私自面向用户的承诺。2、3、4、签订安装合同和供用气合同及时移交。收回的合同款项及时上交财务部。做好客户服务，无有效投诉发生。
供气服务部岗位职责
2020年4月19日
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＊供气服务部经理
岗位名称：供气服务部经理 直接上级： 直接下级： 职责：
1、负责客服管理制度及公司业务流程的建议、制（修）订和落实实施。
2、负责包括客户咨询、收费、报修、报停、通气与改装申请的客户服务管理工作。
3、负责各类维修、通气、改装服务的派单管理工作。4、负责抄表、催缴费管理工作。
5、负责组织员工业务及客服技能的培训与学习。6、负责收费系统及现金收存款的安全管理工作。7、负责营业厅环境卫生保持整洁、服务有序。
8、负责贯彻执行公司制定的工程设计、置换点火计划及标准；
职责：
1、负责管网安全运行及部门安全管理工作。
2、负责部门制度及内部流程的建议、制（修）定及落实实施。
2、负责包括城网、庭院、户内置换方案的制定及实施等方面的置换通气管理工作。；
2020年4月19日
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3、负责包括管网压力检测监控、气量调配、气源协调等方面的气源输配管理工作。
4、负责包括管网及用户燃气设施巡检、检测、维护、安检等方面的运行管理工作。
5、负责包括户内维修、改装等维修服务的管理工作； 6、负责年度、季度、月度气量计划及用款计划的编制与实施。
7、参与新建、改建、扩建燃气管道工程施工质量的安全检查与验收工作。
8、负责制定燃气抢险抢修方案并组织实施。9、负责材料及工器具各类台帐的建立和健全。10、负责公司输差管理工作。
11、参与事故调查及分析、处理工作。
12、负责部门员工技术规程培训及安全教育工作。
13、负责协助公司领导建立和维护与涉及水、电、热、光缆等业务单位关系；
★收费班长
所属部门： 直接上级： 直接下级：
2020年4月19日
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职责：
1、严格遵守财务制度，遵守公司制定的各项规章制度。2、负责新增散户及整体户报装的信息录入及编册工作。3、负责天然气用户的过户办理业务。4、负责部门流转业务单的报送。
5、负责新增通气用户的编册以及调册工作，月底打印出抄表册，负责抄表册中出现的各种问题的处理。
6、每月的 日负责将所有欠费用户的有关资料打印出催费通知单交于抄表员进行张贴。
7、协助部门经理处理客服部出现的各种问题、做好节假日期间的值班收费工作。
8、负责部门各类统计报表的制作并上报。9、完成上级交办的其它临时性工作。★抄表班长 所属部门：
直接上级：
职责：
1、负责督促民用、商业、公福、工业等各类用户的抄表工作。
2、负责做好当天表卡的复核工作，并保证大厅及时录入。3、负责关注用户气量，注意对比用户气量的高低变化，每月
2020年4月19日
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对工商业用户使用情况的核查不少于两次，汇总各抄表员所发现的问题，报部门经理后通知管网部现场检查，对问题表及时开出维修、换表单交与管网部。
4、负责各类安装、报装等业务单据的保存。
5、在收到抄表册派工单后，对新用户当月建立卡片，并妥善保管抄表册，做好区域划分。
6、负责组织对欠缴气费用户的催缴工作，每月按照规定的日期及时安排抄表员进行催费通知张贴，不得推迟或不张贴。
7、负责每月表务的拆表、换表单据审核并录入系统。8、负责每月填报民用、工业商业等气量报表。
9、遵守公司的各项规章制度，做好所属卫生区的环境卫生工作。
10、完成领导交办的其它临时性工作。
＊抄表员
岗位名称：抄表员 直接上级： 职责：
1、负责按公司规定的时间进行分管区域的抄表，并按时上报抄表册。
2、负责对欠缴费用户进行催交费、停气及恢复气操作。3、负责对各类违章用气的监察工作，定期对报停户、黑户、12
2020年4月19日
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人情气等进行检查，并上报检查情况。
4、负责对抄表过程中用户信息的复核，并上报真实情况。5、负责建立健全客户档案，保证客户档案准确、完整； 6、负责向用户进行安全用气宣传。参与新用户验收工作； 7、负责“首问负责”用户咨询或投诉事件的办结。8、负责完成领导交办的其它工作。工作标准：
1、按规定时间内抄表，杜绝漏抄、错抄、少抄。2、表册不遗失、损坏、缺页，做到准确计量；
3、表册更新要规范、整洁，门牌、户名、表底数准确； 4、日报数字准确、清楚，上报准确率达100%； ＊收费员 岗位名称： 直接上级： 岗位职责：
1、负责用户的来访、来电、来信的接待处理工作，做好各种记录。
2、负责包括用户资料录入、信息更新等用户信息建立与维护。
3、负责按公司政策及流程要求准确完成各类业务受理及日派单。
4、负责抄表册的录入及审核，发现异常及时上报。
2020年4月19日
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5、负责各类收款的按时上缴，并及时与审核人员核对应收气费金额，提供客户准确欠费信息；
6、负责抄表、收费综合报表的准确填报； 7、负责完成领导交办的其它工作。工作标准： 1、2、严格执行客服规范及气费收缴工作程序；
执行首问负责制、一次性办结制，业务受理无投诉发生。
3、4、对用户信息保守秘密，做到不外泄。
综合报表数字真实，上报及时率、准确率达100%；
5、每月气费、销售气量信息反馈做到准确无误，气费回收率达98%。＊管网主管
岗位名称：管网主管 直接上级：
直接下级：巡检人员、安装维修人员 岗
位
职
责
：
1、负责管网运行及技术岗位操作规程、部门内部流程的建议、制（修）订和落实实施。
2、参与城网、庭院、户内置换方案的制定，并负责具体组织实施；
2020年4月19日
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3、负责根据管网及用户状况，制定并实施管网及用户燃气设施巡检、检测、维护、安检计划。
4、负责根据业务类型，合理安排包括户内维修、改装等维修服务；
5、负责与管网交越施工单位的协调与处理。
6、负责组织制定并实施计量和调压设备的保养与维护计划。7、负责对运行管理、维修服务等工作质量的抽查、监督。8、参与新建、改建、扩建燃气管道工程施工质量的安全检查
与
验
收
工
作。
9、负责组织人员开展抢险抢修工作。
10、负责完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、及时合理安排各业务组工作。
2、每周对各业务组的工作进行抽查一次，并记录在案，进行部门通报。
3、每月根据管网及用户状况，合理制定下月燃气设施巡检、维护、安检计划。＊巡检员
岗位名称：巡检员 直接上级： 间接上级：
2020年4月19日
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职责：
1、负责巡视、检查、维护所分管的管线、阀门、调压箱、表箱等燃气设施；
2、负责按规定填写巡线日志和日报表并上报。
3、负责包括道路名称、燃气管线相对位置等管线信息发生变化时的及时上报，4、负责对占压、开挖、植树等造成燃气管线安全隐患的行为进行制止，并督促整改；
5、负责定期维护保养阀门、打扫阀井卫生； 6、负责定期对钢制管道防腐层探测检漏； 7、负责定期对燃气管网气体检漏；
8、负责定期对架空管线、支架、表箱、调压箱等金属部件除锈、保养、刷漆等；
9、负责所用巡线维修设备及工器具的日常保养与维护； 10、参与城网、庭院、户内燃气工程的置换工作； 11、完成领导交办的其它任务。工作标准：
1、按巡检规程在规定周期内完成量化巡线任务； 2、熟知所巡查的管线、管位，阀井；
3、巡线日志和日报表填写规范，能真实反映当日巡线情况；
2020年4月19日
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4、发现事故隐患做到小问题不过夜处理，大问题不过夜汇报。
5、巡线时携带工具齐全；
6、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。
＊安装维修员
岗位名称：安装维修员 直接上级： 间接上级： 职责：
1、负责燃气设备及附属设施的检查、维护、维修工作；填写相应工作单并上报；
2、负责户内维修、改装等分派的维修服务工作。
3、负责部门工器具、机具的维护、保养，保证设施正常完好；
4、负责管网运行设施常见故障的及时处理。5、负责查处用户违章用气，并核算损失气量； 6、参与城网、庭院、户内燃气工程的置换工作； 7、完成领导安排的其它工作。工作标准：
2020年4月19日
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1、熟知燃气设施工作原理，严格遵守操作规程，作业认真，保证安装维修质量；
2、安装维修时携带工具齐全；
3、入户置换后，请用户填写“验收置换通气单”； 4、按规定回收上交废旧设施；
5、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。★入户安检员 所属部门：
直接上级： 职责：
1、要按照公司制定的巡检规程进行入户安检，制定安检计划，按公司批复的安检计划完成户内安检任务，认真填写巡检记录，请用户签字确认，做到实际情况与记录相符。
2、负责向用户介绍天然气常识及安全用气的有关知识，帮助用户树立安全用气意识，了解用户的用气设施及用气情况，纠正私拉乱接等违章用气现象，督促用户安全用气。
3、按公司要求提供规范化服务，对用户进行回访，收集用户对公司的意见及建议，协助用户解决用气过程中出现的问题及困难，保证安全用户正常见气。
4、入户安检过程中应留心庭院管网及用户户内户外燃气设施情况，发现有安全隐患应及时上报。
2020年4月19日
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5、负责维修工具和设备的维修、保养、保管工作，负责新用户的通气点火工作，做好通气记录并将业务流程单传至客服部。
6、负责供气抢险工作。
7、服从上级领导安排，做好规范化服务、安全用气宣传、24小时值班及用户接待工作。
8、完成领导交办的其它工作。
门站站长
岗位名称：门站站长 直接上级：
直接下级：门站运行员 职责：
1、负责门站及储配站接收气量、设施保养维护、安全生产等方面管理工作。负责管网天然气量申报工作，保障城网气源充分。
2、负责门站压力监控，保证管网正常压力，发现异常第一时间上报。
3、负责根据站内设施状况，制定并实施站内燃气设备的维护、维修和保养。
4、负责组织站内员工技术操作规程培训及安全教育。
2020年4月19日
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5、负责门站运行台帐及站内设施台帐的建立和完善。6、负责门站文件资料的整理与归档。
7、负责站内环境卫生保持整洁，生产有序。8、负责协调部门经理建立与维护上游及地方关系。9、完成领导安排的其它临时性任务 工作标准：
1、保障城网运行压力，出现异常及时上报。
2、合理制定门站燃气设施的维护计划，保障设施正常运行。
＊门站运行员
岗位名称：门站运行员 直接上级：门站站长 间接上级： 职责：
1、负责门站设备的安全运行操作和消防检查。2、负责门站设备的维护、巡检、及时发现问题排除隐患。3、负责对门站工艺设备运行监控，发现异常及时上报。4、负责登记统计原始台帐，并建立档案。5、负责搞好门站的环境和卫生。6、负责加臭设备的运行和维护。7、负责操作工器具的使用与保管。
2020年4月19日
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8、完成领导交办的其它任务;工作标准：
1、严格遵守门站设施操作规程，发现异常及时排除。2、按公司规定，保障加臭设施的正常运行。3、保障操作工具的齐全。
安技部岗位职责
＊安技部经理
岗位名称：安技部经理 直接上级：
直接下级：工程主管、技术主管、设备管理员、档案管理员 职责：
1、负责组织公司燃气投资项目包括初步可行性研究、初步设计、管网规划及输配气优化设计等可研与规划工作。
2、负责包括施工图设计、设计评审、设计服务等技术设计管理工作。
3、负责包括施工许可证办理、工程施工组织与协调、工程招标和施工队选定、施工合同签订、竣工验收等工程管理工作。
4、负责公司各项技术标准、质量标准、操作规程等技术标准化管理工作。
5、负责工程及技术管理制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
2020年4月19日
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6、负责根据用户发展组织进行设计计划、材料计划及施工计划；
7、负责建立工程台帐，审核、监控工程款、设计费用等支付计划；
8、负责工艺、技术改良与创新管理工作。9、负责公司计量及工程/技术档案管理工作。10、负责公司设备材料的技术监管及质量管理工作。11、负责公司安全及消防管理工作；
12、负责协助公司领导建立和维护与城建、规划、质监、消防、安监等政府部门关系； ＊技术主管
岗位名称：安技部技术主管 直接上级：安技部经理 直接下级：设计员 职责：
1、负责组织完善公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范。
2、负责技术管理制度的建议、制（修）定及跟踪实施。3、负责组织进行设计调研、方案设计、编制设计图纸/文件等施工图设计工作。
4、负责组织项目可研、初步设计、设计方案和设计文件等设计评审工作。；
2020年4月19日
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5、负责组织进行现场施工技术支持、设计变更和设计文件更改、竣工资料审核等设计服务工作。；
6、根据施工要求及实际需要，负责组织月度、季度、半年、全年工程调控方案及工程材料计划的编制工作；
7、负责编制、审核设计费用支付计划及付款申请工作； 8、组织并负责工程的图纸会审工作及工程的验收工作； 9、负责组织新材料、新技术及新工艺的论证、推广应用、组织实施及验收工作。
10、负责组织工业、商业、公福用户的工程预算工作； 11、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范及设计要求；
2、结合实际，合理编制工程预算和材料计划，保证预算的真实性，材料计划的准确性；
3、设计图面清晰，尺寸、数字、座标、标高、符号、图例准确无误，文字表述简练、确切。
4、设计方案切实可行，符合操作、安全、施工、安装等方面要求；
5、及时根据现场实际情况出具设计变更，保证工程顺利施工；
6、及时出具工商业用户概算，保障公司合同签订前的准备工作；
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7、编制设计款支付信息台帐，保证支付款项的准确性。＊工程主管
岗位名称：安技部工程主管 直接上级：安技部经理 直接下级：现场管理员 1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善。2、负责工程管理制度及内部流程的建议、制（修）定及跟踪实施。并建立工程质量管理组织网络。
3、参与编制年度、半年、季度、月度城网、小区工程计划及调整方案。
4、负责包括施工前各类手续审批、组织工程施工、现场管理与协调、监控施工进度与质量、组织竣工验收等工程管理工作。
5、负责对施工工程质量和工期控制，召开工程例会。6、负责对施工工程量审阅、核实；
7、负责工程材料质量的监控及使用意见反馈。8负责质量管理部门对工程质量的监督、抽查的协办； 9、负责督促施工单位对具备施工条件的道路进行各类手续的办理、报建资料的上报；对已竣工路段进行备案验收、竣工资料上报。
10、完成领导安排的其它工作。工作标准：
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1、2、报批材料做到全面、准确、完整；
及时完成工程所需手续的办理，满足工程进展要求；
3、严格执行国家相关技术规范和施工设计要求，组织施工并保质、保量、按期完工；
4、及时协调解决施工中出现的问题，保证工程顺利施工； 5、审核签证的单项工程量真实、准确，符合现场实际情况； 6、施工现场和竣工资料收集及时、完整； 7、抓好安全施工，开展文明施工； ＊档案管理员
岗位名称：档案管理员 直接上级：安技部经理 职责：
1、参与完善公司档案管理工作标准、质量标准、操作规程； 2、负责技术文件档案的整理、存档、造册、保管，并单月对部门电子文档进行备份；
3、执行公司《工程档案管理办法》，并分门别类归档、造册、保管；
4、负责整理工程台帐，并与财务单月核实； 5、负责保管资料的借阅，按制度提供给相关人员； 6、负责部门统计工作并负责对外报送； 7、完成领导安排的其它工作。工作标准：
2020年4月19日
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1、严格执行国家相关技术规范及公司制度要求，档案保管规范，无损害丢失，借阅服务及时准确；
2、档案资料收集整理做到及时、文件完整，保管规范，资料分类明确。
3、工程台帐及时、准确、完整； ＊设备管理员
岗位名称: 设备管理员 直接上级: 安技部经理 职责：
1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善；
2、负责建立安全检查、设备管理及检查制度，制定安全检查考核细则、设备完好考核办法及操作规程；
3、组织安全检查工作，督促隐患整改，建立安全隐患整改及事故档案；
4、负责制定安全教育制度，组织职工、新工、复工人员的安全教育及技术培训，并建立档案卡片；
5、负责组织制定公司重点要害部位的抢险及应急预案，并定期组织演习；
6、负责燃气泄漏爆炸事故的调查、处理方案及防护措施； 7、负责建立消防设备/器材台帐，督促检查消防设施，定期组织维修更换，确保设施处于良好、有效状态；
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8、负责组织工程施工及管网运行期间日常安全检查，定期检查设备运营状况，并建立检查档案；
9、编制设备大、中修年度预算和设备维修计划，督促计划按期完成，检查维修质量；
10、负责建立公司固定资产台帐，健全完善设备档案及设备转移、调拨、封存、报废手续；
11、参与新材料、设备及新工艺应用的论证，负责设备选型及验收工作；
12、监控燃气输差，解决计量仪器的技术性故障； 13、完成领导交办的其它临时性任务。工作标准： 1、定期清查设备，要求设备帐、卡、物一致，确保设备不流失； 2、3、充分考虑经济效益，合理编制设备维修计划及预算。严格执行国家相关技术规范及设备要求标准；
＊现场管理员
岗位名称：现场管理员 直接上级：工程主管 间接上级：安技部经理 职责：
1、参与公司各项工程管理制度、质量标准的完善； 2、负责执行燃气工程施工计划，负责对施工单位现场的管
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理，控制施工进度、施工质量及成本控制；
3、负责督促与审查施工单位对单项工程报建资料，审查施工单位施工资质；
4、组织公司相关部门参加图纸会审、技术交底，联络设计员设计修改，审阅施工单位材料计划，督促施工单位工程节余材料催退，审核施工单位提交的竣工资料及时上交，组织相关部门进行单项工程竣工验收；
5、负责对单项工程的工程量核实、现场签证； 6、协助质量管理部门对工程质量进行监督、抽查； 7、负责施工现场和竣工资料收集； 8、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范和施工设计要求，保质、保量、按期完工；
2、及时协调解决施工中出现的问题，保证工程顺利施工； 3、已签证的单项工程量真实、准确，符合现场实际情况； 4、施工现场和竣工资料收集及时、完整； 5、抓好安全施工，开展文明施工； ＊设计员
岗位名称：设计员 直接上级：技术主管 间接上级：安技部经理
2020年4月19日
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职责：
1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善，负责制定工程验收标准；
2、负责天然气安装合同的现场勘测、资料收集并进行设计；
3、负责制定施工中的设计修改方案，完成设计变更。4、根据设计合同要求，负责编制工程设计费的付款计划及申请；
5、负责编制工业、商业、公福用户的工程预算；
6、负责编制工程施工调控方案及月度、季度、半年、全年单项工程材料计划；
7、参与公司燃气管网的规划工作；
8、参与织新材料、新技术及新工艺的论证、推广应用、组织实施及验收工作。
9、参与并负责所委托的设计工程的图纸会审工作； 10、参与公司重大工程验收工作，负责小区验收工作； 11、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范及设计要求；
2、结合实际，合理编制工程预算和材料计划，保证预算的真实性，材料计划的准确性；
3、设计图面清晰，尺寸、数字、座标、标高、符号、图例
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
准确无误，文字表述简练、确切。
4、设计方案切实可行，符合操作、安全、施工、安装等方面要求； 安全员 所属部门： 直接上级： 职责：
1、协助公司主管安全工作领导开展公司的安全管理工作。2、组织对本单位职工进行安全教育，并定期对单位职工进行全员安全及消防教育。
3、负责本单位的安全检查，参加上级对本单位的安全检查，对查出的隐患要逐条进行登记，并督促整改。
4、负责制定本单位危险作业实施方案，以及改造工程技术方案的制定工作，并监督实施。
5、负责建立本单位各种安全统计台帐、报表和档案。6、负责材料的验收工作，并整理相关挡案。
7、参与制定和完善公司各项安全技术标准、质量标准、操作规程和施工规范。
8、组织抢险预案演习每年不少于一次；
9、根据消防设施完好情况，每季度进行一次安全分析，并建立档案；
10、对工程施工及管网运行的安全检查每月不少于一次；
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
11、参与新型材料、设备及新工艺应用的论证工作，推广使用新技术、新材料、新工艺。
12、完成领导交给其它临时性工作。＊仓库保管员 岗位名称：仓管员 直接上级：职责： 1、2、3、负责材料物资的验收入库、分类、堆放工作； 负责生产、维修、抢险所需物资的发放工作。负责各类材料物资的信息资料、数据的收集和汇总工作； 4、5、6、负责各项台帐的建立、统计报表的填报； 负责向直接上级提供库存材料物资的库存信息； 定期整理库容库貌、保持仓库及工作场地的整洁有序； 7、8、定期对库存材料物资进行维护、保养；
定期对材料物资进行盘点，并与财务部门进行账目核对； 9、完成领导临时交办的其它任务。
工作标准：
1、严格遵守《仓库管理制度》，保证库存物资帐、卡、物相符；
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2、对到货材料物资两日内验收入库完毕，及时办理入库手续；
3、严格按材料单发料，认真核对出库物资的名称、规格、数量，保证准确无误；
4、库存物资分类堆放、建档立卡，要做到“三清”、“二齐”、“四号定位”；
5、库存物资保管要做到“十不”；
6、每月对出入库物资进行盘点，年终进行一次全面盘查，认真填写盘点表，不得有帐外帐；
7、发现隐患及时处理，险情及时报告； ＊材料会计 岗位名称：记帐员 直接上级：
职责：
1、负责登记材料物资电子帐簿，根据国家有关规定和会计核算的有关要求，设置各类明细帐，分别进行核算，做到内容真实，数据准确，账面整洁。
2、参与材料物资盘点，保证帐物相符、帐证相符、帐卡相符、帐表相符。
3、负责领料单的准确、真实开具。
4、定期与财务部核对帐目，保证帐帐相符。5、负责帐簿、凭证、报表的编制与保管。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
6、负责各类报表的填制与上报。7、完成领导临时交办的其它任务。工作标准：
1、严格遵守《仓库管理制度》，保证库存物资帐、物相符； 2、对到货材料物资两日内验收入库完毕，及时办理入库手续；
3、严格按材料单开具领料单，认真核对物资的名称、规格、数量，保证准确无误；
4、台帐建立齐全，统计报表数字准确，次月3日前上报当月报表；
5、每月对出入库物资进行盘点，年终进行一次全面盘查，认真填写盘点表，不得有帐外帐；
6、发现隐患及时处理，险情及时报告；
2020年4月19日
