卖品部岗位职责及工作流程(精选3篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“公司岗位职责工作流程”。
第1篇:卖品部岗位职责及工作流程
卖品部岗位职责 1、一切服从上级的工作安排,做好本职工作,遵守公司各项规章制度。
2、微笑服务,使用礼貌用语,不得与客户发生争吵。
3、及时了解相关影讯及排期,必须知悉商品价格、促销优惠活动及会员卡折扣的相关内容,掌握各卖品的库存及销量,并及时上报库存量及通知仓管员补货,熟悉自制产品设备的操作流程。
4、贩卖商品遵循先进先出的操作原则,注意商品摆放时LOGO的方向,关注商品的有效期,对客户的健康与影城的形象负责。5、卖品部设备日常维护(包括收银系统、自制产品设备、LED灯等各项设备的检查)、保持工作环境清洁卫生,规整卖品,确保营业期间运作正常。
6、做好卖品的销售及影院相关礼品的促销销售工作,主动向客户推荐商品,收钱找钱都需“唱收”、“唱找”。退换货需视情况而定,一般情况下小票打出不能退换,但客户确实不需要则告知值班经理操作处理。
7、每天需执行两次盘点,即营业前和营业后。对滞销且积货商品做建设性销售(包括套餐),并总结及上报滞销原因。
8、款项做好日清日结,并上报值班经理,营业结束需关闭卖品部内所有灯光、设备并做好清洁。
9、严禁在卖品区嬉戏打闹及吃喝东西等行为,不得擅离职守,一经发现视其情节轻重严肃处理。
卖品部工作流程
1、营业前
整理仪容仪表(头发、工牌、团徽、工服)→参加例会→值班经理告知当日卖品促销优惠活动内容、价格调整及相关通知公告等内容→仔细阅读卖品部交接记录,及时了解前一工作日各项交接事宜→例会结束后向值班经理领取备用金并登记(必须有足够的零钱)→领取对讲机、盘点表等物品,并检查对讲机是否能正常使用→进行卖品数量盘点,并将盘点结果进行记录→检查卖品、吸管、托盘等各类物品数量是否充足,按需补货→盘点过程中检查产品及各种原材料是否在保质期内,临近过期物品必须先行撤下并告知值班经理,卖品按先进先出的原则摆放,LOGO必须一致对外→检查卖品售卖系统是否正常,启动后登入界面,做好随时可以操作的准备→检查验钞机、POS机等相关设备是否正常操作,同时检查打印纸和色带是否有备份→检查核实当天促销活动相关物品、宣传牌等是否完好无损并且内容正确→开启所有卖品制作设备、保温设备、制冷设备,并检查各自运转状况,如发生设备故障及时通知值班经理→检查卖品柜台等台面、地面是否干净,摆放的物品是否整齐→清洁双手→准备制作自制产品(爆米花、热饮等),在开始营业前完成所有卖品准备、预制作的工作。
2、营业中
欢迎顾客(保持微笑,态度友善、热情,顾客到达柜台应主动问好)→询问顾客需求(当顾客犹豫不决无法做出选择时应主动及时的给顾客进行建议,避免浪费过多时间让其他顾客等候太久)→耐心解答顾客对卖品的各种咨询→告知影城正在进行的促销活动内容及优惠幅度,并建议参与→在售卖系统中点单并跟顾客重复确认(注意语调清晰)→询问是否有会员卡(如果顾客没有会员卡并对会员卡有继续了解的兴趣时,应简单进行会员卡促销)→快速准确的为顾客制作、拿取所点的产品→汇集后摆放于托盘上(原则上食品一经售出不予退还,有需要退换都必须通知值班经理处理)→有会员卡的告知顾客折扣并让顾客输入密码,告知顾客会员卡的余额;现金顾客收银(验钞)、找零(需唱收唱找,双手接过,按指定位置放好钱,再由大到小拿相应零钞)→如遇顾客支票结账,请示值班经理→告知顾客物品已经备齐→欢送顾客
3、交接班
上一班次的未尽事宜及发生的情况和注意事项必须记录在交接班留言本里→交班必须提前摆放“暂停服务”的提示牌
4、结束营业前
在尾场开映后15分钟,接到值班经理通知后方可停止售货→退出售货系统→上交营业款、备用金→进行卖品数量盘点、补货→仔细记录各项交接事宜以供隔天早班同事查阅→清洁卫生→关闭工作设备。
第2篇:品监部岗位职责及工作流程
品监部岗位职责
1.公司领导安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。2.公司领导每周例会工作安排的贯彻落实情况。
3.公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况,并及时通报上级领导。
4.全面盘点公司各部门正在使用的各项表格。
5.公司各部门日常营运中浮现出来的不合理,不规范之处的情况,及时上报。6.在检查巡视时记录某些员工的行为,及时向经理汇报(挖掘提炼好的员工行为,及时发现员工不好的行为倾向)。
7.针对以上提出合理化建议,及时搜集员工的意见和合理化建议。8.公司领导交办的其他任务。品监部工作原则:
1、力求落实.通过督促检查,促使立项事项件件落到实处。2、实事求是.全面准确反馈落实情况,有喜报喜,有忧报忧。3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
品监部工作流程
1、品监督导/检查依据: ①各部门工作程序及标准。
②公司各项规章制度,岗位职责及各类奖惩条例。2、品监部督导工作的基本程序:
① 品监部根据领导安排任务,分部门、分项填写《进度跟踪表》。(遇重要、紧急问题当即通知部门完成并随时跟进完成进度)。
② 品监部将依据部门送达的《进度跟踪表》对问题完成情况进行逐一复查,并每日跟进完成情况。
③ 品监部每日下午下班前,将每日更新《进度跟踪表》提交总经理。3、各项资料的收集
① 各部门总监、主管当日工作内容的收集工作,于每日16:30前收齐,并汇总至《各部门工作内容明细表》
② 各部门总监、主管当日招聘需求,于每日16:30前收齐,并汇总至《人员需求明细表》 3、品监部日常监督工作
① 每日不定时抽查各部门并撰写《检查分析表》。
② 每周五上午将前一工作周《检查分析表》发现问题汇总并上报公司领导。
③ 根据公司领导对《检查分析表》的批示,跟进问题的解决情况和解决时间并及时上报完成情况。
第3篇:法务部岗位职责及工作流程
法务部工作指引
一、法务部职责
1.参与决策,为公司的运营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析。2.预防纠纷
1)协助公司高层及各部门建立、完善各项规章制度、对公司及各部门中容易出现漏洞加强管理、逐步建立完善的监督约束机制。
2)审查、修改、会签合同、协议、协助和督促公司对重大合同、协议的履行。3)参与公司运营管理,提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。3.解决已发生的法律问题
1)处理或委托律师事务所专业律师处理公司及各部门诉讼案件、仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务。
2)与各部门配合处理公司重大或复杂债权债务的清理和回收工作。
4.搜集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、法规、政策文件资料,负责公司的法律事务档案管理。
5.提供法律问题咨询,负责制订公司的各类法律文件。6.处理公司高层交办的其他事务。
二、工作流程
1、合同类业务:
部门负责人拟定/送审/修改通知→与当事人沟通(合同目的、合同背景及要求)→业务部门发起业务请示报告→合同拟定/审查/修改(目的性、完整性、明确性、合法性、风险程度等方面)→提交结果→业务部门再次反馈修改意见(如有)→确定并发送定稿邮件,由法务部发出PDF合同版本——业务部门持PDF合同版本走盖章流程——履行合同-----反馈(范本化/相关问题处理)
公司有关部门对外签订的合同(除劳动合同)外,一律要将复印件留存法务部,作为公司法律档案,长期保存。*合同发起部门注意事项 1)在递交法务部之前,首先申请部门应进行初步审查。审查合同中的空白信息是否填写完整,如我方及对方的名称、地址、联系人、对方法定代表或授权人是否签字盖章等。合同中标明有附件的要提供附件并盖章。
2)对于垄断、银行等制式不能修改的合同,要在报告中有明确说明。
3)是否为续签合同,若为续签,则核对是否与之前签订的合同有部分或版本的不同;若非续签合同,则可询问法务部是否有类似合同版本可以使用;
4)若该合同为从合同(如:补充协议、担保合同等),应将主合同一并发送给法务部,为便于审查修改,应发送WORD清洁版本;
5)与合同相对方为初次签订合同的,应当查看对方的营业执照,并留存复印件,以便法务部核查;
6)合同相对方的签字人一般应为企业的法定代表人,若非企业法定代表人签字的,应当查看是否取得相对方的书面授权。
7)合同发起方应当在合同审查的发起邮件中明确:交易的基本背景情况、合同目的、交易的程序性要求、付款方式的要求、哪些条款是不可调整的哪些是必须调整的等,以便法务部根据实际要求进行修改;
8)发起部门要跟进并将各部门意见汇总后和法务部一起审核。如果合同中涉及到相关部门意见的,需要相关部门的负责人签字确认。
9)对于对外的发函、文件,都需要经过法务审核,需要提交电子版文档以供法务修改。待定稿后,走盖章流程。
2、资讯类业务:部门负责人提出咨询请求→搜索信息(咨询对象、事件背景、当事人要求)→准备答复(方式选择、内容整理)→答复-----反馈(形成建议/意见)
3、建议、意见类业务:自主观察/信息搜集/反馈→思考(性质划分,如何应对)→作出建议/提出意见(法律/管理角度)-----反馈(制度化/移交其他部门)
4、争议处理/诉讼辅助类业务:部门负责人反馈/公司指令→根据法律要求/律师工作指令收集整理材料→提供证据材料支持/法律支持→参与具体过程→结案/争议进展动态报告----反馈(规范化措施建议/预防意见)
5、其他事务
公司在经营过程中遇到一些突发事件、纠纷需要法务人员出面解决时,根据公司高层的安排进行工作。
三、人员编制(暂)1.法务经理 一名
2.法务专员(外控/项目中后期跟进)一名 3.法务专员(内控/项目前期跟进/合同管理)一名
四、岗位职责及招聘要求 1.法务经理岗位职责:
1)投资项目的文本审查与制作;
2)基金产品交易结构及法律合规风险的把控; 3)相关法律政策的研究与分析;
4)对投资项目进行法律可行性评估、法律尽职调查及法律咨询等,揭示投资业务的法律风险并提出相应的解决方案; 5)参与重大合同的谈判和起草工作;
6)参与投资项目的合并、分立、清算、股权投资、资产租赁、资产转让等重要经济活动,处理有关法律事务; 7)完成上级安排的其他工作任务。任职资格:
1)大学本科及以上学历,法律、金融等专业;2)熟悉公司法、合同法、担保法、物权法、破产法、信托法、合伙企业法等领域法律理论与实务;3)具备5年以上金融及相关行业法律合规或者律师事务所专职律师工作经历;4)取得法律执业资格证、律师资格证优先;5)具有优秀的分析、解决问题能力、思路清晰、考虑问题细致;有较强的工作责任心和事业心、团队精神;6)有基金行业创新研究工作经验者优先,具备私募股权投资相关工作经验者优先;有投行、投资基金、信托工作经验优先;2.法务专员(外控)岗位职责:
1)对拟投资项目进行尽职调查,撰写尽职调查报告,针对法律风险及解决措施发表意见;
2)协助法务经理,撰写投资协议、基金募集文件等各类法律文件;负责基金相关合同的法律风险控制,监督公司各类合同及法律文本的履行。
3)协助法务经理对项目运作过程中涉及的法律问题提供咨询、指导和支持; 4)管理已投项目的投后法律事务。任职要求:
1)法学本科及以上学历,通过司法考试者优先;
2)3-5年在律师事务所作为专职律师,从事投融资、资本市场、私募股权等相关领域业务的工作经历;
3)能够独立进行尽职调查及撰写调查报告,对项目的法律风险做出分析判断; 4)工作踏实、细致,学习能力强,具有良好的沟通协作能力和独立解决问题能力,较强的协作能力。3.法务专员(内控)岗位职责
1)根据公司所投资的业务领域,对具体项目进行数据收集、市场调研、可行性分析。
2)负责对调研资料进行汇总、分析,编制投资可行性报告,为管理层的投资决策提供依据。
3)根据法务经理指示,制订投资工作计划和工作方案,经审批后执行。4)根据投资工作计划及方案,组织做好对投资项目的调查和可行性分析研究等前期准备工作。
5)参与投资商务谈判,撰写相关报告和文件。
6)负责投资项目效果评估,拟订项目效果评估报告,提交企业决策层参考。7)参与对本公司股权投资的企业进行评估、管理工作。
8)负责本部门重要经济合同管理、投资档案工作,并及时移交统一档案管理。任职要求:
1)法学本科及以上学历,通过司法考试者优先;
2)3-5年在律师事务所作为专职律师,从事投融资、资本市场、私募股权等相关领域业务的工作经历;
3)能够独立进行尽职调查及撰写调查报告,对项目的法律风险做出分析判断; 4)工作踏实、细致,学习能力强,具有良好的沟通协作能力和独立解决问题能力,较强的协作能力。