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湖州市旅行社分会2011年度总结
时光似水，岁月如歌。转眼之间又到了20011年的年终，虽然相比2010年，2011年过得相对平平淡淡，没有那2010年的心急如焚、热火朝天，没有2010年那种打大仗的气氛。但是，2011年也是我们坐下来深入思考的一年，是啊。中国的旅游该向何处去，湖州的旅行社该走何种发展之路。这个是摆在湖州近80家旅行社的所有老总面前，值得思考、值得深思的问题。我们该往何处去，一年来大家都做了有益的探索。
一、组建散客旅行社
时代的进步，旅游的发展，散客出行将越来越为旅游的出行大头，而某一城市的旅行社开设的散客班容易造成同行的抵制。于是，成立一家专做散客，不做团队，专做同行，不做直客的旅行社是运营而生。在此之间，分会是做了很多的工作，先是赴温州后来是赴常州考察，一是看看同级城市的先行者都做了那些工作，有没有可借鉴的经验；二是学习一个实用的简便的操作模式，把湖州的散客旅游市场做起来；三是更加规范湖州这个散客市场，排除那些用黑车黑导的黑团，最大可能的规范旅游市场，保护旅游者利益。
经过三个月的考察，三个的筹备，网络旅行社于2010年的8月组建，并于9月份正式营作，经过一个十月黄金周已经初步步入正轨。接下来就是，发展光大已经成功的经验，让更多的湖州旅行社能够参于到网络旅行社的工作，扩大网络旅行社的受众面。
二、经常性工作的外出考察
出外考察是湖州旅行社分会的经常性工作，几年来，分会每年都会组织成员单位外出考察，计有考察山东，江苏、安徽、江西、福建、浙江、上海六省一市的几百个地方了。2010年也相续考察了安徽池州牯牛降、杏花村、方特二期、杭州宋城、江苏泰州、安吉天荒坪、苏州温泉、嘉兴南湖、海盐南北湖、嘉兴西塘等等。这些外出考察开阔了湖州旅游界的视野，扩大了湖州旅游的影响，也增加了旅游界行业内的交流与沟通，学习了外地旅游景区的先进经验。比如：山东枣庄的全民办旅游，各行各业推旅游的经验，苏北水城泰州的水上游项目，无不对于湖州旅游界有借鉴与促进的作用，通过这些考察学习，使我们的湖州旅游走的更远，而发展无疑更广阔。
三、日常性工作的完成市局交给任务
社会的进步，体制的改革，旅游管理部门已经把越来越多的社会任务，下达给分会来完成。比如很多周边外围的旅游行业的推荐会都是通过当地旅游协会这个民间组织来完成。与此对等，湖州也必须用协会这个民间组织来完成对接。
今年以来，分会接受了市局交予参于外地旅游部门来湖州的推荐活动。计有：松江旅游局、青浦旅游局等等。分会都是较好的完成了旅游局市场处交给的任务，起到了协会这个群众组织的交流、协商、增加感情、减少摩擦平台的作用，使得各成员单位能够有一个地方经常的达到一个交流的目的。
四季节性活动，以分会名义参加各种庆典活动。
随着分会影响面的日益扩大，分会也越来越多的吃大锅饭各种社会活动。如每年的活动，旅游这个行业于当今社会是不可或缺的行业了。而今年的519中国旅游日，旅行社行业更是首当其冲，是站在旅游行业最前列的一个单位，而相同相近的各种行业的庆典，开张活动旅行社也成为了必到的一个行业。这个工作也必须由分会来承担。今年以来，分会也做了许多这样的事之外，如天下湖品店的开业、中国织里童装城旅游商品店的开业，以及湖州
市区内相关行业的开业与庆典，也经常出现了分会的身影，这个也是无形中提高了旅行社行业的地位，增加了旅行社行业的影响力。
五、建立交流平台，实行行业自律
自世博以来，湖州的旅行社行业经过操作世博会这个考验，其计调的操作技能、导游的带团技能都有了很大的提高，应急能力也有了很大的提高，并且经过了世博对湖州的旅游车队也有了一个很大的提高。不管从车况车貌到司机管理、调度、及GBS定位，车内监控都是一个很大的进步。这个对于规范湖州的旅游市场从车辆上得到了一个良好的保障。协会分会在这一方面也做了一定的工作，经常做到上情下达，下情上传，针对用车问题专门发了通知促进所有旅行社杜绝使用黑车，规范用车，通过分会多次提醒，用黑车这个问题也从很大程序上取得了一致，从少用黑车到不用黑车成为湖州所有旅行社的共识。
六、服务工作
旅行社分会应是一个服务于大家的群众性组织，其生命力在于搭建平台，让成员互相交流，对成员单位实行服务。
2011年分会做好的服务工作，能够拿得出的工作有二个：一个是针对去年我们纳税工作的不熟悉，对国家的税收工作不了解，使得很多旅行社在2010年湖州税务机关对旅游行业抽查及普查中，发现了很多的问题，真是不查不知道，一查吓一跳。当然，现在不会再出现我们旅行社初创时期的在公路路边吃个饭，拿个筷套写个吃了多少钱来抵发票冲账的事情。但是也发现了一些问题，针对这个问题分会与市协会领导专门去税务局沟通，使得税务机务了解到了中国旅游发展的不易；为了让更多的旅行社了解国家的税收政策，分会在四月份，请了税务机务有关人员来分会利用分会开年会的机会，专门给各成员上了一次合理纳税的税法知识课，让各成员减少对税务机关的成见，增加纳税知识，使得合法、合理、合情的交纳应交的税赋，是每个中国企业应尽的义务，通过这次活动使得各成员单位更加规范经营，合理的纳税。
第二个工作就是关于铁路了。这个工作也不是我们有先之明。中国社会的发展、高铁动车将步入中国寻常百姓家，很多的中长线的旅游线路，由于高铁动车的开通，将采取火车代飞机出行，因为铁路的有些优势将替代飞机。而中国铁路的发展也慢慢的把铁老大推向了市场，铁路部门专门成立了市场部，专门来经营服务旅游团队这个部门，这对于旅行社行业无疑是个极好的消息，免收订票费，团队票实行优惠，拿票更方便着实让旅行社老总们心动。2011年4月，经多方联系，二位铁路系统的同志，参于到了我们分会的考察活动，并且在活动中，把团队订票优惠的政策告之了各旅行社，相信这次考察活动结束后，有心的旅行社是吃到了头口水得到了实惠，尝到了甜头。这里我们不一一举例了，欢迎会后，有更多的成员来咨询，当然这个工作我们做得还不够，我们明年将更加努力，更进一步的做好这项工作。展望
同志们，时代的发展将对我们的工作提出更高的要求。2012年我们将要做好更多的工作，一个是继续做好搭建平台的交流工作，做好网络旅行社的散客旅游服务，做好团队旅游的保险之外，做好上情下达的沟通工作，做好广大旅行社的服务工作，配合旅游行政部门，为湖州旅游的发展壮大，作出新的成绩。
