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XXXXX医院
2013年度群众工作总结
为进一步改进加强群众工作，提高工作效率，我院按照上级的工作
部署，将本院自2012年11月以来群众工作开展情况进行了深入自查，现将自查总结汇报如下：
一、群众工作工作总结：
（一）、认真开展认亲结对工作。
1、我院30位职工与XXXX村24户村民结成了结对户，群众工作开展以来，我院共进行了多次次下基层走访。
2、开展爱心帮扶活动。
开展“爱心爸爸、爱心妈妈”活动，与江巴顶孤儿尖安次仁结
对，爱心爸爸：XXX。
3、认真开展“爱国守法感恩”宣传教育活动。
加大叶酸、住院分娩等宣传力度，发放宣传册。
4、开展“同心同向”活动，慰问XX寺僧尼，共同学习国家的政策，加强了政寺关系，维护了祖国统一。
（二）、收集到的困难。
我院帮扶群众反映土地分配问题及水渠失修问题，我院已将
二、建立健全了领导小组，成立了由院长亲自抓，副院长具体抓，各科室主任负责落实的领导小组的工作格局。
三、完善了制度，设立了举报箱、举报电话，并将有关制度上墙，并设立了专卷，有专人管理。
四、切实深入地开展了群众工作，树立了以病人为中心的服务思
想。
五.通过教育，提高了干部职工认识。
六、在服务上求实效
1.组织职工认真学习有关工作文件精神，动员全体职工参与到群
众工作中来，并通过宣传栏、街道咨询等形式广泛向社会宣传，主动争取社会的理解、支持和监督。
2、定期到群众家中了解情况，制定帮扶措施。
3.认真开展了法律、法规宣传工作，加强群众法律意识。
4.开展《民情日记》撰写，加强干部学习积极性，增强干部开展群众工作的主动性。
5、每月开展一次送医下乡活动，开展义诊，为群众免费发放药品，入户体检。
七、在群众工作中存在的问题。
1、不能很好地协调完成自己的本职工作与开展群众工作之间的矛盾。医务工作压力大，不能抽出更多的时间来完成群众工作。
2、部分职工在开展群众工作时，由于不懂当地语言，不能很好地与帮扶群众进行沟通交流。
3、对于群众工作的相关知识，国家惠民惠农的相关政策，了解不多。
4、经常联系走访、主动建立感情做的不深不细，在思维方式、工作方法、自身素质方面与群众工作要求还不相适应。个别职工主
动性和创新性欠缺，运用群众观点分析和解决问题的本领不高。
八、整改方向和措施
1、应从院行政班子人员做起，重新认识举全州之力，群众工作全覆盖的重要性，以及开展群众工作的重要意义。从思想上根本转变，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极进取、奋发向前的思想，带领全员职工，紧跟新形势，搞好群众工作。
2、必须处理好完成本职工作与开展群众工作之间的矛盾。
3、针对部分职工对群众工作的相关知识，国家惠民惠农的相关政策了解不够，多利用星期一业务学习时间来进一步学习《举全州之力，推进群众工作全覆盖》资料汇编、《面对面、手拉手、心贴心》群众工作工作手册等群众工作重要资料和书籍。
4、要多抽时间进行走访，与帮扶群众多联系，多走访，加深与群众之间的感情。进一步了解群众疾苦与呼声，不能以钱代帮。
5、加大我院对于群众工作的宣传力度，鼓励教师多参与群众工作的资料编写，专人分管，多报送有价值的材料。
XXXXX医院
二0 一三年一月十日
