我国社会服务项目管理存在的问题和对策由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“项目管理存在的问题”。
我国社会服务项目管理存在的问题和对策
公共管理学院
06社会工作班
伍倩雯 0603010037
1项目工作中的冲突来源
1.1工作内容。关于如何完成工作，要做多少工作或工作以怎样的标准完成，会存在不同的意见，从而导致冲突。例如，项目团队成员可能认为只要做好项目经理布置给自己的工作就可以了，而项目经理则认为不仅如此，团队的总体目标也是每个成员的目标，这样就形成了工作质量标准的冲突。
1.2资源分配。冲突可能由于分配某个成员从事某项具体工作或因为某项具体任务分配的资源数量而产生。例如，在做项目计划预算的过程中，资金通常有限，因此有必要确定哪个部门可以得到多少金额。每个部门都会认为自己的目标是最重要的，因此，分配给一个部门的资金看起来就像是从另一个部门夺走的。各个部门争夺预算分配的相依性可能会变成冲突的主要来源。
1.3进度计划。冲突可能来源于对完成工作的次序及完成工作所需时间长短的不同意见。在项目开始的计划阶段，一位团队成员认为完成自己的工作需要四周时间，但项目经理认为太长了，必须在两周内完成任务。
1.4成本。在项目进程中，经常会由于工作所需成本的多少产生冲突。例如，虽然项目一般都会有预算，但当实际进展中由于某个原因而导致项目延期，造成成本超支时，针对超过预算的费用由谁来承担这一问题，就有可能会产生冲突。
1.5优先级别。当人员被同时分配在几个不同的项目中工作，或当不同人员需要同时使用某种有限资源时，可能会产生冲突。如两个项目同时都需要某位成员参加，那么这两个项目就存在优先级别上的冲突。
1.6组织问题。各种不同的组织问题会导致冲突。冲突也会由于项目中缺乏沟通或意思含糊、缺少信息交流以及没有及时做出决策等情况而产生。例如，由于没有足够的项目工作情况评审会议，某项信息没有及时通知到每个团队成员（如果该信息早点知道，会对某些成员有很大帮助），结果导致某些成员的工作成了无用功，必须重新开始。这些成员可能会因此而与项目经理产生冲突。
1.7个体差异。由于偏见或者在个人价值及态度上的差异，团队成员之间产生冲突。
2规范和发展社会服务项目管理的必要性
2.1使服务管理的申请者重申自己的宗旨，明确自己的服务目标，2.2使服务活动更加科学化和指向既定目标，使服务活动理性化。
2.2有助于服务机构合理地利用福利资源，节约资源，实现更大的社会福利效果。
2.3有利于激发服务机构及其成员的能力，促进机构及其成员的发展。
2.4国家对社会服务资金的投入需要通过项目来运作。
2.5社会服务的发展需要通过项目来实现
3如何规范和发展社会服务项目管理
3.1规范项目管理的培训与考核制度
3.2学习和借鉴国际上先进的管理方法和模式
3.3真正落实贯彻有关法律制度
3.4建立一套完善的责权利相结合的项目管理体制
