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中国百货店策略研究
一、中国百货店现状分析
随着近几年零售业态形式的多样化,百货店的生存空间受到挤压,连锁超市、专业店、专卖店等零售业态的繁荣抢占了市场,它们充分利用自身经营的特点,以其低成本、效率好,方便灵活,专业性强等优势使得百货店出现了前所未有的危机。消费者的流失,利润空间小,管理难度大,竞争环境的激烈化使得百货店丧失了以住的繁荣。中国百货店怎样才能走出困境?应该采取哪些经营策略?
二、差异化定位
百货店的营业面积大,品种齐全,但不可杂而乱,应对市场进行调查和细分,进行不同的定位,以满足顾客的差异化需求。如根据奢华性人群进行奢华性定位,为满足人们对时尚的追求进行时尚性定位,可以定位于生活性的,娱乐性的,品牌性的,主题型的,生活邻里型的,依据特定环境,规模可大小不一,有大型百货商场,小型百货店。在中国大市场中,百货店要以其精准的定位,差异化地经营独树一帜。避免百货店之间无差异,同质性强,增强对其他零售业态的竞争力。
如主题购物型定位:以购物为中心的主题购物型定位是多数购物中心的模式。主题购物型定位的购物中心又可细分为以下几种类型:
1.都市综合购物型
设在都市中心区,由众多中小店铺组成,有的还有1—2家较大的百货店、超级市场,经营多元化。
2.郊外大盒子中心型
在城乡结合部,由众多以大盒子形态出现的大型综合超市、名品折扣中心、大型专业店构成。
3.专业中心型
由经营同一品类商品的各种店铺集合而成,常见的有:家居购物中心、玩具购物中心等。
三、营造购物环境
连锁超市、专卖店、专业店等是小而精,方便的特点,但百货店应充分利用其营业面积大,品种丰富的特点,构造那些零售业态没有的独特的购物环境,让消费者拥有舒畅的购物环境体验。在大型百货商场里,进行创新性设计,对门面、招牌、橱窗、商品摆放、色彩灯光照明室内装潢等进行巧妙构思,精心设计。拥有娱乐休息场所,配以高质量的服务,吸引顾客的到来,更多的客流量。