浙江省宁波市江东区行政服务中心参观学习由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“宁波行政服务中心”。
环保窗口参观江东区行政服务中心体会
2012年12月7日本人有幸来到浙江省宁波市江东区行政服务中心参观学习。走进行政服务中心大厅一眼看到的便是敞开式的办公区域,由于是项目审批,所以,这种敞开式的办公方式大大方便了客户,提高了办事效率。
观看了江东区行政服务中心标准化建设后,认真听取了关于审批中心从立项到认证的全过程以及一些工作上的细节,就标准化问题我们跟对口部门进行了交流。半天的学习不算长,可我受益匪浅,使我对当前服务发展在感性上和理性上有了进一步的认识和提高。尽管江东区行政服务中心和我们行政审批服务中心有很大的差别,但是,其中不乏有很多值得我们借鉴的地方。
一、为方便项目审批,江东区行政服务中心从各行政审批部门抽调相关工作人员成立行政审批科室,入住行政服务中心,然后整合在一个项目的服务窗口(江东区环保分局成立了行政审批科,设科长1名、副科长1名、工作人员6名,承办的业务只有建设项目和夜间建筑施工)。
二、为体现人性化管理模式,江东区行政服务中心的做法:
1、为保证工作人员的个人隐私,大厅在各楼层安排了悄悄话室1间。
2、为保证工作人员下午有个更好的工作姿态,大厅为各窗口工作人员安排了午休室1间。
3、为方便大厅工作人员查询相关法律法规及相关制度,开通了外网系统。
4、根据季节变化,能合理安排上下班时间。
三、大厅管理机制的问题。考核的问题,江东区行政服务中心为工作人员设立每人每月400元的考核奖;大厅工作人员统一服装的问题;以上几点大厅可以借鉴