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移动公司IPTV服务履约催促函
中国移动通信集团山东有限公司日照经济开发区分公司: 本酒店于年月日与贵公司约定购买iptv服务,使用日期2016年10月至2018年10月，合同约定向贵公司购IPTV服务,服务费用款合计27720.0元。因2018年2月份开始至今一直存在IPTV故障导致本酒店无法使用正常服务，期间多次报修，多次致电负责此业务的客户经理刘家昕（***）要求整改。均未提供有效整改或维修。期间造成入住顾客差评，赔偿房费损失，对酒店经营造成严重不良影响。因此,如贵公司从催告之日起2个工作日内应履行协议提供正常IPTV服务，保证酒店房间电视正常收看。并及时维护。本酒店将提出解除合同,同时要求贵公司返还服务收款款项及依据银行同期贷款利率支付利息,并支付违约金。并要求赔偿因IPTV故障引起的赔偿及损失。7月4日已与刘家昕经理当面说明情况，要求2日内解决电视收看问题。
本酒店本着友好协商、及早解决、避免产生更多损失的相关责任、避免事态扩大的原则,向贵方致函,请贵公司及时就《移动公司IPTV服务履约催促函》作出书面承诺,其结果或承诺的书面文件于接函2日内发送给酒店。如果贵公司不主动采取协商的态度或仍借故意拖延,拒绝履行合同义务,不履行合同提供正常,本店保留继续追究贵公司违约责任的全部合同权利,并视贵公司整改或协商情况决定是否进行续费。此函一式两份,一份送达贵公司,一份由店持有。特此函告。
日照市东港区花园宾馆: 2018年7月5日
