从云南省“桥头堡”战略析云南小语种导游现状与发展[全文]_云南桥头堡发展

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从云南省“桥头堡”战略析云南小语种导游才人培养现状与发展

摘要:云南省“桥头堡”战略建设中指出，做大做强优势特色产业。作为云南云南省优势产业之一的旅游业将成为该省重点扶持的先导产业。随着桥头堡建设的推进，云南旅游这一优势产业有望获得更好的发展机会。旅游业快速发展，越来越多的境外游客，特别是周边邻近国家的境外游客来到云南省旅游，小语种导游面临挑战，但其队伍现状却不容乐观。本文结合云南省“桥头堡”战略对云南省小语种导游现状进行分析，并提出相应发展对策，从而使学习小语种导游专业的学生在毕业后能应对小语种导游就业过程中遇到的一些问题。

关键词：云南；桥头堡；小语种导游；现状；发展

一、云南省“桥头堡”战略与云南旅游业发展

“桥头堡”大通道建设，云南从内陆边陲成为开放前沿。桥头堡建设中指出，把云南尤其是昆明建成连接东南亚南亚的交通枢纽，形成航空、水路、公路、铁路、通讯的立体通道，让这个大通道能够把东南亚国家、南亚国家、中东国家连接起来。目前，4条与东南亚南亚国家连接的出境公路和4条出境铁路正加紧建设；年底投入运营的昆明新机场将成为面向东南亚南亚的国家门户枢纽；随着云南省全力推进连接东南亚南亚国家的公路、铁路、航空、水运建设，云南与毗邻的东南亚南亚国家已“越走越近”，过去的“边陲末梢”如今正成为“开放前沿”。这不仅为旅游产业的发展提供了更加便捷的交通服务环境，提高了云南旅游的可进入性，同时便利了国际间的交流，在利用外资、推进通关便利化、搞活流通等方面起了积极的作用，为旅游产业的发展奠定了基础。

桥头堡、一体化，云南旅游地产迎来了新机遇。“十二五”规划确定了云南面向南亚、东南亚的桥头堡战略地位，虽然在中国行政版图上看，云南是西南边陲，但从经济版图上看，云南将是南亚、东南亚未来的经济中心；同时，“桥头堡”规划主要扶持旅游业和生物医药，旅游地产也迎来了新的发展机遇。随着云南推进建设中国向西南开放桥头堡战略步伐的加快，以及走出去战略的深入实施，云南省出入境人员数量将会剧增。这就扩大了旅游市场，为云南旅游业出入境旅游增加了客源。

二、云南小语种导游现状分析 随着“桥头堡”建设步伐的加快，云南旅游业的发展，既懂专业知识，又有语言沟通能力的国际化人才的培养备受瞩目。云南省旅游局统计数据显示，截至目前，云南省共有导游20198人，外语导游1289人，占总数的6.38%。其中日语导游有172人、泰语导游51人、德语导游29人、法语导游20人、韩语导游12人、越语导游12人、西班牙语导游1人、俄语导游1人、意大利语导游1人。若按地理区域划分，目前美洲团、非洲团以及非法语国家语种没有导游，缅甸、马来西亚、印度等国家语种也没有导游。

云南省位于中国西南边陲，与缅甸、老挝和越南接壤并以丰富的自然资源、人文景观以及少数民族特有的风俗吸引了越来越多的海外游客，在过去五年间，云南省接待海外旅游者从150万人次增加到329万人次，旅游外汇收入从5.3亿美元增加到13.2亿美元。很多不是使用英语等国际通用语言的国际旅行团到云南之后，由于没有相应的语言导游为其服务，在一定程度上限制了云南旅游国家化发展的步伐。这种有市场而无服务人员的尴尬局面的因素是多方面的。据了解，不少外语专业的学生毕业之后倾向于翻译和外企的工作，进入导游行业的相对较少。近年来，由于云南与东南亚南亚国家经贸往来的不断强化，以及欧美等国际旅游者对云南旅游的热情不断高涨，云南在培养相应的语言人才方面也在不断深化。一些大专院校的小语种培训逐渐火热起来，也有学校专门开设了小语种导游专业。同时，云南省“十二五”人才专项规划，在小语种导游的培养和培训方面予以重点关注，积极争取国家和省财政的资金投入。

目前小语种导游主要来源于旅游院校尤其是外语院校，它们分别具有各自优缺点。一方面，旅游院校毕业生在院校里除了学习掌握导游业务基本知识以外，还丰富人文科学知识以及文化知识。但在外语能力培养发面，却满足不了市场的要求。学生一般只是掌握一门外语，如英语，但要想达到外语导游从业人员的要求，却有一定距离。因为一门语言的学习，需要求学习者围绕相应国家的风俗，文化，生活等多方面进行研究，这样才能在日后运用中得心应手。更何况是小语种，要想在短时间内，经过非专业系统的学习而熟练掌握一种语言，更是难上加难。另一方面，外语专业尤其是小语种专业学生，虽然熟练掌握一门或多门外语，能自如交流，但却没有专业性，缺乏导游从业人员所需要的基本导游相关知识。无法在实际应用中应对挑战，完成导游工作。此外，目前高校培养专业人才模式较为陈旧，专业设置过窄，与市场的需求相脱节，知识面不广、教学内容陈旧，专业知识单一等问题在旅游业市场需求中集中体现。

此外，语种导游在专业语言技巧的培养得到重视的同时，旅游服务的意识以及旅游服务的素质还有待提高。因为缺少小语种导游，使得旅行社不得不在高校寻找外语专业学生或老师从事兼职导游工作，这给小语种导游行业带来很大的不稳定性，并产生很多问题。

三、云南省小语种导游的培养与发展

从上诉现状分析中不难看出，要想更好的结合云南“桥头堡”战略发展与培养云南小语种导游人才，就要从根源入手，即从培养和输送小语种导游人才的外语院校以及旅游院校着手。1． 改革专业培养方案

面对市场的挑战，用人单位对导游人才的选拔越来越严格，更注重导游的综合能力，导游不但要有扎实的业务知识，还要有流利的外语表达能力，这对高校提出严峻的挑战。外语院校首先要明确本专业培养人才的目标和要求。要与市场相结合，根据培养对象所应具备的知识结构和能力结构，设置相关的教学计划，开设相应的课程。外语专业的教学计划要以外语专业课为根本，根据学生今后不同的就业及发展方向，在高年级提供不同的模块，进而满足学生的不同需求。而不应只是一味停留在语言学等传统方向上。对于想要毕业后从事旅游业的学生来说，院校可以在模块下开设介绍导游相关理论、业务等知识的特色选修课程。同时，为了适应导游就业市场的要求，让学生在毕业后有更大的竞争力，学校还可以开设与导游证考试相关联的选修课程，鼓励和支持学生在校期间参加全国导游资格证的考试。学校还应该创新课程，努力把外语与导游知识相结合。总之，教学计划要处理好专业基础课程与模块中的选修课程之间的关系，同时还要考虑到课堂教学与课外实习之间的关系。

2． 教学方法多样化

在具体教学活动中，要改变以老师为主体，以一本教材为内容，填鸭式的传统的灌输教学方法。要调动学生的主动性，创造性，使学生能积极参与进来并从中得以收获，教师不再是课堂主体，而是作为课堂的组织者，给学生一个方向，具体的内容由学生来完成。具体形式比如可以通过课堂讨论，情景教学，案例分析，实践模拟，学生报告等多种互动手段相结合的教学方式。此外，学院要提供能够适合进行导游实践教学的基础设施。教师要能够开发和应用现代化教学技术及手段，掌握电视，光盘以及互联网等形式进行教学。将以PowerPoit等课件制作方法将景区的图片，路线图，旅游行程，带团时所需资料等相关文字，图片、音像资料生动鲜明地展现在学生面前，或通过互联网，直接将景区信息直观的带到课堂。通过这些方式，学生会对导游工作有一个直观，全面的了解，并能够借助这些资料进行模拟实战，训练学生的实践能力。学生可以一边学习，一边演习，并相互评议，综合运用所学语言知识和旅游专业知识，在实践中检验自己是否真正掌握。为学生将来的职业生涯打下一个扎实基础。3．考核方式创新

创新即改变过去那种只考核学生理论知识，而忽视学生实践能力的单一考核方式。具体可根据课程需要采取灵活多样的考核方式，尤其是对外语专业的学生来说，学生的成绩不再仅仅取决于对外语的掌握，还要取决于能否借助于外语这门工具去解决问题，不再是单一的通过一次性语言表达来判断学生的学习效果，而是通过实战，通过对比，使学生对自己有个最直观的判断，认识到不足，提高学生的应变能力。比如，在学校允许的情况下，把学生拉出校园，用一场模拟哈尔滨一日游的方式考核学生。老师决定路线后，以旅客入住的具体酒店为起止点，每名学生既是游客，也是导游，老师作为旁观者负责决定在不同阶段导游的替换，学生时刻做好导游与游客之间角色的转换。作为游客学生要尽可能给导游制造难题，而导游则要在行进中利用所学专业知识及语言知识完成各项任务，如景点讲解，集合游客，遇到突发事件如何正确解决等。最后由老师和游客共同为担当导游的同学打分。这样既考查了学生，同时又锻炼了学生 4． 强调实践

导游是一个需要在实践中不断锻炼，不断提高的职业。因此要重视导游的实践教学环节。学校应该搭建一个平台，与省，市旅游局及旅游景点，旅行社建立合作关系，建立导游实习基地，可以由旅行社的老导游和学生建立一定的团队关系，使学生在老导游的带领下跟团实习，渐渐过渡到独立带团，完成导游服务的整个流程。又或者利用外语院校的自身优势，邀请外国友好合作学校来云南访问，组织学生假期出国交流培训，尽可能给学生创造与外国人直接交流的机会，从而使学生有机会能够直接面对社会。

总之，旅游业的发展离不开导游，在云南省“桥头堡”战略的建设与指导之下，对于向社会输送高层次人才的大学来说，是机遇，也是挑战。如何能让语种导游才人在机遇面前得心应手，成为适合市场需要的高素质，高层次语种导游人才。就看我们是否能找到解决问题的方案并加以实施。

参考文献

1.于国政.中国边境贸易地理[M].北京:中国商务出版社, 2005.2.李晓琳.《云南小语种导游缺乏，五年内将扭转现状》中新网昆明5月17日电.2011.5.18

3.宗佶.对越经贸合作的现状及问题分析 云南师范大学学报2010年5月 第42卷第3期.4.于国政.中国边境贸易地理[M].北京:中国对外经济贸易出版社,1997.5.鲁刚.中越边界云南段沿线地区的边境贸易与经济合作[J].云南师范大学学报, 2009.