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2004-2005学年度工商管理专业人力资源管理试题
中央广播电视大学2004—2005学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理/小教专业
人力资源管理
试题
一、名词解释(每小题4分，共16分)
1．人本管理
2．定员管理
3．薪酬
4．就业指导
二、选择题(每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内)
1．在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气
候属于哪种环境类型（）
A．组织外部环境
B．组织内部环境
C物质环境
D人文环境
2．期望激励理论属于哪种类型的激励理论（）
A内容型激励理论
B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．综合激励理论
3．具有内耗性特征的资源是（）
A自然资源
B．人力资源
C矿产资源
D．物质资源
4．下面哪一项不是人本管理的基本要素（）
A、企业人
B、环境
C文化
D．产品
5．工作分析中方法分析常用的方法是（）
A关键事件技术
B．职能工作分析
C问题分析
D．流程图 6．考评对象的基本单位是（）
A考评要素
B考评标志
C考评标度
D．考评标准
7．通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人
力资源规划工作的哪项活动（）
A．人员档案资料
B．人力资源预测
C行动汁划
D．控制与评价
8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用（）
A．结构工资
B．奖金
C．岗位工资
D．浮动工资
9．相对比较判断法包括（）
A成对比较法
B．回忆印象评判法
C．加权综合考评法
D．目标等级考评法
10．人与职业相匹配的职业选择理论是由（）提出的。
A美国波士顿大学教授帕森斯
B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
C中国人民大学萧鸣政教授
D．中国清华大学赵平教授
三、简答题(每小题7分，共28分)
1．人力资源管理有哪些功能?
2．工作分析有哪些内容?
3．员工招聘的途径。
4．薪酬制度设计的基本原则。
四、判断正误(每小题1分，共5分。正确的在题前的括号中划√，错 误的划X)
1．人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。
2．衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标 的实现。
3．如果要在生产过程中做出自己的判断．而另——个人只要提供某种帮助，显然前者所
需要的工作经验要比后者多。
4．用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。
5．“终身学习’’已不是一种义务或特权，而是个人生存和发展的需要。试述如何积极开发人力资源?
六、案例分析题(本题1s分
实例：一名退休人员返聘后囚3-死亡补偿的争议
梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年?月退休，同年9月由该设计院返聘继
续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。梁某的母亲当时侨居 美国，她的父亲是香港人(1995年10月去世)，梁某的兄弟姐妹也很多(约lo多个)；梁某有2
个女儿，次女在梁某死亡时已年满18周岁。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁
某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，1995年11月向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求： 第一，粱某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差)；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女
已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000
元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。
问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。
试卷代号：1057
中央广播电视大学2004—2005学年度第一学期“开放本科”期末考试
工商管理/共教业
人力资源管理
试题答案及评分标准
一、名词解释(答对给每小题4分，共16分)
1．人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中
心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
2．定员管理，简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规
模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。
3。薪酬是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现
出来。
4．就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
二、选择题(每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或多选均不得分)
1．B
2．B
3．B
4．D
5．C
6．A
?。D
8．C
9．A
10．A
三、简答题(答对每小题7分，共28分)
1．答案要点：
首先是管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源
管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面：
(1)政治功能；
(2)经济功能；
(3)社会稳定功能：
(4)其他功能。2．答案要点：
(1)岗位责任
(2)资格条件
(3)工作环境与危险性
3．答案要点；
招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽谈会；传统媒体；网上招聘；校园招聘；员工推
荐；人才猎取等。
4．答案要点：
在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必
须遵循以下四项基本原则。(1)按劳取酬原则；(2)同工同酬原则；(3)外部平衡原则；(4)合法保障原则。
四、判断正误(每小题判断正确给1分，共5分，漏判或错判均不得分)
1．√，2．X
3．√
4，√
5．√
五、论述题[本题1s分。理论依据正确，问题分析清楚者可给分：评卷者也可参考标准答案，酌情给分]
试述如何积极开发人力资源?
答案要点：
要理解人力资源开发的涵义，应关注到：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点
是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源
发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。
一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本的条件：一是占有资金：二是拥有
掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题，是开发人的能力。提高劳动者的素质。所以说，制订和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。
六、案例分析题(基本观点正确准答案，酌情给分)
答案要点：
此案争议的焦点在于：
所用理论恰当，案例分析清楚者，可给15分；评卷者可参考标 1．粱某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理 2．梁某的抚养生活补助费应如何认定。
关于焦点一，根据梁某与设计院之间的事先约定，应享受因工死亡待遇。
关于焦点二，设计院提出：第一，梁某的父亲是香港人，母亲侨居美国，次女在梁某死亡时已年满18周岁，不属抚养范围；第二，梁某的兄弟姐妹很多(有10多个)，梁某的丈夫在设计院任副总工程师，有固定收入，因此对梁某其直系亲属的抚养责任应予认定。经仲裁委员会调查：梁父于1995年10月去世，曹某提出供养请求时，其法定代理已终止；梁母侨居美国没有直接参与申诉。根据我国法律规定，如果委托人代理诉讼应在其所在国公证机关办理证明，并经我国驻该国领事馆认证后方才有效，即须补办手续才能受理曹某的代理诉讼。梁某的次女已超出国家规定的抚养年龄，不属于抚养范围
