口腔医院分诊护士满意度调查表_口腔医院满意度调查表

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口腔医院

科分诊护士满意度调查表

尊敬的患者：

您好，感谢您对我院的信任，本次调查想了解您对我院分诊护士工作的满意度，请将您的意见或建议用文字或画“√”的方式表示在相应的栏目内，您的意见或建议将有助于我们不断改进工作，为您就诊提供更优质的服务，非常感谢您对护理工作的支持与配合。

1、当您来科室就诊时，分诊护士是否主动向您打招呼？

□ 是 □ 否

2、分诊护士与您交流时是否使用了文明用语？

□ 是 □ 否

3、分诊护士是否指导您完整填写了病历首页？

□ 是 □ 否

4、分诊护士是否主动向您询问病情，按顺序安排就诊？

□ 是 □ 否

5、分诊护士是否准确指导或引导您至诊室医生或护士处？

□ 是 □ 否

6、您提出的疑问分诊护士的回答是否让您满意？

□ 满意 □ 基本满意 □不满意

7、您在候诊时，分诊护士是否主动为您进行健康宣教（口腔健康宣教片、宣传折页）？

□ 是 □ 否

8、您认为分诊护士的着装是否整洁、规范？

□ 是 □ 一般 □ 否

9、您认为分诊护士服务态度如何？

□ 满意 □ 基本满意 □不满意

时间：

****年**月**日

10、您对该科室的诊疗护理工作最满意和不满意的地方，有何意见或建议？