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建湖“禁毒邮路”营销案例
一、项目背景介绍
6月26号,世界禁毒日之际,建湖邮政公司联合县公安局举办“禁毒邮路”项目;整合函件、集邮、新媒体资源,收集市场信息,分析客户需求,提前策划项目方案,推演项目脉路,精心组织,周密实施,形成10.03万元营销实绩。
二、项目开发过程
1、客户信息收集
3月份,建湖公司关注到其他市县公司禁毒项目的营销案例,结合建湖“消防邮路”的 成功经验,市场部指导传媒中心成立“禁毒邮路”项目组,周晨主任担任组长。收集客户资料:我们了解到公安局分管禁毒工作的分管领导、禁毒大队领导和相关人员分工情况,15年和16年禁毒宣传的渠道、方案、形式和费用,今年禁毒工作的形式和特点等相关客户资料。
2、客户需求分析
(1)受外部毒品因素影响,近年来,我县毒情呈发展上升态势,吸毒人群扩大,吸毒人员日益呈现低龄化,特别是少数建湖籍人员铤而走险、以身试法,在外地从事非法生产、买卖、运输易制毒化学品盐酸羟亚胺违法犯罪活动,成为我县突出毒品犯罪问题。
(2)2016年,建湖警方破获毒品案件10起,抓获涉毒犯罪嫌疑人37名,缴获制毒物品羟亚胺、邻酮6.2余吨。
(3)县禁毒委决定,从6月中旬起至12月底,在全县范围内组织开展“雷霆二号”行动。
(4)宣传发动人民群众参与到禁毒斗争,县禁毒委决定,对协助侦破涉羟亚胺案件的有功人员,按照有关规定予1万元以上、20万元以下的奖励,举报信息将严格保密,举报人将依法受到保护。
3、客户需求点分析
• 毒品严重危害人身健康,影响社会治安和稳定。• 涉毒案件高发,涉毒人数较多,禁毒工作任重道远。• 省市主管部门对禁毒工作要求较高,工作压力大。• 6月26日世界禁毒日即将到来,需要造浓禁毒氛围。
三、项目方案业务策划
1、禁毒宣传书信绘画征文比赛 时间:2017年6月20日—6月30日 主题:团结有爱 呵护成长
内容:制作禁毒宣传书信绘画征文比赛邮资封,在全县学生中开展禁毒书信绘画征文比赛。
2、微信朋友圈定向推送
时间:2017年5月20日—6月26日 主题:防毒反毒 人人有责
内容:在微信朋友圈投放“防毒反毒,人人有责”系列文字、图片,重点宣传举报奖励政策,形成防毒反毒的人民战线。利用朋友圈广告可实现:公众号吸粉、线上互动、信息采集、在线举报。
3、禁毒日现场活动—“禁毒邮路”授旗仪式 时间:2017年6月26日
主题:雷霆行动“邮”我们一起!
内容:6月26日当天,选择合适场地现场举办 “禁毒邮路”授旗仪式,依托邮政深入城乡的投递队伍,建立禁毒邮路,宣传禁毒知识,发现毒品案件,预防毒品犯罪。邀请建湖县委政府领导、建湖县宣传部、建湖县文广新局、建湖县公安局领导等出席活动现场,为组建的禁毒邮路揭牌授旗。
4、个性化邮票
表彰使用个性化邮票:设计制作和谐幸福家庭个性化邮票,将在禁毒工作中表现突出的个人及其家庭。制作成个人及家庭形象个性化邮票,用于收藏和宣传及表彰,彰显禁毒工作的特色。
5、项目方案业务具体策划
1、主题:建湖县626禁毒宣传日暨“禁毒邮路”启动仪式
2、时间:2017年6月26日上午(具体时间禁毒大队确定)
3、地点:禁毒大队确定安排,现场布置由禁毒大队安排
4、邀请领导和媒体:
1、活动邀请建湖县委政府领导、建湖县宣传部、建湖县文广新局、建湖县公安局领导等出席活动 现场。为组建的禁毒邮路揭牌授旗。
市禁毒支队领导、县公安局领导(由县禁毒大队邀请确定)
市邮政分公司领导(由县邮政分公司邀请确定)
县邮政分公司全体领导和县禁毒大队全体领导出席
邀请建湖报社和建湖电视台现场报道(禁毒大队安排)
其他社会各界邀请人员由禁毒大队确定
2、参加人员:
县邮政分公司30 人(其中服务队代表10人)
县禁毒大队 人(其中宣讲队 人,由禁毒大队确定)
5、仪式仪程:
(1)宣读“禁毒邮路”实施方案(双方协商确定一名领导)(2)县禁毒大队领导致词(禁毒大队准备)(3)县邮政分公司领导致词(邮政分公司准备)(4)市禁毒支队、市邮政分公司、县公安局领导为服务队和宣讲队授旗(双方各自准备)
(5)服务队和宣讲队队长发言(双方各自准备)
(6)现场散发《禁毒知识手册》,现场开展有奖知识竞答,吸引群众驻足围观,参与活动。加强禁毒知识宣传与民众学习了解禁毒知识之间的互动,让禁毒知识深入人心。
6、禁毒日现场活动—邮品首发 时间:2017年6月26日
内容: “国际禁毒日”专用邮票首发仪式,展示相关建湖禁毒成果的邮册、明信片、邮资封,于活动现场首发,并可组织群众签字活动。
7、禁毒日现场活动—禁毒知识展 时间:2017年6月26日
内容:在活动现场设置禁毒知识宣传板,普及毒品知识,提高群众毒品自我防范意识。
8、禁毒日现场活动—禁毒宣传五进活动 时间:2017年6月26日
内容:活动现场正式启动禁毒宣传五进活动:进社区、进车站、进娱乐场所、进校园、进企业。把相关禁毒宣传册和给“给广大市民的一封信”通过邮政投递人员带到全县千家万户。
四、客户业务沟通 • 因为我们先期做了详细的客户信息收集,第一时间找准沟通对象,确定沟通要点。• 我们与禁毒大队领导电话预约,确定了洽谈时间、沟通方式和策略。并反复演练了陈述的语言。
• 我们提供精心准备的合作方案,并通过PPT和实物展示的形式,向对方领导作详细阐述。
• 点面结合,造浓禁毒宣传氛围。• 线上线下,构建立体毒品防控网络。• 广泛发动,禁毒线索举报走群众路线。
• 丰富活动,增加禁毒知识趣味性,提高百姓接受度。
五、互相协调 点面结合1、禁毒知识展牌由公安局提供。
2、微信朋友圈广告由1期27万曝光增加到2期54万曝光。投送完毕提交投放报告。
3、三折页禁毒宣传册由5万调整到3万份,“给广大市民的一封信”由3万调整到5万份。
• “禁毒邮路”投递员方队 • “禁毒邮路”接受记者采访
• “禁毒邮路”现场公安和邮政方队 • 建湖县委常委政法委书记、宣传部部长、公安
局长、邮政公司总经理等参加
“禁毒邮路”授旗仪式• 公安局领导发言
.邮政公司张培红总经理接受电视台记者采访
•邮政公司张培红总经理发言
• “6.26禁毒宣传”现场背景
•“禁毒邮路”队旗
• “给广大市民的一封信”禁毒宣传单页
•禁毒宣传三折页
•微信朋友圈2期54万曝光广告
六、营销成果
• 省市县主管部门领导对建湖禁毒宣传工作认可:有新意、有章法、有效果。
• “6月26日世界禁毒日”微信朋友圈的2轮54万条全覆盖推广,禁毒宣传家喻户晓。• 认可个性化邮票,由原来的30份加到100封,建湖公安系统先进人物表彰使用。• “禁毒邮路”项目形成10.03万元营销实绩。
• 社会各界了解和认同邮政文传的产品、项目策划和实施能力。• 锻炼文传团队,树立了实施大项目的信心
七、项目评估
1、该项目完成后,我们拜访对方相关领导、虚心请教项目实施的不足和需要改进的对方,为继续合作奠定基础。
2、将客户纳入建湖邮政大客户系统管理。
3、已经和客户探讨“119”的相关合作机会。