【旅游广论】旅游局官微要不要玩下去？由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“旅游局微博”。
【旅游广论】旅游局官微要不要玩下去？
作者：北京依品传奇旅游事业中心孙文广
“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”，狄更斯的这声呐喊是对如今新媒体时代最好的形容，也喊出了各地旅游局对官微运营的心声。
微博的出现迎来了自媒体时代，传媒由政治寡头或商业帝国控制的时代土崩瓦解，取而代之是公民控制的时代。把关人失效、人人皆记者、人人都是信息源是新媒体时代最大的特征。新媒体时代，你可以瞬间扶摇直上，也可以瞬间灰飞烟灭。这把双刃剑让人又爱又恨，也让众多旅游局疑惑：旅游局官方微博到底还要不要玩下去？
笔者北京依品传奇旅游研究中心孙文广在与各地旅游局沟通过程中，总结出了旅游局对于官方微博的一些疑惑：官微是不是要继续玩下去、微博对旅游的作用到底有多大、都玩微信了微博是否还有用。对此，孙文广认为，旅游局官方微博不是要不要玩的问题，而是必须玩下去。
第一，微博是新媒体时代的必然。人类已经从农业社会、工业社会来到了网络社会，这个时代的潮流每个人都逃不脱躲不掉。视新媒体、不懂新媒体、逃避新媒体，终会被新媒体所伤、被时代所淘汰。
第二，政务微博是政策要求。李克强曾说：“现在社会已经是一个透明度很高的社会，我国微博的用户有数以亿计，有些政府信息不 及时公开，社会上就议论纷纷，甚至无端猜测，容易引起群众的不满。”国务院办公厅印发的《2014年政府信息公开工作要点》指出：加强
新闻发言人制度和政府网站、政务微博微信等信息公开平台建设。日前，新华社报道了当地旅游局官微对井冈山索道轿厢坠落事故毫无反应的事件。足见政策对各级政府做好新媒体的严格要求。玩不好微博，就是失职。
第三，不微博就会被微博。玩不起，躲得起？可惜，微博躲不掉。新媒体时代，你不在江湖漂，江湖上也有你的传说。各种网络曝光事件足以说明一切。而且，负面事件会以裂变光速传播，几秒钟消息就可发出，5分钟内形成舆论关注，30分钟形成舆论热点，1小时内引发传统媒体关，24小时内全媒体的深挖报道„„所以，最有效的做法是通过微博为自己打造一个媒体自留地，保留微博这个唯一属于自我所有的媒体通路，保有对突发事件和中伤事件的对抗力。
对于微信对微博的替代，孙文广认为，微信确实分流了不少用户的精力，但微博与微信有着本质的区别，两者是相互补充的作用，而非取代作用。微信是强关系、窄传播，适用于品牌维护与品牌粘性打造；微博弱关系、宽传播，适用于品牌塑造与大事件曝光。热点事件的引爆最能体现微博的传播价值。“社交+媒体”的结合，让微博传播价值凸显，也屡次证明微博是大事件引爆的关键，如对马航事件、文章马伊琍事件的报道。微博与微信应是并生，而非谁取代谁。最简单的做法：微博去吸引更多的粉丝，用微信去维护。
一件事情的价值在于必要性和价值性的综合考量。通过以上分析，旅游局官方微博必须要玩。那么，微博对旅游的价值性如何？
笔者孙文广总结认为，微博对旅游的作用可以总结为“四个人”：
1、形象代言人：官微能展示当地旅游形象、推荐旅游资源、提供旅游服务，通过通过新鲜的有趣的方法传递城市价值，集中展示城市旅游风貌，可以说是一座城市鲜活的形象代言人。
2、新闻发言人：微博的自媒体属性、快速传播的特性，让传统媒体望尘莫及，当有重大事件需要发出声音时，最快的路径是微博。运用好这个“新闻发言人”大有裨益。
3、旅游局长助理：微博从诞生以来就是一个与游客亲近接触的人，“她”能够将旅游目的地的信息以同样的消费者口吻传递出；微博是网络平台的信任代理人，代理旅游局长传递可靠消息、上传市场的真实反馈，与粉丝进行互动。
4、市场调研员：收集网络吐槽、对不正确行为及时发现与上报、针对网络言论的调解和缓和、实现服务质量的全面网络调研、对线下服务状态及时把控和线上预防、打入游客内部的洞察者和暗访记者。网络及微博不仅造就了亿万网民，而且逐渐形成一种网络公众精神和公民气质。网络的神奇在于粘合剂，将分散状态的公民个体联合起来，形成强大的意见集团。对旅游局来说，必须要认识它、掌握它、运用它，推动旅游大发展。【旅游广论】系列后续将会与大家分享如何玩转旅游局官方微博。
