当代大学生消费心理研究——以旅游为例_大学生消费心理研究

其他范文 时间:2020-02-28 08:22:14 收藏本文下载本文
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当代大学生消费心理研究

以旅游消费为例

旅游是指某一文化系统中的个体由于接受到外部其它文化系统的信息,引发自身个体文化系统的“先天”不稳定因素的失衡,从而暂时脱离本文化系统,进入其它能够平衡这种不稳定因素的文化系统;待原个体文化系统重新获得平衡,或者新的个体文化系统结构建立之后,该个体又由于整体文化结构的稳定性趋势,重新返回本文化系统的过程。

一、大学生旅游消费行为动机

旅游动机是一个人外出旅游的主观条件, 包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。旅游动机可划分为下列四种基本类型:

1、身体方面的动机。包括为了调节生活规律,促进健康而进行的度假休息、体育活动、海滩消遣、娱乐活动, 以及其他直接与保健有关的活动。此外, 还包括遵医嘱或建议做异地疗法、洗温泉浴、矿泉、做医疗检查以及类似的疗养活动。属于这方面的动机都有一个共同特点, 即通过与身体有关的活动来消除紧张。

2、文化方面的动机。人们为了认识、了解自己生活环境和知识范围以外的事物而产生的动机,其最大的特点是希望了解异国他乡的情况, 包括了解其音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画及宗教等。

3、人际(社会交往)方面的动机。人们通过各种形式的社会交往, 保持与社会的接触, 包括希望接触他乡人民、探亲访友、逃避日常的琐事及惯常的社会环境、结交新友等。

4、地位和声望方面的动机。这方面的动机主要与个人成就和个人发展的需要有关。属于这类动机的旅游包括事务、会议、考察研究、追求业余癖好以及求学等类型的旅游。旅游者通过旅游实现自己受人尊重、引人注意、被人赏识、获得好名声的愿望。

事实上, 由于人的旅游是一种综合性的活动,能够满足人们多方面的需要, 而人们外出旅游时,也很少是出于一个方面的动机。因此, 人们的旅游往往是多种动机共同作用的结果, 只是有时某一动机为主导动机, 其他为辅助动机, 而有时则是有的动机被意识到了, 而有的动机未被意识到而已。但是, 不管如何, 旅游动机是人们对认识到的旅游需要的表现形式, 即旅游活动。人的需要的形成是多种因素共同作用的结果, 由于外因总是通过内因起作用的, 因此, 人们不同动机的形成从根本上说是个人方面的因素影响的结果。

促发旅游动机产生的心理需要有以下几方面:

1、求知心理。一批知识型学生旅游者为了探寻艺术的真谛,物种的奥妙以及人类的生存,不惜风餐露宿,日夜兼程,大有“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的气概。

2、好奇心理。“外面的世界很精彩”。但是不无“无奈”。在进入大学前,大多数学生的生活很单调,很压抑,全部的生活就是读书。对充满好奇心的青少年而言,进入大学后,“出去开开眼界”自然成了合理要求。

3、解脱心理。现代社会竞争日益激烈,繁忙的学习事物和复杂的人际关系,使人产生高度精神紧张,身心疲惫,精神长期得不到松懈,这将对人的身心产生极大的负作用。为缓解精神压力,消除紧张心态,利用假期外出旅游不失为“缓解心灵压力”的良药。

4、顺从心理。有些大学生自己本来并没有旅游的念头,但因朋友怂恿或老乡、同学相邀,也就跟着出门“转转”。

5、时髦心理。人们可以摆脱日常的束缚而充分地主宰自我,同时更可领略到一种“仰观宇宙之大,俯察品类之繁”的超凡脱俗的境界。旅游产品可谓是富有象征意义的产品之一,旅游行为也是最时髦的行为之一。为了赶时髦,好向别人夸耀,自然要出去“走一走”。

6、攀比心理。当今大学生很多是家庭独生子女,父母的掌上明珠,一些家庭条件优越的大学生率先走出“象牙塔”,到大千世界去享受生活。这样的“示范效应”自然激励了其他同学的攀比心理,不管有没有经济条件,借钱也要“潇洒”一回。

7、访友心理。中学毕业后同学各奔东西,天涯海角,但那单纯而真挚的友谊让人念念不忘,于是,到异地老同学那里去玩玩,趁机游山玩水成为大学生的“必修课”,再加上吃、住有人管,何乐而不为。

二、影响旅游动机的因素

在影响旅游动机的个人方面的因素中, 一个人的个性心理特征起着重要的作用, 不同个性心理特征的人有着不同的旅游动机, 进而产生不同的旅游行为。

不同的心理类型对人们旅游活动的影响, 不同心理类型的旅游

者, 在旅游活动扮演的角色也不同。多中心型心理类型的人往往是新旅游者和开拓者, 是旅游者大军的先行者和侦察兵。其他心理类型的旅游者随后陆续跟进。

但是, 个性心理因素只是影响旅游动机的个人因素中的一个。除此以外, 还有很多个人因素会影响人们旅游动机的形成。这些个人因素重要有: 年龄、性别、个人的文化程度与修养。年龄和性别决定着一个人的生理特点, 也影响着一个人在社会和家庭中的角色和地位, 在考虑进行旅游时, 这些必然会影响到其旅游决策。除了旅游者的个人因素外,还有社会条件、微社会环境条件、家庭或个人的收入状况等也会对人的旅游动机产生或大或小、或正或负的影响。

个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特征即个性特征,主要包括能力、气质、性格等,其中以性格为核心。这些特征影响着个体的举止言行,反映出一个人的基本精神面貌和意识倾向,集中地体现了人的心理活动的独特性。那么个性或人格究竟由哪些特质构成?目前在心理学界尚无统一的说法。在心理学研究的基础上,加拿大政府旅游局为了揭示不同的个性品质与旅游行为的关系,用统计方法进行调查研究,结果表明:两者之间在交通工具、旅游目的地、旅游活动内容以及季节等项目上存在着高度相关。这项研究不仅验证了个性品质确实影响着旅游者的旅游行为,而且回答了为什么在同一旅游环境下人们采用的行为方式是不同的问题。

三、影响大学生旅游决策的因素

1、经济因素。旅游出行是一种消费活动,既然是消费就要有资

金的保障。对于经济不独立的大学生来说旅游的钱来源有两种:一是和父母张口并经过父母同意,这种方法大多数不会被同学们采纳,首先是因为不好意思因为这种事再和家里要钱,其次就是很多同学的出行并不愿意让家里知道;二是从自己的生活费里扣。所以,经济因素在大学生的旅游决策中起主导作用是可以理解的。

2、时间因素。旅游出行耗费的不仅有金钱还有时间。根据旅游学的定义,旅游是个人以前往异地寻求愉悦为目的而度过的具有社会、休闲和消费属性的短暂经历。既然是一种短暂的经历就肯定要有时间上的保证。因此时间因素也成为同学们出行主要考虑的因素之一,毕竟,时间因素也是决定旅游花费与旅游愉悦程度的主要因素。

3、旅游目的地因素。当同学们有了旅游的愿望并在选择目的地的过程中,他们的内心会因为对目的地的不确定性而萌发出一种恐惧,例如他们不知道到了之后要如何游玩,不知道要住在哪里等等,即使能够从网上查到点资料但也并不能让他们安心,此时,如果某地有他们熟悉的人能够做他们的向导,相同情况下这个地方就会成为他们理想的旅游目的地,而同学就是他们最佳的选择,因为他们年龄相当,有共同语言,并且既可以旅游又可以见久未谋面的同学岂不是一举两得?还有一个原因就是以前同学对当地的描述也会让他们心驰神往。

4、安全因素。当代大学生,受到越来越多的安全教育,因此也使他们对出行安全看的越来越重。毕竟旅游对大学生们来说不是件小事,出行过程中涉及到很多方面,比如说交通和住宿,还会碰到日常

生活中不会经常遇到的问题,这些不确定因素的存在都会使出行的大学生更加注意安全性。

大学生正处在青年中期,青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理发展不成熟,情绪不稳定,面临一系列生理、心理、社会适应的问题时,心理冲突矛盾时有发生,特别是当代大学生,为了在激烈的高考竞争中取胜,几乎是全身心投入学习,家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受,以致出现心理疾病,甚至离校出走、自杀等。在这样的一种复杂心理状况下,出去旅游就成为大学生自我解压的一种主要方式。旅游服务人员在对待大学生旅游者时如何去抓住大学生这些特殊的旅游心理,分析探讨大学生旅游心理就十分必要了。

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