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X美美现象启示录
“郭美美”、“卢美美”，两个年轻的女性，在2011年的中期先后成为国人的关注焦点，并已经成为了一种现象，笔者在此将这种现象称之为X美美现象。X美美现象，都是由当事人在自己微博上的炫耀性表露引起，由某些微博用户率先发现，由众多网友进行围观，由众多媒体跟进报道，通过这种形式，迅速的成为传播的关注焦点。
相比在博客上的长篇大论，微博字数更少，更方便在移动互联上传播，是典型的快媒体。也正是由于微博的快，导致了观众可以迅速的聚集，经常会出现围观现象。但笔者发现，微博对于广大民众而言常见的功能性需求主要有四种：第一，可以将现实中被社会伦理和规范所掩盖的真实心声表露，将内心处渴望的自我表露，所谓表露心声；第二，将社会的浮躁和信仰的缺乏所引起的欲望升级进行培养、开发，所谓表露欲望；第三，将对现实的不满和自身弱势地位的无奈所引起的对社会不良现象进行批判和攻击，所谓表露民愤；第四，追寻真知，关注社会，推动社会向健康方向发展的建设性意见表露，所谓表露善言。
在微博引起的舆论战中，民愤表露型微博群体往往充当进攻方的主角，他们一般由社会中的愤青群体充当发起人，由众多期望发泄的弱势群体充当主力；欲望表露型，往往充当着被攻击的角色，特别是喜欢追求个性和无拘无束的85后、90后群体，以及社会中的灰色人群；心声表露型群体，往往是处于中间的力量，经常保持中立；善言表露型群体，往往充当着意见领袖，由他们来唤醒社会的良知和正义感，由他们来推动其他群体向善于美的方向进化。
回顾两起事件，两个年轻人都只是导火索，引起的反应却都是指向对社会灰色地带的探究与批判。郭美美在没有任何确切证据的前提下被怀疑是小三和挥霍社会公益资金，得到民众大量莫须有的骂名；卢美美也在行善的宣传时，被疑为有猫腻和靠富一代上位，得到民众的强烈质疑，其背后的资金来源更是被认为是靠政商关系得来的灰色收入。
孰是孰非？我们无从考证。因为，历史是没有真相的。但事件的过程却让我们看到当今社会对善与恶的彷徨。郭美美可以骂，但骂过之后红十字会的捐款少了。卢美美可以骂，但骂过之后，卢爸爸还会有很多。民愤表露型的群体，也只是过了一下口瘾，施展了一下舆论暴力，除此之外，并没有给结果带来什么改善。
善言表露型群体，先是受人敬仰的郎咸平教授这样的意见领袖，后有南方都市报这样具正义感的公众媒体，都对郭美美事件进行了澄清行为，虽然方式不尽完美，但这些善言表露型群体承担起了推动社会向正向发展的责任，从大的方面来说是值得表扬和肯定的。卢美
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美事件，南方都市报与卢爸爸的争执在交锋几次之后很快就烟消云散，因为事实与真相存于人心，民众自由公论。社会的进化从没有对为善的群体关闭通道，为善的不怕说，说慌的也成不了真。
笔者认为，X美美现象，正是由于四种力量群体的相互作用而长期存在。X美美们的事件必将继续上演，微博时代的舆论战也将长期存在。
对于时下的国内企业界来讲，要想防患与未然，避免成为下一个X美美现象的主角，可以从以下几点着手：
第一，建立针对员工微博的风险管理机制。
员工有微博的自由，但并没有利用微博泄露公司机密的权利。对于企业来讲，必须重视对员工的保密教育，教会员工抵御利用微博进行的窃密行为。企业可以将针对微博的风险防范纳入到企业的制度管理中去。
第二，教育员工形成正确的价值观和严肃的生活态度。
时下，85后，90后员工越来越多，他们比较注重个性，喜欢追求新潮，但如果没有养成正确的价值观和严肃的生活态度，会很容易成为愤青群体，也容易产生错误的言行，对社会产生不良的影响。
第三，杜绝灰色地带，欢迎公众监督。
灰色地带，往往是说不清的。企业只有自觉的去规范自身行为，才能从根源上不被灰色化。企业要欢迎公众监督，公众能够得到必要的信息，才不容易被误导。
第四，多行善，建立起企业的社会责任感。
卢美美事件，有人抗议那个基金竟放着国内的孩子不管而去关心非洲孩子。虽然，关心非洲孩子和关心国内孩子一样是值得赞扬的行为，但在关心非洲孩子的同时能不能对国内孩子也关心一下呢？这就是卢爸爸们的问题。行善，可以更多一点。那样，批评自然就会消失。
第五，建立与意见领袖们的健康关系。
善意表露型群体，往往是社会健康发展的有益力量。而意见领袖，多是善意表露型群体的领导力量。企业和意见领袖保持一定的互动关系，或者经常听取意见领袖们得意见，有助于形成对社会发展的正确认识。
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